阿里升级即时零售业务：淘宝“小时达”变身“闪购”，全力加码即时配送【附即时配送行业市场分析】

（图片来源：摄图网）

4月30日，据晚点LatePost报道，阿里旗下淘天集团对即时零售业务做出重大调整，将淘宝“小时达”升级为淘宝“闪购”， 先在50多个城市上线，并将在5月6日覆盖全国。

据了解，升级后的淘宝闪购，将联合饿了么共同加大补贴，围绕消费者提供如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖等福利优惠。

此外，­饿了么的供给面向淘宝闪购全面开放，包括餐饮外卖。同时，淘宝闪购将与品牌商家的城市仓和线下门店合作，打通天猫官方旗舰店与小时达的货盘及价格，目标是覆盖200家核心连锁品牌。以打通天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格，给到消费者“电商的低价，即时零售快速送达”体验。

而在组织侧，淘系即时零售业务由淘宝闪购负责，饿了么协同。

目前，运力是做好即时零售业务的重要要素，在运力紧张时，每家平台接近全职工作的骑手都将优先配送自身平台的订单。

在组织架构上，淘系即时零售业务形成了淘宝“闪购”负责、饿了么协同的清晰格局。在淘宝闪购升级后，饿了么不仅为淘宝闪购提供大部分商家供给，而且在订单配送上，蜂鸟骑手将承担绝大部分订单配送。

随着电商行业的蓬勃发展和消费者对时效性要求的不断提高，即时配送服务迅速崛起。从数据上看，2016 - 2020年我国即时配送行业的订单量从46亿件增长到了210亿件，增长幅度惊人;2014 - 2020年我国即时配送的用户规模从1.24亿人增长到了5.06亿人，年均复合增速高达46%。

然而，2020年整个即配市场的表现却呈现出两极分化的态势。四条即配战线中，有三条连年亏损，唯一盈利的战线是外卖餐饮。外卖餐饮营收战线盈利，主要得益于市场的高度集中。

以美团配送为例，作为外卖餐饮战线的超级龙头企业，其日均订单量达到2770万单，断层领先于其他战线代表性企业。市场的高度集中使得美团能够通过规模效应降低成本，提高运营效率，从而实现盈利。这也反映出即时配送行业竞争的激烈程度，只有具备强大的市场竞争力、高效的运营模式和良好的用户体验，才能在市场中脱颖而出。

淘宝“闪购”的升级是阿里在即时零售领域的一次重要布局。

即时配送的高效运作离不开大数据分析、智能调度系统以及强大的线下配送团队。大数据分析能够精准预测订单需求、优化库存管理;智能调度系统可以根据订单信息、骑手位置和交通状况等因素，实时规划最优配送路线;强大的线下配送团队则能够确保订单按时、准确送达。通过这些技术的综合应用，即时配送模式不仅提升了用户体验，也为商家提供了更高效的供应链解决方案，成为现代城市生活不可或缺的一部分。

前瞻经济学人APP资讯组

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《即时配送行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》

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