【创星记】这家公司做直播比淘宝还早9年 却没能踩中“直播卖货”风口

从单纯浏览商品的图文详情到实时通过视频画面了解商品品质，直播卖货让电商进入了一个全新的阶段。

如今，直播卖货已经孵化出了李佳琦、薇娅等一众网红主播，一场销售额动辄就能达到数千万，而其背后的淘宝更是赚得盆满钵满。

令人遗憾的是，在遥远的瑞典，一家初创公司早在2007年就已十分超前地提出了直播的概念，比淘宝直播推出的2016年还早9年，却错失了“直播卖货”这一千亿风口。

起个大早，赶个晚集?

总部位于瑞典斯德哥尔摩的Bambuser是一家专门从事互动直播视频流的软件公司。该公司从2007年就开始做移动直播，与苹果首代iPhone推出恰好同年。

（官网截图）

Bambuser首席执行官Maryam Ghahremani在接受采访时表示：“两位创始人的想法——用智能手机直播新闻——让他们非常、非常超前于他们的时代。”

但超前的眼光并没能给这家初创公司带来足够的好运气。Ghahremani说，该公司一直在努力解决“资本太少”的问题(尽管该公司于2017年就已在纳斯达克北欧市场First North上市)，同时也在努力将其技术转变为一种“伟大的产品和可扩展的商业模式”。

两年前，Ghahremani的到来总算让这家公司“醒悟”了过来。Ghahremani称，她很快就在视频直播购物的增长中看到了机会(尤其是在中国)，也有许多潜在客户开始询问Bambuser是否有相关产品。

Bambuser很快就顺应趋势转移了业务重点，并在去年秋天推出了第一款视频购物产品。

Gharemani说:“当时我们并不是为疫情的流行而做准备的。我们开始这样做是因为我们相信这将是零售业的未来。”

与此同时，她指出，大流行——以及由此导致的实体零售线下关店、裁员等一系列措施——都加速了行业转型，给Bambuser的业务带来了巨大的推动。

2020年上半年财报中，Bambuser与包括H&M、Motivi、Moda Operandi、Frame、LUISAVIAROMA和Showfields在内的国际品牌签署了合作伙伴关系。上半年该公司净销售额同比增长436%，达到716.2万SEK(瑞典克朗)。第二季度净销售额加速增长，同比增长669%，达到539.3万SEK。第二季度，视频直播购物收入占总收入的比重最大，达到80%。

Bambuser的视频直播购物产品在2020年5月发布的最新版本中增加了可扩展性。在此期间，Bambuser还加强了董事会、管理和咨询团队，对高管层和咨询委员会进行了重要的任命和聘用。

不一样的选择

尽管经历着快速增长，但Bambuser有着自己的想法——他们选择走的路与淘宝、抖音、快手等销售平台全然不同。

Gharemani强调，Bambuser专注于成为一个企业对企业的产品，而不是一个消费者购物平台。

“我们试图创建的不是另一个Instagram、Facebook或市场，因为我们相信其他(公司)已经在这么做了，”她说。

“我们甚至没有兴趣参加这场战斗。我们正在努力做的、我们需要做的是帮助大品牌。”

Gharemani说，虽然电子商务和社交媒体平台都正在涉足直播卖货领域，但仍有很多大品牌正转向Bambuser，因为它们希望在向顾客提供实时购物体验的同时，不需要把品牌体验、客户数据和交易本身都交出去。

Bambuser提供的是一种基于云的软件解决方案，让电商和零售企业等客户可以在他们自己的网站、移动APP和社交媒体上提供实时购物体验，而非另寻平台。

除了电商销售以外，Bambuser移动流媒体技术的客户还遍布新闻业、体育赛事、无人机、各类APP等多个领域。

似乎正是为了强调该公司的主旨，Bambuser近日刚刚与瑞典电子产品连锁店Kjell & Company宣布了一项合作。使用Bambuser的服务，在Kjell & Company的数字商店购物的顾客将可以与该公司各商店最相关的专业人员进行一对一的实时对话，完全线上，并且无缝完成交易流程。

Kjell & Company的首席技术官Martin Knutson表示:“我们选择Bambuser作为我们的合作伙伴，因为他们明白客户体验需要类似于面对面的、线下购物的体验，而不是通过定期的视频电话实现。”

“新冠肺炎危机放大了下一级别的个性化的重要性，因为人们突然需要购买家庭办公室、教学设施甚至娱乐系统的设备，而无法亲自到商店查看产品并提出问题。”

Kjell & Company首席执行官Eric Lundberg则表示:“我们很快就意识到，我们在视频直播购物上的投资是物有所值的，因为我们从顾客那里得到了非常积极的反馈，他们都喜欢通过视频直播在各种各样的产品上获得提示和指导。”

“我们坚信，这种演变是支持下一代电子商务体验的重要基石，将物理世界和数字世界的最佳元素结合在一起。”

日前，Bambuser宣布完成了4500万美元的新一轮融资，其中3450万美元是在疫情期间筹集的。投资机构包括Consensus Asset Management、Handelsbanken、Harmony Partners、Lancelot Asset Management、Tenth Avenue Holdings和TIN Fonder。

此外，Bambuser正计划本季度在纽约开设一家办事处，该计划已经受疫情影响有所推迟。美国已经成为该公司最大的市场。

编译/前瞻经济学人APP资讯组