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七个“先试后买”的国外在线购物品牌 如何博得高回客率?

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 Evelyn Zhang • 2017-07-14 14:29:04 来源:前瞻网 E1218G0
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虽说在线购物的便捷性毋庸置疑,但是无法试货也为电子商务的发展带来了一定的阻碍,退货的程序又五花八门操作麻烦。在电商发达的当下,“先试后买”吊足了许多消费者的胃口,也让他们开始放心地剁手买买买。这样一种独特的模式,舒适之余还充满了“环保”的情操,无疑会成为未来购物的一大主流。

一起来了解国外七个比较知名的“先试后买”在线购物品牌,看看他们如何利用这种模式独辟蹊径为自己打造销售王牌:

Warby Parker

美国在线眼镜零售网站Warby Parker允许顾客在线选择任意五款眼镜,免运费送到家。五天之后,顾客决定自己最喜欢的款式,然后在线进行订购。Warby Parker靠自己设计,迅速攻占了那些价格在其四五倍之上的昂贵眼镜品牌商市场。公司在全美有十多家展示眼镜的实体店面,顾客也可去实地试戴。

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比较可惜的是,虽然Warby Parker网站宣称是全球免运费,但事实上实体店面和先试戴后购买的销售模式只限于美国用户。

MM.LaFleur

MM.LaFleur专为白领丽人提供定制工作装,将你挑选衣服的活儿直接交给专业人士,把精心挑选的衣服送到你家门,帮助顾客轻松有效完成购物。

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MM.LaFleur会寄给顾客一盒由网站挑选而出的整套服装(包括裙子、正装夹克甚至是装饰品),这些都是办公室女性通常需要的物品。访问网站的用户会接到邀请完成一份简短的、关于自己穿衣风格和体型的问卷调查,一周之后Bento就会寄到你家。顾客有4天时间可以免费试用这些衣物,留下自己喜欢的,然后输入之前的购物代码,让UPS上门将不需要购买的商品拿走。

如此设身处地提供定制化服务,让MM.LaFleur 博得了七成的回客率,它预计自己2017年营收可达7000万美元。

Trunk Club

Trunk Club为消费者和服装设计师配对,在尺寸、风格和预算上一一精准把关,将顾客小的衣物纳入购物篮。随后顾客将有48小时挑选和修改这些购物项。成功确认后,UPS会将衣物免费送达。在这之后,您还有5天的时间可以进行尝试,退还不想保留的货品,退货也是免费的。

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Stitch Fix

美国旧金山的购物网站公司Stitch Fix可以根据用户行为、使用习惯来推测他们的穿衣风格。用户回答关于体型、身高、穿衣风格和预算等一系列问题,在完成问题表格后,用户很快就会收到来自Stitch Fix的包裹,里面有Stitch Fix为他们提供的五件衣服。试完后,用户留下喜欢的衣服,不喜欢的在三天内退回,邮资由Stitch Fix负责,需要收取20美元造型费。

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Third Love

Third Love主张女性应穿戴最贴合舒适的文胸。它利用用户正面和侧面的自拍照,使用3D技术渲染出你的胸部大小。在Fit Finder测验的基础上,他们会为你推荐最好的尺寸和风格。

试穿后如果觉得不合适,这些基本没怎么穿过的Bra会被捐赠给Bras for All。如果你不确定,可以30天内联系客服返还和交换,不用收费。

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Prime Fashion

Prime服务意味着您可以试用Calvin Klein、Levi's、Adidas,Hugo Boss和Lacoste等品牌的超过一百万件服装,配饰和鞋子,而无需先购买。它只适用于Amazon Prime会员。

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你可以将3-15件衣物、鞋子或饰品加入购物篮,在家里尝试,7天内包退。用相同的、可重复使用的盒子退货,上面有预付标签。配送成本由亚马逊承担。只需支付保留部分的钱,如果保留3-4间,可以获得10%的产品折扣,5个以上折扣可达20%。

Fits.me

Fits.me为网络服装零售商和购物者提供虚拟试衣间服务,利用机器人模特和人造肌肉来模拟买家所需形状和尺码。公司称用来制造人造模特的仿生学技术和科学算法可以帮助他们模拟出近10万种不同的体型。

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