全国首份！外卖行业平台企业集体合同落地饿了么【附外卖市场规模分析】

（图片来源：摄图网）

7月13日，全国第一份外卖平台企业全网集体合同在“饿了么”平台落地。该合同覆盖了饿了么全国1.1万个配送站点和超过300万名“蓝骑士”送餐员。合同内容考虑了配送距离、用餐高峰、天气原因、路线难易等因素，提出了“加大智能头盔投放力度，降低手机操作，减少安全隐患”和“秉持‘算法取中’，合理设置送餐员配送时间”等条款。此外，合同还对送餐员群体最为关注的劳动报酬、劳动保护、保险福利等问题作出了充分回应，明确规定了“饿了么”和服务商要完善送餐员沟通申诉通道，进一步强化与送餐员之间的常态化沟通机制。

这份全网集体合同的落地对于外卖行业具有重要意义。它不仅体现了外卖平台对送餐员权益的重视和保障，也为外卖平台和服务商之间的合作关系建立了稳定和可持续的基础。

外卖行业是一个快速发展的行业，随着人们生活水平的提高和快节奏的生活方式的流行，外卖已经成为很多人日常生活中不可或缺的一部分。目前，美团和饿了么是中国两家最大的在线外卖平台，他们互相争夺中国外卖市场的份额。根据Trustdata发布的《2020年Q2中国外卖行业发展分析报告》，截至2020年上半年，美团外卖市场份额达到68.2%，饿了么占比25.4%。

根据中国互联网络信息中心数据显示，2022年中国外卖市场规模达到1.1万亿元，2018-2022年复合增长率超过20%;2022年中国外卖用户规模达到5.2亿人，较2018年增长了26.83%。伴随着外卖服务场景的拓展和用户需求的进一步深化，餐饮物流的持续优化，以及居民消费的进一步提升，预计外卖市场在未来几年仍将保持持续强劲的增长态势。

总体而言，外卖行业的前景非常广阔，随着人们对便利性和多样化选择的需求不断增加，外卖行业将继续保持快速发展。同时，外卖行业也面临一些挑战，如配送成本、食品安全等问题，需要行业和政府共同努力解决。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国餐饮连锁行业商业模式与发展趋势分析报告》

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