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房多多段毅:场景革命要革传统行业的命?BAT更危险

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 段毅 • 2016-04-14 09:27:11 来源:混沌研习社 E820G0
100大行业全景图谱

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互联网不一定是要革掉传统行业的命,传统行业是在这个社会上存在了上百年的场景,它是人们生活必须的东西,它不会死,只是有了移动互联网以后,我们会有一个新的场景革命。更危险的可能是BAT,因为BAT作为超级流量入口,流量一定会被大大地分散。

本文经混沌研习社(微信公众号:dfscx2014)授权转载,研习社是一所线上商学院,致力为创业公司培养具有互联网思维和全球化视野的创新人才。

演讲人|段毅(房多多创始人兼CEO)

现在说场景革命,其实,革的不一定是传统行业的命。今天因为有了互联网,很多媒体都宣称传统行业必死,我觉得这都是炒作。

我真正的理解是,传统行业是在这个社会上存在了上百年的场景,它是人们生活必须的东西,它不会死,只是有了移动互联网以后,我们会有一个新的场景革命。

所以互联网不一定是要革掉传统行业的命,更危险的可能是BAT,因为BAT作为超级流量入口,流量一定会被大大地分散。

因为用户的时间是一定的,他用了微信,就不会上QQ了,可能邮箱也用得越来越少了。

重建生活场景的核心是,你的产品会占用多长的用户时间,用户愿意分配多少时间在你这里。

用户愿意花多少时间给你

这才是重建场景的核心指标

动辄上亿用户的时代已不在

所以,其实你在重建你的生活场景的时候,我们需要看到的是你会占用的用户时间是多少,用户愿意分配多少时间在你这里。

这才是重建场景的核心指标,而不是刷单,刷数据,烧钱。

这是一个非常好的时期,很多传统的用户场景已经被改变了,BAT的流量也会被拆散掉。所以,我们才能够在这场流量大战中,通过重构一个新的商业场景去抢得一些属于我们的份额。

其实BAT也深深地感觉到了,流量被解构和重构以后的危机。新的场景革命里面一定会产生新的入口。下一代移动互联网加上衣食住行的场景,不会再有动辄上亿的用户流入。

不同的用户人群基于不同的场景,选择不同的产品,这会成为我们在衣食住行里面,非常重要的细分领域。所以我们不要去迷信,在自己的行业里面会出现动辄几个亿的用户。

很多人都是在做各个领域的行业细分,可能没有那么多用户,就像房多多,整个上海一年就交易了二三十万套,北上广深四个城市加起来都没有100万的用户,但是我这100万的用户加起来就是一个几万亿的交易平台。

所以我们不用老想着说,我要做一个像苹果那么厉害的产品,一出来就是上亿用户。那样的时代已经过去了。

接下来一个时代是,我有10万个粉丝,我就会成为几十亿美金的公司。我有100万的用户,这些用户在我新构建的场景里面花了很多时间,那我就一定是一个很厉害的公司了。

未来的信息成本一定会降到0,这意味着我们未来可能更应该靠服务而不是信息垄断赚钱。

靠服务而不是信息垄断赚钱

机器一定会最大程度取代人工

未来商业的交易成本越来越低

在做场景重构的时候,我坚信有几件事情是一定会发生。

第一就是用户体验第一。互联网技术已经把我们所有的信息完全对称化,未来的信息成本一定会降到0。

为什么很多行业里面交易成本这么高?就是因为信息不对称。很多行业都是依靠信息来赚钱的。

比如房产行业,信息就是房源和客户信息。以前汇聚信息的方式是什么?中介的门店成为信息的集合点。门店掌握了绝大多数信息,能用信息不对称去赚钱时,谁愿意去做好服务啊?

但是今天,互联网平台已经把信息这个生产要素的成本完全解决掉了。今天你想要看什么信息,你都能看到。所以,用户体验的本质,就是要打破信息的垄断。

第二个,我坚信机器一定会最大程度地取代人工。

人工的定义是什么?行业里有一个复杂的交易链,在交易链上,我们有一些重复的无聊的,又必须铺大量的人力去做的事情。

比如在房产行业,我们一直在想,用户看房子,一定要经纪人带着去看?为什么用户不可以自己去看?

用户一定要来咨询信息?为什么不能在手机上,直接看到关于这个房子所有最真实的信息?

要知道,当我们依赖于“人”去了解信息的时候,不确定性是很大的。有一些新入行的经纪人,自己对小区信息都不太熟悉。

所以这些工作,机器一定会最大限度地取代人工。每个行业里面那些低效的重复的无聊的劳动,一定会被机器所取代。

机器一定会极大地提升用户体验,同时会把信息的价值极大化地去提升,信息最大化地去对称。

我坚信的第三点是,未来商业的交易成本会越来越低。因为信息对称了,作为交易流程环节中,最大的交易成本已经降下来了。

基于新的商业场景里的用户能够更直达信息,更便捷地完成交易,所以用户效率就高了。当用户的效率高了,这个行业的交易成本一定会越来越低。

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