深圳的特斯拉Model 3车主文先生于5月30日前往充电站充电。然而在插上充电插头后,不仅车辆电量没有增加,而且当文先生关上车门时,车辆突然断电,车门的电子开关无法打开,文先生被困在60多度车内15分钟。
文先生表示,他尝试过手动拉应急拉环,但是没有拉动,结果就一直被困在车内,险些窒息。
好在当时一辆出租车进站充电,听到文先生呼救后,的哥万先生打碎车窗,将文先生救了出来。文先生反映,这时车门的机械开关才能拉动。
今日,特斯拉官方微博账号做出回应:
“现场判断车辆的情况是因为车辆12V电瓶蓄电能力下降导致。在与客户接洽并商定对车辆外接搭电后,车辆已开至服务中心进行进一步检测。
特斯拉所有车型均配备有车门的物理开门机构,以Model 3和Model Y为例,物理开门机构位于前排两侧车门车窗开关的前侧,紧急情况下向上拉起即可开启车门,该功能在特斯拉工作人员到达现场后测试正常。”
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