艺有道设计创始人邱丰顺：创维如何凭借工业设计走向国际？

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运用工业设计，设计师邱丰顺帮创维走上了国际化之路。总结心得时，他说，如何降低成本，是每一个公司在新产品开发过程很重要的一环，但成本应该由产品定位来决定，而不是由成本来主导产品定位，只求降低成本将无助于产品创新。

演讲者|邱丰顺（艺有道工业设计创始人、中央美术学院工业设计客座教授）

什么是工业设计，工业设计能够为传统企业带来什么？在2016年的今天，我觉得谈创维的经验特别合适。

2007年我接受创维的邀请，运用我在工业设计方面的经验，帮助创维的产品从本土走向国际。

一般传统行业公司转型，要做创新产品，大家认为应该从哪里出发？有人说从技术，有人从成本，但是在创维的产品开发里面，我建议从工业设计的角度出发。

和创维一样，很多公司面临的难题，其中一个很重要的地方是品牌形象不清晰。

以创维彩电为例，2007年我们做了一项国内外彩电品牌差异性认知度调查。

消费者对于国内品牌的认知简单来讲就是性价比比较高。对国外的品牌的认知是技术领先、高档次、设计时尚、颜值比较高。

在中国彩电的行业里面，外国品牌一直占据高端，中国的品牌一直都是中低端，这是一个长期改变不了的格局。

索尼总裁出井伸之说过这样一段话，我觉得在特别特别适用于今天互联网时代的产品设计。“如果我们的竞争对手和我们有同样的技术，相近的价格，类似的功能，设计是唯一能够使我们的产品在激烈的市场上区别于竞争对手的手段。”

好的设计就是去掉Logo用户还能认出产品

当你的产品和消费者建立起精神连接

销售价格就不再是问题

今天为什么中国公司的工业设计没有达到国际级的水平，很重要的一点是我们在制造产品时缺乏设计理念。

好的产品设计应该是，当我们把一个产品LOGO(商标)拿掉以后，用户看到以后就知道这是哪一家公司的产品，因为它自然形成特殊的产品风格。 

创维有15家公司，要做很多东西，包括彩电在内的一系列家电产品。但是我希望他们把自己定位为电视专家，以消费者为中心，而且设计语言应该是简单、时尚、科技、人性化、健康。这些是创维设计的哲学和理念。

用昂贵的椅子帮助设计师调整心态

不是成本导向 而是利润导向

只有科学的流程才能输出科学的数字

那么具体来说，我是怎么在创维推动产品设计改革的呢？

建立国际化的设计团队

中国公司与国际公司设计组织比较，我们还处在非常幼稚初级的阶段，可以说有很大的差距。

我们中国公司的研发很靠谱，生产制造没有问题，世界上最优秀的东西基本上都在中国制造。但是我们的组织结构确实是跟国际公司有很大的差距。

我到创维第一步要改造组织，建立一个国际化的设计团队组织。

我在兼任他们设计总监的时候，跟CEO说，你得承诺我两件事情：

第一件，我个人只汇报工作给你，不汇报给任何人。

这是我的经验，中国的改革必须由上往下，特别是组织的改造。因为会触碰到很多人的利益，没有领导的支持很难推进，这一点我觉得很重要。

第二，我要求每个设计师都要坐Herman  Miller的椅子。这个椅子非常贵，七八千元一把，远远高于市场中的普通椅子价格。即便如此，创维总裁还是耗费了巨资为设计团队配备。

为什么要坐这么昂贵的椅子？这里面是一个心态的调整问题。

首先，这样的椅子是国际设计团队的标配，所以我也希望给大家营造一种国际设计团队的氛围。

其次，我们知道设计师是最难管的，但是设计师也是全世界最好管的。你对我好，我加倍还你，所以设计师坐了这一把椅子就知道老板多重视我。

理清产品组合和产品定位

如何降低成本是每一个公司在新产品开发过程很重要的一环。

但成本应该由产品定位来决定，而不是由成本来主导产品定位，只求降低成本将无助于产品创新。

创维在刚开始的时候太重视成本，一切成本导向。但是成本和创新没有正相关的东西，一味重视成本会滞碍产品。

我们看到中国2007年创维产品组合的情况，其中6000元以下的中低端产品占比51%。而15000元以上的高端产品仅占比5%。

事实上，创新产品可以帮助公司创造巨大的利润。

从英国 Kim& Mauborgne公司的调研结果来看，创新产品和改良产品在营业收入的占比分别为39%和61%，但是其纯利润占比却完全相反，分别为61%和39%。

由此可见，创新产品的收入其实占据着公司营业利润的绝大部分。如何构造产品组合，把成本导向升级为利润导向是改革的核心。

科学化的产品开发、评审、决策机制

2008年以前创维的产品决策机制是CEO说了算。所以我到了创维以后，做了一个产品设计评估流程。 

1、设计总监评估。

我要求所有的设计必须通过我的评估。

2、市场评估

我们邀请创维在全国最优秀的金牌导购员，给我们做第一波的评审。随后再请市场部门和产品经理做第二波的评审。最后再请研究院对我们的产品做评审。

3、由设计总监和CEO来做决策。

我们发觉评审特别顺利，经历一两次的成功以后，我相信这个我不需要再推动，下面的同事自己就会说，我来做两个市场测评吧。做完之后大家心里都有底气，可以马上上生产线。所以这个机制对创维产品开发来说有很大的影响。

产品标准要根据产品特性来调整。这些做完了以后，实际上出来的数字就非常科学化。