“排队20度排队几小时”游客高喊退票！哈尔滨冰雪大世界致歉【附冰雪产业分析】

哈尔滨冰雪大世界是世界上最大的冰雪主题公园，位于中国哈尔滨市。这个冰雪大世界占地超过60万平方米，是一个由冰雪雕塑、冰雪建筑和冰雪娱乐设施组成的综合性景区。

18日11时，第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园。开园不到3小时，预约游玩人数已达4万。当日下午，该景区宣布停售18日门票。

而就在开园第一日，有网友发布视频称，当天游玩的时候，有游客排了很久的队没有玩到想玩的娱乐项目，高喊“退票”。

此前报道显示，有网民表示，冰雪大世界内有多个热门游玩项目需要预约后才能玩，自己好不容易预约上了，排了很长时间的队，却没能安排游玩。“零下20多度的天气，一排就是几个小时。”

12月19日，冰雪大世界发布文章《致广大游客的一封信》。文中称，开园当天有4万游客纷至沓来，“部分游客的游玩需求没有得到充分满足，对此我们深表歉意。我们对服务不周进行深刻反思并连夜整改。”

中国冰雪行业竞争派系

目前中国冰雪产业市场参与者众多，市场较分散，但由于冰雪产业存在资金和技术壁垒，因此布局的企业大多拥有资金优势或技术优势。部分企业同时布局多个赛道，如铭星冰雪、卡宾滑雪、娅豪集团等，这些企业综合实力较强。同时，市场上也有部分企业专注于单一细分市场，如哈尔滨冰雪大世界、长白山旅游等依托当地资源优势深耕冰雪旅游;探路者、360°等重点布局冰雪用品及相关产品制造领域。

中国冰雪客源城市排名

从冰雪旅游需求来看，“北冰南展”趋势愈发显著。出于对冰雪运动的好奇心与较强的消费力，南方滑雪爱好者比北方爱好者更舍得花钱。冰雪旅游客源top10城市中南方城市占到5席。客观的市场需求也吸引资金的进入，越来越多冰雪项目和投资向南方市场转移。

发展冰雪产业是长期行为，在冬奥会成功举办及出台多项冰雪产业政策的双重驱动下，并结合中国的人口基数和发展需求来看，我国冰雪产业仍有较高的增长空间，根据国际数据(亚洲)集团联合华腾冰雪产业机构推出的《中国冰雪产业发展研究报告》，预计到2022年，中国冰雪产业市场规模或达到8000亿元，2025年或突破1万亿元。前瞻在此基础上结合冰雪产业发展现状，预计到2028年中国冰雪产业市场规模或达突破1.2万亿元。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《2023-2028年中国冰雪旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》

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