长期以来,埃隆·马斯克和他的狂热粉丝们都认为特斯拉正在引领汽车技术行业,但特斯拉汽车质量问题却一直为人所诟病,而从特斯拉儿戏般的服务公告里,看不到丝毫对质量的重视。
一般来说,服务公告是由汽车制造商发布的关于车辆维修的建议文件,而根据特斯拉的服务公告,似乎认为一些潜在危险问题很容易就能解决。
根据行业分析师Bozi Tatervic分享的一份特斯拉维修手册,上面是这么告诉维修店的,用锤子锤,注意缺少的螺栓,注意给维修过程中脱落的油漆补漆。
这些建议是如此“令人震惊”,以至于引起了美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的注意,并向公众公布了这些公告。
这些问题似乎很常见,原本应该在Model Y控制臂上的螺母失踪了,如果没有这个部件,球形接头可能会打滑,前悬架可能会在汽车飞速行驶时松动。
关于特斯拉设计缺陷早在外网上讨论声一片,许多新车主都知道,在汽车交付时,要进行全面检查,寻找缺失的部件、脱落的油漆或弯曲的车身。
也许特斯拉意识到这一问题,干脆将最常见的问题放在其服务公告中,以帮助后续维修厂检查。
然而,由于这些问题中有许多存在潜在的危险,且缺乏解决方法,国家公路交通安全管理局(NHTS)已经将服务公告编好,以供公众查看。
许多车主可能面临的一个问题是充电门,这块地方被发现凸出一截了,特斯拉的建议是用一把榔头砸向凸出的金属板。
在此之前,特斯拉建议在充电门安装位置的上下后方角落贴上胶带,如果胶带移动后油漆脱落,“将油漆涂在受损区域,并至少等待五分钟让其干燥。”
Tatervic分享说,“修补不应该结束”,需要补漆。
另一个常见且具有潜在危险的错误是,许多车辆在交付时没有螺栓。
一位推特用户发现特斯拉汽车后部的三个固定螺栓不见了,这使得汽车在行驶时保险杠脱落,并“导致了巨大的连锁损坏”。这位用户说:“多伦多劳伦斯特斯拉仍然拒绝保修。”
这绝不是个例,英国的另一个用户也有类似的体验。“Sagar Vaish”在推特上愤怒地吐槽:“我们刚刚收到了Model 3长续航版。我不知道这辆车是怎样通过安全检查的。前副驾驶座位没有固定在地板上。螺栓失踪!”
去年11月,特斯拉向美国国家公路交通安全管理局提出申请,召回9537辆在美国销售的汽车,召回原因包括车顶装饰条可能在驾驶过程中脱落、连接前上控制臂和转向节的螺栓有缺陷等问题,涉及车型为9136辆2016款Model X和401辆2020款Model Y。
不幸的是,这对特斯拉来说似乎是家常便饭。众所周知,特斯拉的车辆早就有这些问题,但它们并没有努力一下来摆脱这种形象。特斯拉在电池技术和传动系统设计方面取得的进步当然值得称赞,但质量控制也得跟上创新。制造先进汽车是一回事,制造安全可靠的汽车则完全是另一回事。
然而,讽刺的是,特斯拉CEO埃隆·马斯克的个人净资产升至1850亿美元,超越亚马逊CEO贝索斯成为全球第一大富豪。
编译/前瞻经济学人APP资讯组
原文来源:
https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-9124271/Tesla-suggests-repair-shops-use-easy-fixes-potentially-dangerous-issues-service-bulletins.html
https://www.thedrive.com/news/38579/these-repair-bulletins-for-teslas-quality-problems-are-downright-embarrassing-and-serious
品牌、内容合作请点这里:寻求合作 ››
想看更多前瞻的文章?扫描右侧二维码,还可以获得以下福利:
下载APP
关注微信号
扫一扫下载APP
与资深行业研究员/经济学家互动交流让您成为更懂趋势的人
违法和不良信息举报电话:400-068-7188 举报邮箱:service@qianzhan.com 在线反馈/投诉 中国互联网联合辟谣平台
Copyright © 1998-2024 深圳前瞻资讯股份有限公司 All rights reserved. 粤ICP备11021828号-2 增值电信业务经营许可证:粤B2-20130734