咨询公司将继续受益于医院、医疗系统、医疗设备和药品制造商、付款人、保险公司和医生团体所面临的持续压力。为了应对他们的大型变革计划,健康行业的参与者越来越多地寻求外部帮助,过去几年医疗保健管理方面的咨询业务蓬勃发展。
根据Consulting.us对The Black Book数据的分析,增长的主要驱动力来自采用新技术的需求。医疗保健IT基础架构升级可以帮助组织中更广泛的变化,因此毫无疑问,这是医疗保健咨询业增长的主要推动力。医疗保健IT需求推动了81%的增长,其次是医疗保健领域的云技术采用率为74%,行业数字化增长率为71%。
这方面的需求在很大程度上是由医疗服务提供者所强调的,他们必须适应行业中新的颠覆性因素。新的市场竞争者通常会对创新技术有更好的理解,使他们能够更灵活,更能满足患者和客户的需求。其中一个例子是价值数万亿美元的亚马逊,该公司今年宣布将进入该领域。
出于这些压力,参与市场研究专业服务公司The Black Book调查的近三分之二的供应商表示,他们将寻求咨询,优化目前的EHR和RCM系统(61%),而46%表示计划访问2019年软件培训和实施专家。
因此,IT咨询约占530亿美元行业的64%,涉及软件、信息系统、系统集成和优化的实施。这是因为虽然组织可以购买高级软件,但他们并不能够使用现有的基础架构系统来实现它,或者他们可能没有工作人员来解决这样的兼容性问题。
在其他地方,对基于价值的医疗服务需求也是一个关键驱动因素,39%的受访者表示他们将在这一领域寻求咨询,包括合规性问题(33%)以及大数据、决策支持和分析(31%)。医疗保健需求的另一个领域是兼并和收购,因此并购支持也在增加。
虽然越来越多地涉及健康组织,但提供商和付款人组织中的网络安全、互操作性和医疗保健消费者倡议并未成为2018年和2019年优先考虑的十大咨询项目之一。
随着成本膨胀和人口老龄化等巨大问题,医疗咨询预计未来几年将持续增长。医疗保健管理咨询在过去一年中增长了18%,2018年增长了80亿美元,达到530亿美元。预计该行业的增长将继续,而且咨询公司估计到2019年底,约为630亿美元。
多方咨询
在寻求咨询时,客户当然能为麦肯锡、BCG、四大等大型公司以及全球咨询行业的其他主要公司提供资金。然而,在1,586名医疗保健咨询服务的买家中,许多人表示他们将寻求多源咨询,共同参与项目。这些包括咨询公司,个人自由职业者,团体采购组织,HIT供应商,自由职业者网络,精品咨询公司以及主要咨询公司。因此,他们不希望局限于一种方法或一家供应商。
研究结果最终表明,医疗保健购买者不再倾向于使用单一的大型咨询团队来执行大型项目,而更多的是医疗保健客户向多个咨询公司开展项目合作。虽然它有可能使大型咨询公司在市场上占据主导地位,但它也意味着这个市场有利可图,高度专业化的公司应重新审视其战略。
医疗保健管理人员现在越来越多地认为,通过保留小公司,他们的组织会获得最佳利益。关键是精品咨询公司与补充组合之间的合作,可以有利于提供者生态系统,这可以参与记录有关研究更新的合作与协作的计划。
研究人员进一步强调,自由职业者和小咨询公司正在“重新划分行业界,因为医疗保健购买者越来越开放,并获得了进入零工经济的工具。”最终,这推动了传统咨询公司 - 从大到小 - 探索创新的商业模式,同时在市场中加强合作。 咨询公司正在努力利用其中一个解决方案,即采用更多基于技术的解决方案,抓住可自动化咨询功能的技术,并采用数字工具进行运营。
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