前瞻在线旅游产业全球周报第10期：上半年中国出境旅游支出超1275亿美元

2019年上半年度中国出境旅游支出超过1275亿美元

根据中国国家外汇管理局发布的国际收支报告，中国游客出境旅游支出在2019年上半年达到1275亿美元，其中一半以上用于亚洲目的地。报告显示，出境旅游市场正在演变，并且出现新的特征，中国居民的收入和消费都有所增加，所以以度假和接受教育的旅游也在增加。

4天4526.3亿!国庆旅游消费创纪录!

据文化和旅游部发布的数据显示，国庆假期前四日共5.42亿人次出游，国内旅游收入4526.3亿元，旅游消费再创历史新高。全国景区共计接待游客5.42亿人次，同比增长8.02%;实现国内旅游收入4526.3亿元，同比增长8.58%。其中，仅4日一天，全国景区接待游客就达1.36亿人次，同比增长7.44%。

美团酒店、美团门票十一期间再创行业新高点

日前，美团宣布，美团酒店、美团门票分别在10月1日、10月3日创下单日入住间夜量突破300万、单日入园人次突破360万的行业新纪录，刷新了自己在今年五一小长假期间创造的行业高点，成为了中国在线旅游行业两座闪耀的双子星。

国庆假期广州星级酒店平均入住率超七成

根据广州主要大数据运营商监测数据显示，10月2日全市接待市民游客337.06万人次，比去年同期增长14.46%，其中接待外地游客总数225.27万人次，比10月1日增长52.07%、近100万人次。根据假日期间纳入统计的广州15家重点景区数据，10月2日，这些景区共接待游客51.44万人次，和去年同期基本持平。同时，截止至10月2日中午12点，广州市星级酒店预订平均入住率为73%，预计当天整体平均入住率约75%以上。

携程加速布局东南亚：梁建章会见菲律宾旅游部长

携程联合创始人兼执行董事局主席梁建章与菲律宾旅游部长布悦(Romulo-Puyat)举行了会谈。双方就促进中菲旅游发展、提高服务品质、保障旅行安全以及共同开展目的地营销等多个议题进行交流。携程期待与菲律宾旅游业界广泛深入合作，进一步提升服务品质，为中国游客提供包括中文在内的多语言导览服务，共同拓展中高端客源市场。

携程回应扣款订单无法确认：酒店系统故障

正值国庆长假旅游出行住宿高峰，有大量网友在微博爆料称，在携程平台已付款的酒店订单无法确认，影响出行与假期心情。与此同时，携程客服电话打不通。据悉，这一故障在10月2日17时33分时已经出现，也有网友反应其等待时间已经超过3小时。3日，携程官方微博发布声明，称已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈，经排查为酒店系统故障导致。

CoStar集团：4.5亿美元收购酒店数据巨头STR

房地产数据分析集团CoStar以4.5亿美元的价格收购了酒店业数据分析服务商Smith Travel Research(STR)。此次交易预计在2019年年底前完成。STR是由Randy和Carolyn Smith在1985年成立的，为酒店业提供行业标准和数据分析服务。现在STR的业务包括咨询服务、市场信息、培训、预测和竞争分析。

客户体验软件商Medallia以4200万美元收购B2C移动通信平台Zingle

美国SaaS客户体验管理系统提供商Medallia 近日以4200万美元收购了B2C移动通信平台Zingle。Zingle软件被广泛应用于酒店、旅游和零售行业，简化了企业通过短信联系客户的流程。Zingle的企业客户包括凯悦酒店、温德姆目的地等大型酒旅集团。

一、旅游行业互联网化加速，在线旅游渗透率增至16.5%

伴随着旅游产业收入快速增长，行业互联网化逐渐加深，在线旅游市场也快速增长。2015年以后中国旅游产业同比增长率稳步上升。其中2017年中国旅游产业收入达5.40万亿元人民币，同比增幅15.1%。2017年中国旅游收入占同期中国国内生产总值(GDP)的11.04%，较2016年(6.3%)提高4.74个百分点，其国民经济支柱产业地位得以强化。

2017年中国在线旅游市场交易规模为8923.3亿元，较2016年增长了20.7%。从渗透率来看，2017年的在线旅游渗透率达16.5%，较2016年增长了0.7个百分比。随着在线旅游市场用户流量增长的稳定，在线渗透率的提高将会逐年缩小幅度。

二、在线旅游行业市场结构，在线机票占主导地位，度假市场占比持续提升

从在线度假市场来看，其交易规模占总体在线旅游市场交易规模的比重持续上涨，在2017年达到17.9%。主要原因在于：一是随着消费升级，居民旅游的需求逐渐增强;二是随着居民选择出境游方式的比例提升，度假产品的平均客单价提高，度假整体交易规模随之增大。

从在线机票市场和在线住宿市场来看，2017年二者占总体旅游市场的比重分别为57.5%及20.1%。由于机票市场的增速放缓，其占比较2016年减少至57.5%;而住宿市场占比维持不变，仍为20.1%。

三、在线度假旅游市场厂商格局，集中度进一步提升，竞争激烈

2017年CR4的行业集中度更高，从2016年的76.6%提升到78.5%，其中，途牛的市场份额由2016年的25.1%上升至27.0%，继续领先。季度数据凸显市场格局变动：从2017年季度数据来看，第一梯队中，途牛在4个季度中均领先于携程且幅度逐渐扩大。

总体来看，中国在线度假旅游市场处于高速发展时期，市场在头部厂商的竞争中继续前行，短期途牛、携程仍将保持领先。

四、在线旅游市场发展趋势，消费升级引发行业新趋势

从近几年的发展趋势看，在线旅游市场早已不同往昔，烧钱带来的效果越来越差。随着消费升级趋势愈演愈烈，用户对在线旅游市场提出更高要求，需求更加多元化、个性化，在线旅游的发展将呈现新趋势，市场规模、格局随之发生改变。