腾讯、今日头条不约而同发声怒斥黑公关 多名涉案人员已被刑拘

近日，原本是竞争对手的腾讯、今日头条双双将矛头指向“黑公关”，腾讯、头条均称已正式报案，部分涉案人员已被刑拘。

马化腾忍无可忍 腾讯决定挖根溯源

6月25日上午，腾讯官方发布公告称，“黑公关”正在成为干扰正常舆论环境、破坏互联网生态健康发展的“毒霾”，让不少公司深受其害。腾讯已就近期掌握的一些线索向公安机关正式报案，并将配合公安机关依法打击。

同日午后，腾讯公司再发微博称，多名“黑公关”涉案人员已被警方刑拘，部分嫌疑人潜逃境外。奉劝践踏法律红线者尽快投案自首。

这件事起于6月20晚，马化腾在朋友圈的一次吐槽。

马化腾当时贴出“黑稿”文章截图，并称：“若不是这个纰漏，很多人没有意识到黑公关是多么猖獗。近两个月突然爆发，本想一贯佛系忍忍就算了，但是时候挖根源了”。

并配以三张图片：

马化腾所说的披露，是指在一篇题为《教育专家诤言无昧：腾讯、共青团为何一再为网游洗白?》的文章中，存在一段这样的内容：“这一段去掉吧。因为王锋的确说的是很有道理的......不然会让文章变成为黑而黑”。

可以看出，这篇文章明显是有组织的“黑稿”。

腾讯在25日上午的公告中强调，毒霾不清除，将势必侵害整个行业赖以生存的良性肌体。因此，呼吁大家共同抵制这种无视商业文明、无视用户利益、无视法律底线的恶意行为，彻底清除“黑公关”，让竞争回归阳光之下，还行业一片清净明朗。

今日头条同样报案 称遭遇大量黑稿攻击

6月25同日，字节跳动(今日头条母公司)也在官方微信号发文称，已就遭遇大规模、有组织黑公关向公安机关报案，称遭遇了大量黑稿攻击。

在声明中，字节跳动公布了已掌握的“黑公关”聊天记录及财务交易证据。其展示的微信聊天截图显示，北京动力公关顾问有限公司曾与某自媒体沟通其发布的涉及今日头条的相关稿件，并通过银行转账与其进行财务交易。

图片来源：今日头条官方公众号

在职业介绍中，该公关人员曾服务的对象为腾讯视频和搜狗。

图片来源：今日头条官方公众号

腾讯、今日头条两家老对手曾对簿公堂

如今腾讯、今日头条双双将矛头指向同一个打击目标——“黑公关”，然而此前更受关注的是，两家公司长达几个月的“口水战”。

本月初，两家公司还将矛盾升级到了公堂之上。据海淀区人民法院6月5日公告显示：因认为“抖音”和“今日头条”恶意诋毁商誉，深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯科技(深圳)有限公司以不正当竞争纠纷为由，将北京微播视界科技有限公司和北京字节跳动科技有限公司诉至法院，要求两公司立即停止侵权，赔礼道歉，消除影响，并赔偿损失1元。6月1日，海淀法院受理了此案。

因认为对方利用技术手段屏蔽和拦截用户访问阳光宽频网、头条网，运城市阳光文化传媒有限公司、北京字节跳动科技有限公司以不正当竞争纠纷为由将深圳市腾讯计算机系统有限公司诉至法院，要求立即停止拦截、屏蔽和妨碍用户访问的不正当竞争行为，赔礼道歉，并赔偿经济损失4000万元。6月1日，海淀法院受理了此案。

诉讼之外，腾讯和头条系产品的合作也将暂停。有分析认为，腾讯与今日头条本质上都是在做流量、广告的生意，“互撕”的背后原因是双方都在争夺用户时间和注意力。随着头条系产品的迅速崛起，其积聚用户和占用用户时间的能力让腾讯感到了威胁。

QuestMobile的数据显示，去年以来，头条系的火山小视频、抖音段视频日活用户几乎垂直攀升;本月，抖音官方发布的数据称，其日活已超过1.5亿。为了与抖音竞争，腾讯近期十分重视短视频项目的发展。而一旦抖音从短视频延伸到社交，将进一步侵蚀腾讯地盘，这自然是腾讯最不希望看到的。

至于这场互撕何时能够终结，有业内人士表示，互联网圈的“口水战”多不胜数，腾讯和今日头条既然已经对簿公堂，那么可以等待法院结果，口水战没有意义。

黑公关诟病已久 不少公司深受其害

实际上，近年来，由“黑公关”挑起的问题不在少数，不少公司深受其害。

“黑公关”实际上是网络营销公关公司的一种，这种公司，本着“拿人钱财替人消灾”的理念，在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色。而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、打水军组成的庞大的产业链条。

在企业竞争中，利用抹黑对手的“黑稿”进行商业诋毁，已经成为近年来互联网乱象之一。更多的公关从事者将处理负面消息、发“黑稿”视为日常。在某时尚品牌公司从事公关工作四年的依兰(化名)说，网上有人专门总结了黑公关的一些手段，比如通过虚假信息、各种黑幕、煽动矛盾等步骤搞垮竞争对手，文字口号战仅仅是比较初级的手段。

一些常见的操作手法包括，找一些负面的老旧新闻，换个时间地点人物，套上竞争对手的名字，然后发一圈稿子。或雇水军将对手的负面消息放大，或将自身存在的问题放到竞品上。也有公司天天盯着同行的网站，关注竞争对手的犯错时机，积极寻找媒体爆料。

而另一位互联网金融企业的公关则认为，一般是在本公司有公关危机的情况下，才会选择黑对手，这是选择转移公众视线的一种手段。但她个人并不推崇，不管是个人还是公司主体，都应专注于做好自家产品。