昨日上午,全球数百家网站因大规模网络中断而瘫痪,英国政府官网、亚马逊和Spotify都遇到了问题。
据外媒报道,全球数百万用户报告了访问网页时出现问题,Netflix、Twitch和包括BBC、卫报、CNN和纽约时报在内的新闻网站都出现了问题。
许多人拼了老命地在英国政府网站填写表格,以便从葡萄牙进入英国,然而也受到了网络崩溃的影响。在崩溃了大约一个小时后,一些网站似乎在中午前不久逐渐恢复,但加载等待时间漫长。
据报道,这个问题是由美国公司Fastly造成的,这家内容分发网络(CDN)公司帮助用户更快地浏览网站内容。CDN的目标是减少延迟——从用户发出请求到他们收到响应的确切时刻的延迟。延迟越长,用户体验越差。
许多全球最大的网站都是在“边缘云”平台的网络上运行的,因此才出现了这次大规模宕机。Fastly首先在英国夏令时10.58(美东时间下午5点58分)发布了一条错误信息,称正在“调查对我们的CDN服务性能的潜在影响”。
英国时间中午过后不久,该公司在推特上写道:“我们发现了一种导致全球持久性POP中断的服务配置,并已禁用该配置。”“我们的全球网络正在重新上线。”
用户们在社交媒体上发泄他们对宕机的不满。有人称之为“互联网末日”,还有人说“一切都莫名其妙的”。另一个人发推特称互联网“崩溃”了。
大量网站的访问者收到了“503错误,服务不可用”和“连接失败”等错误信息。流媒体网站Netflix、Twitch和Hulu也受到了这个问题的影响。
包括英国政府在内的一些网站完全下线,而Twitter等其他网站则出现了更具体的错误,比如没有显示表情符号。
宕机跟踪网站DownDetector也报告了Squarespace、Shopify、Vimeo、Imgur、Tidal、Weightwatchers和Kickstarter的问题。英国化学家Boots也受到了影响。
《卫报》早些时候在推特上写道:“卫报的网站和应用程序目前正受到更大范围的网络中断影响,我们将尽快恢复。” 其他受到该问题影响的网站包括在线讨论平台Reddit和法国《世界报》。
CDN是一个服务器平台,帮助最小化加载网页内容的延迟。
ESET的网络安全专家杰克·摩尔(Jake Moore)说:“网页位于世界各地,所以内容分发网络通过减少数据实际存放地点和最终用户之间的物理距离来平均分发数据。”
“这可以帮助世界各地的用户浏览相同的高质量信息和内容,不会出现任何延迟或缓慢的加载时间。”“所以,Fastly 的崩溃影响着数百万网页。”
根据互联网服务公司Akamai的数据,超过一半的互联网流量是由CDN提供的。该公司随后更新了其服务状态页面,称:“问题已被发现,并正在进行修复。”
一些受影响的网站早些时候已经开始确认该问题与Fastly关。《卫报》科技版编辑亚历克斯·赫恩在推特上说,Fastly“已被确认为导致问题的原因”。
他在推特上写道:“这次故障发生在英国时间上午11点之前,很多网站的访问者都收到了错误信息,包括‘503错误服务不可用’和简短的‘连接失败’。”
Fastly提供的服务包括加快网站的加载时间,保护它们免受拒绝服务的网络攻击,帮助他们应对流量激增以保持在线和稳定。
一位软件测试专家告诉新闻机构,这个问题可能是由于物理问题,而不是与软件相关的问题。
英国特许it学会(BCS)的史密斯(Adam Leon Smith)说,鉴于这种技术的性质,这可能不是软件问题。更有可能是物理问题或某个地方的硬件故障。
信息技术和网络安全专家纽威公司的首席技术官托比·斯蒂芬森说:“这起事件凸显出许多全球大型网站对Fastly等内容传送网络的依赖。”
“通过使用CDN向读者推送内容,这些网站通常速度很快,反应迅速,但这一次,却出了问题了。”他说,这些大型网站的技术后台可能没问题,但因为网络瘫痪了,前端无法访问,内容无法推送。
过去,类似的问题也曾影响到另一家大型云计算提供商亚马逊网络服务公司(Amazon Web Services)。
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