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中消协授予花总啄木鸟奖:只身揭露酒店业乱象 单挑五星巨头遭死亡威胁

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 黄琨 • 2019-03-15 16:50:05 来源:前瞻网 E645G0

授予花总啄木鸟奖。3月15日,中国消费者协会在“信用让消费更放心”主题活动中,向揭穿五星酒店行业乱象的吴东先生(网名:@花总丢了金箍棒)授予“啄木鸟奖”。

授予花总啄木鸟奖

今天是3月15日,也就是国际消费者权益日。中消协于今天主办了“信用让消费更放心”主题活动并发布了《信用消费与消费者认知调查报告》。活动中,几乎是以一己之力揭穿五星酒店行业乱象的网友@花总丢了金箍棒 (简称花总)被授予“啄木鸟奖”。中消协宣布,将启动“啄木鸟行动”,鼓励更多的消费者依法参与消费环境监督。

去年底,花总发布了一段名为《杯子的秘密》视频,视频中,他用洗手间放置的隐蔽摄像头,拍下了客房服务人员的清洁场景,其中的画面或许超出了大部分人的想象——在北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店等14家酒店中,均出现了客服人员用同一块脏抹布,或脏浴巾、脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面的现象,而这14家酒店的房价价格都在1000-5000不等。

最夸张的,比如售价3000元每晚的上海浦东丽思卡尔顿酒店,客服人员用顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯,然后还将洗发水放回去,继续给顾客用;售价约4500元每晚的上海宝格丽酒店,工作人员把垃圾桶中的一次性杯盖重新盖在了顾客的杯子上。

据花总反映,这14家酒店,只是他住过酒店乱象的冰山一角。在他选择的30多家五星酒店中,几乎都有问题,这14家被发布,只是因为不巧在他们家拍摄更加清晰,或者问题更具有代表性。

之后,花总的个人信息被泄露。在各大酒店内部群,有人公开了他的身份信息,标注他是暗访人员,甚至有人向他私信称“我要杀了你”。

一次次糟糕的卫生状况被曝出来,让人不禁问,酒店行业到底怎么了?还有没有行业底线了?

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