玩具反斗城破产传统零售遇“寒潮” 玩具拥抱电商才能迎来暖春？

玩具反斗城是美国最大的特约玩具卖家，周一在其一些供应商停止出货后申请破产。 他们担心公司因为经济困难而无法付款，但随着玩具反斗城周二获得20亿美元破产融资，这些担忧可以抛之脑后了。

与其他传统的实体零售商一样，由于越来越多的消费者在网上购物，玩具反斗城正在努力尝试吸引客户到其商店。欧睿信息咨询的高级玩具和游戏分析师Matthew Hudak表示，该公司在玩具销售的趋势中挣扎。视频游戏和机器人产品的销售已经转移到线上，棋盘游戏往往在当地专卖店出售，具有收藏价值的玩具公仔在塔吉特公司(TGT.N)和沃尔玛商店(WMT.N)以及便利的商店中也越来越多。

市场规模

2016年—2021年全球电子商务收入，单位以亿美元计

玩具、玩具周边和DIY电子商务市场总体呈现不断增长的市场，2016年全球收入为2,527亿美元，相当于所有类别电子商务总收入的21.4%。

看看美国、欧洲和中国三大地区及其全球股票，中国是2016年最大的单一市场，首次超越美国。 由于2016年的增长率为29.2%，中国在这一领域的全球份额为30.1%，相当于762亿美元。

第二大市场是美国，收入为696亿美元，占全球市场的27.6%。 尽管如此，由于美国经济发展缓慢，增长率萎缩，美国失去了世界上最大的单一市场地位。

根据不同地区比较玩具电商市场关键指标

欧洲市场远远落后于全球收入的25.3%，2016年为640亿美元。

整个玩具、玩具周边和DIY市场以及所有地区的最大分部为玩具周边，占比46.5%，价值1175亿美元。第二大分部是婴儿玩具，占27.2%，收入为688亿美元。

如果我们考虑整个细分市场，与其他电子商务部门一样，亚马逊是全球最大的参与者，收入为115亿美元。 虽然亚马逊在各个领域的销售份额都很大，但并不一定将市场视为垄断。 例如，在玩具周边分部，亚马逊之后的另一大美国供应商商——staples.com，销售价值65亿美元的产品，相当于美国市场份额为25.9%。

美国人在线购买玩具的渠道

客户利益

玩具、玩具周边和DIY市场包括体育与户外、婴儿玩具、玩具周边和DIY、花园与宠物产品的线上销售。

由于这一细分市场的产品种类繁多，从客户角度看，效益是多样的。 对于愿意在线购买DIY产品的客户，例如工具，值得信赖的产品评论是一笔巨大的资产。 它们有助于更好地了解购买流程，特别是对于所需工具的产品质量和性价比。

相比之下，体育与户外产品的在线购物可以让客户从广泛的产品和品牌中选择，以满足他们的需求。 这具有巨大的附加值，特别是对于像千禧一代这样的年轻买家而言。 他们往往拥有强烈的品牌偏好，因此可以购买他们想要的产品，如他们会最喜欢品牌的运动服。

婴儿玩具的客户有两种方式：相比固定零售，在线市场将有利可图产品集合在一起，并且扩大可获得性。 此外，像玩具反斗城或mytoys.de这样的专业网上商店，以及也是线上直销商的乐高品牌，为所有客户提供了一个更加全面且价格透明的产品组合。

然而，很多潜在买家在购买实体产品时仍然会寻求外观和感觉。 为了应对这一挑战，越来越多的零售商追求全方位零售战略。 这创造了两个世界中最好的，电子商务的便利性和POS的冒险。 买家可以在固定商店中测试产品，如玩具或工具，但也可以在同一零售商网上商店购买该产品。

B2B市场，二手商品的销售或个人销售被认为不在这一部分范围。

未来发展

从全球角度来看，DIY、玩具周边部分2016年到2021年间，复合年增长率为11.8%。这一发展导致2021年的收入将为4,407亿美元。

这一快速发展与中国等新兴市场的巨大增长有关。而整体而言，中国2016年到2021年期间的复合年增长率预计为17.9%。婴儿玩具部分估计的复合年增长率达19.4%。预计DIY、花园及宠物部分呈现最低复合年增长率，为11.8%。这一趋势的主要驱动因素是人均可支配收入和互联网普及率的增长。

美国、中国、欧洲玩具电商市场及用户

欧洲和美国的平均增长率分别为7.3%和8.9%。在这里，互联网和电子商务渗透率以及人均国内生产总值都高得多，因此无法解释市场发展。相对于有利可图产品的市场数量越来越多，客户也在线购买这些产品的兴趣增加。

技术、社会趋势和企业战略以自己的方式影响细分市场的发展。 例如五金店努力减少在线购物工具和其他DIY产品的入口障碍。 由于复杂的企业全方位渠道策略，传统的固定零售商也尝试鼓励他们的客户使用他们的在线业务来满足他们的需求。

在线商店和品牌在体育与户外领域追求另一个决定性的策略。 他们加强努力，成功纳入社会媒体和内容营销，并尝试从当前的趋势(如健身，交叉健身或体育时尚)中获益。 在这种情况下，像Instagram或Snapchat这样的渠道提供巨大的潜力来支持品牌建设的增长。

假设和敏感度

在我们的市场模式中，我们预测电子商务市场不断增长。这个期望是基于两个关键假设。首先，我们期望从线下更进一步转移到线上购物。其次，由于人均可支配收入上升，新兴经济体的潜在客户不断涌现。这增加了国家零售总量，这当然也影响电子商务销售。特别要考虑到这个问题的国家是中国，其人口超过13亿。

除了越来越多的潜在和现有电子商务客户之外，越来越多的智能手机用户影响预期收入。由于这一代人一直在关注移动购物，而大多数在线零售商纷纷设立了移动商店。

知名品牌的体育与运动或婴儿玩具商业模式从B2B扩展到B2C，也是另一个趋势。耐克、阿迪达斯和乐高这样的策略非常成功。直接在线销售产生更高的利润，因为产品直接销售给客户(没有商家)。此外，大数据分析可能有助于更好地了解和识别客户的行为和需求，从而导致以客户为中心的产品开发。