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iPhone7进水损坏后不能享受免费维修 防水手机没那么简单

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 莫春刀 • 2017-08-09 13:37:06 来源:前瞻网 E2726G0

iPhone7进水损坏后不能享受免费维修 防水手机没那么简单

 现在市面上有不少手机主打的卖点之一有防水,但当手机真正进水导致损坏后,即使手机还在保修期内,都难以享受免费维修。原因有很多,防水手机进水的界限很难检测、维修成本太高以及所谓的“防水手机”里藏着很大的水分。

近日,有媒体报道称,多位用户在使用了宣城可以防水的iPhone7后,不小心进水花屏,跟售后沟通得出的结果是,不能享受免费维修,建议加钱重新置换一台新的iPhone7。

很多消费者都会有疑问了,怎么声称是防水手机,因为进水出了问题又不质保和免费维修了呢?对此,专家指出,手机防水功能不质保的现象,其实是手机行业普遍存在的现象,也是困扰手机厂商多年的无解难题,因为防水手机进水的界限很难检测,消费者和厂商可能对进水深度、进水时长各执一词,容易出现法律纠纷。

值得注意的是,在苹果官网上,有一条用浅色小号字注释的关于iPhone 7“由于侵入液体而导致的损坏不在保修范围之内”的说明。只是在苹果手机宣传片中,大力宣扬防水这一性能,一定程度上让消费者产生“误会”。

防水手机也不是说怎么折腾都不会进水,有售卖苹果手机的网店客服对“防水”给出的解释是:苹果是做了一些防水,但充电口也会进水。对于维保情况,几乎所有回答都是:不算免费维修范围内。

鉴定手机是否防水,有一套检测标准:水深1米、时长30分钟。防水手机都能做到以上两点,但最终手机进水不能质保,除了像屏幕损坏维修成本大外,消费者很难判断在什么情况下可能造成使用上的失误,造成进液,最后可能丧失保修权利。

本文来源前瞻网,转载请注明来源!(图片来源互联网,版权归原作者所有)

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