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智慧酒店、智能社区,已经来了

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 郭岚 • 2019-03-14 13:41:13 来源:笔记侠 E976G0

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本文来源于微信公众号:笔记侠

讲者 | 郭岚

封图设计 | 子墨 责编 | 嘉琪

内容来源:2019年2月28日,在2019年中国IT市场年会上,金山云合伙人郭岚进行了以“云和人工智能领域的探索”为主题的精彩分享。

完整笔记•《产业数字化专栏》

笔记君说:

数字中国,势在必行。产业数字化是下一个十年的大势,最终到达智能商业时代。

笔记侠新商业进化论之《产业数字化专栏》的宗旨,在于在数字化、智能化背景下,全程发现、聚合、陪伴、见证互联网公司和传统企业的共生之路,为产业数字化献谋献智。

以下,尽情享用~

感谢给我们这个机会,让我可以分享我们在云和人工智能领域的探索。

一、金山云的发展

金山云是金山集团最年轻的公司,目前已经成立6年。

当初我们进入云服务市场时,要判断什么样的行业能够让我们生存下来和未来有大发展。生存是6年前金山云当时面临的的第一大问题,很庆幸,金山云一路快速成长,迎来了大发展的阶段。

1.游戏行业

我们刚开始成立时,做的是游戏行业,随着业务迅速增长,已经为全国90%以上的游戏客户提供云服务。

当时我们看到游戏行业的蓬勃发展,但游戏行业往往在IT能力和储备上非常薄弱,因为游戏有一个特点,一旦一个游戏火了以后就成了爆款,它的IT能力一定是跟不上的。所以,当时我们在选择的时候,第一个领域进入到了游戏行业。

做了两年以后,我们发现,中国市面上大部分大的、好的游戏都是我们深度的合作伙伴开发出来的,我们成为中国游戏云第一的服务商。

2.进入视频领域,锻炼云能力

2016年,短视频、直播兴起,而对于互联网视频领域来讲, IT是它投入的最大一部分,除了人力就是IT服务。所以,公司下定决心进入视频领域。

这一仗,我们打得十分坚决。一些传统的视频厂商、新兴的互联网服务商都在视频领域大力发力。所以,当时我们快速地锻炼视频云的能力。

今日头条等客户跟金山云几乎是同时成立的,头条是第7年,我们是第6年。

到现在为止,金山云为今日头条、抖音以及快手、B站、爱奇艺等互联网企业提供了全面的云服务。我们连续三年在视频云领域取得了很好的成绩。

我们连续两年为央视春晚直播提供技术支持,大家知道春晚直播带来大量爆发的IT需求。

前几年在互联网看直播春晚时,会出现卡顿、掉线的情况,但是当今年春晚直播异常流畅。所以,金山云也是伴随着行业的发展快速提升能力。

2017年时,我们意识到云计算要从互联网的战场走向企业级的战场。

那么,云计算为什么从互联网开始呢?

因为互联网对IT新技术的应用和使用其实是天然接受的。但是对于企业级市场来讲,接受程度亟待提升,这是我们要攻克的另外一个大战场。

现在中国在互联网领域云的渗透率达到80%-90%,基本上完全普及了,大家再提云计算,已经非常熟悉,不再是一个新的话题。

但企业级市场向数字化转型中,云的渗透率只做到了7%,说明还有93%的市场等待我们去开发、等待我们对传统企业进行数字化升级。

所以,我们在游戏和视频两个领域取得领先后,非常坚定地进入了企业级市场推进数字化转型业务。

3.推进企业级市场推进数字化转型

到目前为止,金山云在视频、游戏等互联网领域持续保持优势,并且政务、金融、医疗、工业、 车联网、安防、物流、通信、能源、教育、智慧人居等企业级市场取得全面突破。

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有句话我很认同,就是“做IT时我们提供的一定不是产品,而是解决方案,是和客户融通的IT解决能力”。所以,我们在每个领域都会有一个比较深度的能力和产业进行结合。

到现在为止,金山云其实是“云计算+AI”双轮驱动业务发展。所以从我们搭建的基础层的计算、存储和网络,到数据层时的大数据平台,也有海量数据标注的平台,这为 AI深度学习的数据积累也做了大量工作。

因此,在应用层可以看到计算机视觉和图像,包括对语音的识别、自然语音处理都做了一些应用方面的工作,通过AI技术在行业上面落地到行业的应用。

从这个角度讲,其实我们更多地给行业提供的是应用和解决方案。

今天带来了几个真正在行业上应用的场景分析,在画质增强上,有KIE技术和集智高清;金山云金睛则提供跨行业/多场景的AI解决方案。

老照片和受损的照片想还原时,通过我们的画质增强技术可以对图像重建,并使其高清放大以适配更高清的屏幕,特别是对于那些低分辨率、画质差的图片,还可以对马赛克、毛刺区域进行修复,最终实现画面的平滑纯净,这个非常受用户欢迎。

我们做了一个集智高清产品,一个游戏界面通过采用集智高清技术,可以把像素非常低的画面实现还1080P的效果。同时为企业节省了20%-40%的带宽,这对于视频和游戏用户是非常好的应用。

我们的金睛产品,基于金山云强大的云计算基础资源能力,融合图像识别、语音识别、多模态视频分析、文本识别、人脸识别、行人车辆识别等人工智能技术,提供跨行业、多场景的AI解决方案。

目前,金睛已在内容服务、智慧商业、智慧社区、智慧警务、智慧园区五大场景落地应用,帮助企业、机构提高工作生产效率、降低成本,实现业务的智慧升级。

二、多行业解决方案

1.新型AI智能社区方案

现在传统的社区还是用门禁开门,进入停车库,我们现在推出的方案是人脸识别,可以直接刷脸进到小区,进到家里。停车也一样,通过识别车辆的号牌,闸马上就开开了,通过APP可自主缴费。

可能现在的社区还没有大量使用这个业务,但我们已经与新型社区和大的房地产商已经建立了合作。

比如社区里有人在徘徊,我们判断他应该是个坏人,在这种情况下可以实时报警,联系当地最近的派出所予以核实。

当地派出所到小区排查一下我们的判断是否正确,这就大大提高了居住的安全性。

同时还有智能对讲、卡口管理、智能对讲、视频联网,未来社区一定是智能社区,一定能给我们带来更多安全性、便捷性。

2.AIoT解决方案

当我们进到家里,会用到AIoT(人工智能+物联网平台)解决方案,是小米在主推的战略,属于智能的物联网解决方案。

当我们进入家庭时,小爱同学是家里设备连接的入口,它是个总开关,可以让它开电视、关灯、定闹钟、让扫地机器人扫地等,所有链接是发生在家里的。

我们认为家里的AIoT的解决方案没有那么难,只需要在互联网环境下把这些设备连上就行了。

我们的第一方案是做到家里,现在已经做到了酒店。

比如智慧酒店,酒店里面有几百间客房,每间客房会有一个小米的空气净化器,如果使用金山云AI-House企业级管理平台,就能实现几百台小米空气净化器的批量开关与管理了。

这几百个空气净化器要换滤芯了,哪个先换、哪个后换呢?我们做的事情是把小米2C的设备2B化,把所有的设备集中管理。

其中还有厂区、办公区,我们公司有几百台空气净化器,连上以后统一管理这些设备,这也是2B的生意。

到后面,我们相信从楼宇到社区甚至到智慧城市,我们都可以用人工智能和IoT的解决办法全部联网,这是我们现在在做的2B的生意。

3.智慧安防,为城市解决安全问题

金山云还在用人工智能的技术做升级智慧安防的项目,总体来说,金山云在AI领域主要聚焦在视频领域,我们强调的是在摄像头背后的AI能力。

无论是在线上做直播还是做一个媒体,也是在摄像头后面。在城市里也一样,城市里无数摄像头,无论大小,背后都需要云和大数据的解决能力。

一个城市基本上95%摄像头背后的数据根本没有人动,相当于一个死数据,因为没有那么多人天天盯着屏幕看,但人工智能介入后就不一样了。

通过视频识别,我们现在可以做到车辆跟踪、行人识别、焰火爆炸、枪支检测等,这都是非常成熟的应用。

4.智慧商业

智慧商业是在商业里进行客户洞察、属性统计、新老顾客的时段分布,进行会员识别。

我们在商场办理的那么多会员卡,其实都是一个ID。之前还要一个一个问,但现在我们帮商业综合体解决这样一个问题:

不用问,就一定知道我是不是会员,而且知道我消费要什么样的东西,喜欢什么商业属性的东西,相应应该推荐给我什么样的、我会喜欢的商品,这样会大大增加商场精准营销的结果。

还包括广告的智能推送、智能触达和客户画像,都可以非常精准地描绘出来,同时商业综合体里对品牌进行组合,在一楼到底应该放什么样的品牌能够把这个店面的单面销售率、营收率做到最高,场租如何合理提升,什么样的地方应该放什么样的品牌等等。

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同时还包括营销策略、运营策略,都会根据大数 据、云计算和AI描绘出来的画像进行相应的调整。

当你进入餐厅时,店员不需要一个个问是不是会员,消费者站在店里,直接就能被告知是否能打折或者能否送个蛋挞。

因为我们现在做的这套会员系统,不再是基于手机号或者什么,现在,人脸就是我们的ID。

所以,在智慧商业的领域,拿出这一套方案的时候商场是欣然接受的,因为我们这一套方案收取的费用和他们在经营过程中的方案是完全不成正比的,这是我们在智慧商业领域做的事情。

5.工业场景

大家对鞍钢的印象可能是一个烧着煤炭的钢铁厂,但它是非常先进的企业,我们到鞍钢后非常震撼。我们把AI布在哪里呢?举个简单的例子,加摄像头。

以前把钢做好后,可能有些瑕疵,比如钢的表面没有那么光滑,需要工人去看才能发现,但会出现漏看的请情况,并且数量巨大。

但现在,装上摄像头后,机器学习了什么是好钢、合格的钢时,大幅度减少了试制的次数,降低了人工的管理成本。

6.其他领域

现在,我们在各个领域帮助客户落地我们的应用。包括小米生态链的AI协同,我们把AI和大数据云服务的能力全部贯穿到小米2C端硬件里时,下面的数据打通上面的应用,无论升级还是迭代,智能家居的场景都可以做到上下游协同。

这也是我们2B的责任,要把这些东西都通过云计算连接起来。

小米有数亿级IoT设备已经在用了,小爱同学的活跃用户在不断增长,截至2018年底,用户对小爱同学进行了超过100亿次的唤醒。

惊人的发展速度背后,离不开海量的推理训练支持。金山云提供的基于GPU和FPGA的AI推理预测整体解决方案,帮助小爱同学实现了语言识别、语义识别、语音合成等能力的高效训练,让小爱同学更聪明。

但不同地区人群的唤醒语音是不一样的,所以无论是对语音学习的数据,还是对机器学习的数据收集都是无穷尽的。收集的数据越多,学的就越多。

小米有数以千万的路由设备,是做边缘计算的基础,帮助实现智慧人居对大网络的感知,金山云是一个2B的企业,是以2B企业的经验和底层计算的资源释放我们的IT能力 ,和企业一起做数字化的转型工作。

最后一句话:将新技术和行业进行深度融合,我们共同面对和实现数字化的升级。

本文来源:公众号 @笔记侠。中国最大的新商业知识笔记共享平台,微信价值排行榜总榜前十,独家笔记支持湖畔大学、混沌大学、青腾大学、高山大学、中欧创业营、京东商学院、北大国发院等顶尖商学院课程,BAT、TMD、小米、华为、网易等知名企业,丁磊、傅盛、李善友等知名人士,60万企业决策及管理层都在看。

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