消费者积极分子和技术专家建议消费者暂缓购买中国中兴通讯的安卓手机,直到该公司澄清美国对其的制裁,是否阻止为其设备提供操作系统更新。
美国商务部周一禁止七年内美国公司向中兴通讯出售组件,软件和其他技术,称其违反和解协议条款,以此惩罚公司。
中兴通讯公司通过暂停其在中国股票市场上的交易并推迟公布财报做出回应。但它没有向消费者提供关于该禁令如何影响其提供来自Alphabet谷歌部门安卓操作系统更新的指导。
有两家移动运营商的消息人士周三告诉路透社,中兴通讯尚未告知他们是否能够继续提供此类更新,这些更新补丁是为了安全漏洞,增加新功能并延长电池使用寿命。
当被问及订单是否意味着它不能再提供安卓更新时,中兴通讯没有回应评论请求,谷歌拒绝发表评论。
总部位于洛杉矶的倡导组织Consumer Watchdog的总裁Jamie Court呼吁中兴,谷歌和运营商告诉消费者该禁令将如何影响其中国公司的服务能力。
“他们当然不应该出售新手机,如果不确定更新系统的能力。”Court说。
中兴通讯的手机周四通过美国主要运营商和零售商的网站发售,其中包括AT&T公司,Sprint公司,Verizon通信公司,百思买和沃尔玛。
Verizon和Sprint拒绝发表评论。 AT&T,百思买和沃尔玛没有回应置评请求。一些技术分析师建议消费者在确定是否可以更新之前不要购买手机。
市场研究公司IDC的消费者技术分析师John Jackson表示:“存在充足的不确定性,购买中兴手机并不明智。
Recon Analytics分析师Roger Entner表示,他预计美国的运营商和零售商将出售当前的中兴通讯库存,然后停止出售该公司的手机。
据Entner称,中兴智能手机如果不能获得未来的安卓更新,仍然应该可以运行,但用户将无法添加新功能或安装补丁来保护设备免受新发现的安全威胁。
“人们被卡住了。” Entner说。
一些沮丧的客户转向在Reddit和中兴通讯网站上的技术论坛,寻求有关保修,修理和未来安全补丁的问题。
一位用户周一在中兴通讯网站上写道:“我想知道我们需要等待多长时间才能获得中兴通讯的实际声明。”
“我猜测现阶段他们在想办法越过这一禁令。”
加拿大隐私倡导者Michael Geist表示,中兴通讯和美国政府应该找出一种方法来调整订单,以免由于阻止获得安全更新而损害数百万使用中兴手机的用户的安全。
Geist说:“如果手机易受攻击,最终消费者会付出代价。”
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