美团重金砸向AI！王兴：AI将颠覆所有行业，我们将利用所拥有一切去尝试进攻，实现我们领先地位【附人工智能行业现状分析】

（图片来源：摄图网）

3月21日晚，美团发布了2024年第四季度及全年财报。数据显示, 2024年，美团全年实现营收3375.92亿元，同比增长22.0%;经营溢利368.45亿元，同比增长174.6%。核心本地商业分部业绩稳健增长，新业务持续减亏。

当晚电话会上,美团首次详细对外披露的AI战略。

美团CEO王兴表示，AI将颠覆所有行业。我们将利用所拥有的一切去尝试进攻，主动在AI方面实现我们的领先地位。过去一年，GPU资源供应一直是美团的首要任务，公司已投入数十亿资金用于GPU资源的建设，并计划在2025年进一步加大对AI关键基础设施的投资力度。

据他透露，目前，美团对于AI的部署分为三个层面，分别是AI at work(AI在工作中的应用)、AI in products(AI在产品中的应用)以及构建美团内部大语言模型。

在“AI at work”层面，美团正将AI运用到所有员工的日常工作和业务运营中，大幅提升超过10万名员工的工作效率和体验。在“AI in products”层面，美团将用AI升级现有的2B端(面向企业)和2C端(面向消费者)的产品和服务，并且推出全新的AI native products(原生人工智能产品)，以更好地服务消费者、商家、骑手和商业合作伙伴。在“Building LLM”层面，美团计划通过增加资本支出，持续投资内部大模型。

目前，美团已成功构建了大模型“Longcat”，并将其与外部模型并行使用，为员工推出了AI编程、智能会议、文档助手、短视频生成、AI销售助手等工具。在客服领域，自研大模型驱动的智能客服Agent试点效果显著，运营效率提升了20%;在销售领域，AI销售助手将销售工作量降低了44%;在研发领域，27%的新增代码由AI生成，提升了开发效率。此外，美团在自动配送领域也取得显著进展，截至2024年底，美团自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单配送任务。

美团的AI战略布局并非孤立现象，它在一定程度上反映了中国人工智能行业的整体发展态势。从技术研发角度看，中国在人工智能领域的投入持续增加，技术创新成果不断涌现。就像美团大力投入资源研发大模型，国内众多企业和科研机构也在积极布局人工智能基础研究与应用开发。根据《中国新一代人工智能科技产业发展报告2022》，中国人工智能上市企业中共有197家公布了研发投入数据，其中研发强度在5% - 10%之间的企业数量最多，占比为36.35%;研发强度大于10%的企业占比33.5%，平均研发强度达到9.98%，远超国内企业的平均水平。

受益于国家政策的支持，以及资本和人才的驱动，我国人工智能产业蓬勃发展，已步入世界前列。《全球人工智能产业发展白皮书(2024年度)》数据显示，2023年我国人工智能核心产业规模同比增长13.9%。2024年9月，国家工信部披露，当前我国人工智能核心产业规模已接近6000亿元人民币。

清华大学苏世民书院院长、人工智能国际治理研究院院长薛澜认为，人工智能技术刚刚进入应用期，在各国的应用场景差别巨大。面对不同场景需求，对人工智能技术也会作出不同选择。随着技术进步，未来，我们甚至可能感受不到人工智能的存在，它将嵌入各类工作平台，人们可以直接使用自然语言与其交流。

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