召回日志|宜家，你区别对待中国的样子，真丑！

在追求有品质的家居生活方面，我们对IKEA(宜家)这个品牌一定不陌生。

一二线城市的90后年轻人，无论是租下一套三四千的两居室，还是终于买下一套足够养猫的小房子，布置房间的时候一定会到宜家逛一逛。这个在其老家瑞典可能属于消费中低层次的品牌，在中国却摇身一变成为了“追求品质生活”的代名词，让无数人“认牌购买”。

可以这么说，宜家家居已成为一种全球化渗入各地生活空间的力量，即使在目前唱衰全球化声中，宜家的门店还是门庭若市、熙熙攘攘。

但是，就在各大德国车企不断陷入全球召回漩涡之际，全球最大的家具家居用品商宜家也未能幸免。近年来，宜家被负面新闻缠身，召回风波不断。

7月22日，宜家就上了北京市市场监管局的黑名单，被通报部分产品存在不合格情况。在北京市市场监管局对流通领域家具质量抽检的报告上，宜家家居有两款儿童储物组合柜存在抽屉间缝隙过大、容易夹伤幼童手指的问题。根据国标28007-2011儿童家具通用技术条件规定，产品可接触的活动部件见的间隙应小于5mm或者大于等于12mm，这两款储物柜的间缝隙均在5毫米至12毫米之间。

（图片来源：国家市场监督管理总局）

今年才刚过半，这已经是宜家在中国市场出现的至少是第二起负面新闻。

今年4月30日，根据国家市场监督管理总局发布的公告显示：日前，宜家(中国)投资有限公司向国家市场监督管理总局提交了召回计划，召回部分进口桑维婴儿换衣桌/抽屉柜。本次召回涉及的婴儿换衣桌/抽屉柜生产日期为2014年4月1日至今，共包含4个型号，分别为50256729、70256728、60372224和80372223。据统计，中国大陆地区受影响的产品数量共计13478件。

（图片来源：国家市场监督管理总局）

本次召回范围内的桑维婴儿换衣桌/抽屉柜在没有按照安装使用说明安装安全锁定配件情况下，频繁使用后可能导致折叠部件松脱，存在婴儿掉落受伤或使用者被折叠部件砸伤的安全隐患。截至目前，国外共发生3起由于该产品折叠部件松脱导致的婴儿掉落受伤案例。

最令人义愤填膺的是，对同一产品的召回，宜家有时却选择性绕过中国市场。

2017年，在发生第8起因“夺命抽屉柜”导致的儿童死亡事件后，宜家在美国和加拿大再次召回包括马尔姆系列在内的1730万个抽屉柜。

（图片来源：宜家中国官网）

其实，早在这一年前，宜家就曾启动了召回“夺命抽屉柜”的行动，但由于中国不在其中，引起了中国消费者强烈的不满和谴责。最后经过相关部门的约谈和各方压力，宜家终于妥协，将中国纳入在内。

然而，在这次的北美再召回事件中，中国市场却又被忽略了。

当时有消费者在宜家中国官网发现，仍在销售的马尔姆抽屉柜有6款，单价从299元到999元不等，按照本次宜家在北美召回的指标，仅有1款两屉柜(高度55公分)不在召回范围。

点击进入马尔姆抽屉柜详情页面，可以发现宜家的安全提示，“警告！倾倒危险——未固定的家具可能会翻倒。此家具须利用产品包装内的安全配件将其与墙面固定，防止翻倒。”但是抽屉柜固定所需要的固定装置需要消费者另行购买。

同样的产品，为何在北美召回，却在中国销售?

2016年，在解释为何不在中国进行召回时，宜家中国称：因为这个产品是符合中国的国家规定的，这个产品如果是固定在墙上是安全的。

那么2017年的召回为何又遗漏了中国？宜家中国相关部门表示，此次召回的确不包含中国，但并未透露原因，后来也只是通过宜家中国官方微博发布了“牢牢固定”的相关宣传便草草了事。

如果说在“夺命抽屉柜”召回上中国还能算是不被优待的一员，那么在“夺命电灯”的召回上，中国则是彻底被排除在外了!

2018年9月19日，宜家中国网站发布公告，宣布召回斯米拉(SMILA)系列3款儿童灯具。

这些专为幼儿设计的灯具造型可爱，售价为人民币49元。根据宜家(中国)投资有限公司向上海市质量技术监督局备案的召回计划，中国大陆地区当时待召回的产品数量为50197盏。

（图片来源：宜家中国官网）

至于这次产品召回的原因，宜家方面表示收到一例来自中国的报告，有两位儿童在触摸了斯米拉·斯加纳壁灯开关处外露的电线铜丝后触电，所幸没有受伤。

然而，在全球其他很多国家，宜家早在5年前就开始大规模召回了斯米拉系列灯具。

2013年，苏格兰格拉斯哥一位17个月大的婴儿被斯米拉壁灯电线窒息绞死，另有一位15个月大的婴儿也险些丧命。宜家当时开启了召回过程，并在2014年扩大了斯米拉系列灯具的召回范围。

根据美国消费者产品安全委员会的数据，宜家在全球已经召回了2300万件斯米拉壁灯产品。这个数字远远超过宜家在中国当时预计召回的5万盏。

……

质量上的双重标准，价格上的无理虚高，召回上的区别对待，凡此种种，早已不是第一次发生。从日用品到奢侈品，从洋奶粉到洋电子，从食品领域到汽车领域，憋屈的中国消费者，一直承受着“价高质次”的双重标准。所谓“全球召回”，却屡屡将中国消费者排除在外。宜家三番两次将中国市场排除在召回范围之外，无非是“有样学样”而已。

这样的傲慢与偏见，这样的歧视与伤害，在信息全球化的时代，几乎是毫不掩饰的，他们好像丝毫无惧于中国消费者的愤怒。

当然，不得不说，这里面，既有企业歧视的原因，也有消费者的因素。但是，如果我们的消费心态更加成熟，不再迷信洋品牌，不再迷恋炫耀消费，对于商家的双重标准，敢于反击并维权，监管者积极履职，我们才能得到应有的尊重。