搞不清这4点新趋势，开再多战略会也没用！

本文转载自微信公众号：水滴产品进化营(ID：shuidi-academy)，授课老师：李楠 魅族科技高级副总裁

熬了好几个大夜，写了几十页PPT，讲了几个小时，员工还是黑人问号脸?

原计划3个小时的会，很多问题还没有讨论，时间就不够了?

年初做计划，年底发现没完成几个，跟预期差距过大咋办?

……

你和你公司的“战略会”还好吗?

如何制定有期待、可实现、易传达的战略，是每一个创始人和老板经常遇到的难题。

在 水滴产品学院的课堂上，魅族科技高级副总裁李楠表示：在制定企业战略前，你得搞清楚4点新趋势。

奉上李楠老师的独家分享，以下。

我们这个时代跟五年之前，甚至跟三年之前，有着非常非常不同的变化。

01

物理世界数字化，

数字世界场景化

阿里巴巴在不久之前发布了自己的商业操作系统，这是一个帮助阿里巴巴更好地卖广告的东西。

阿里的最高目标就两个：服务客户、赋能品牌。阿里认为自己有能力用中国6亿人的消费数据去赋能品牌。

你会发现这个事情，验证了一切都被数据化的趋势。

▲ 阿里巴巴商业操作系统，开启数字赋能时代

那怎么被数据化呢?这有一个很“邪恶”的东西叫实名互联网，你所有的浏览记录都有一个可被连接的唯一ID：手机号和移动设备的硬件号。

你在整个阿里系的所有的行为，在优酷土豆的视频浏览、在天猫的购买记录、在UC的浏览记录，都会被汇集到同一个人的名下。这是线上。

但是线下今天也在被完整的数字化，盒马鲜生的选址开店成功率极高，就是因为所在区域的人流被完整的数据化了，他们在筹备这个店的时候大概就知道，每天经过什么人，顾客的收入水准什么样，多大年龄……

与此同时价钱是数字化的，对店面的价格管理是数字化的，结帐的时候还必须得用盒马生鲜的APP，顾客不但把数据上交了，同时还给盒马保留了一个可触达的入口。

所以线上线下的完整数字化是这个时代很大的趋势，这个趋势会特别大的影响我们战略选择。

传统生意，顾客进店，做完一单交易，扭头就走了，以后就很难找到他了，所以我们讲的是销售额。

今天当一切都被完整的数字化，当一个人周围的数据这么完整，你以为来这一次就完事了吗，我还要再赚你的钱。

所以我们今天的商业逻辑从销售额变成用户生命周期价值。卖一个空气净化器不是好生意，但是卖了空气净化器之后，换滤网就是好生意。今天所有的手机品牌，如果不考虑用户生命周期价值，都是赔的。

小米其实是在很根本的战略上赢了，它不是用获取利润的方式赚钱，是用获取用户经营后向收费的方式在赚钱。

所以我们在考虑销售额的同时，更要考虑用户生命周期价值，我们要考虑如何把这个用户数字化，如何维持在数字世界持续触达他的能力，如何在做成一笔生意之后，持续的做成更多的生意。

02

战略真不是一个稳定的东西

它的有效期可能只有6个月

其实今天的商业模式和战略我不觉得是一个很稳定的东西，是因为我们持续的在迭代品牌战略的时候，我们就发展的很好。当我们一旦稳定了的时候，就出了问题。

早期如果你是一个创业团队，团队很豪华，选对了赛道不是问题，王兴选对了赛道，还被“搞死”那么多次，但他的团队什么都能做，最开始做校内，后来做类似微博的东西，再后来做O2O……

好的团队一定可以不断地迭代自己的战略，包括小米。小米曾经在中国的线下市场遇到了巨大的困难，就是因为线上对线下产品毛利率的冲击。但是小米持续地去调整，最终搞定了小米之家。

战略真的不是一个稳定的东西，比较稳定的行业战略是三年有效的，但在激烈变化的行业，战略可能只有六个月的有效期。所以既是战略，也要熟悉迭代和变化。

团队很有可能会问，这个老板到底靠不靠谱，前期跟我这么说，现在为什么又这样说。

你必须得让团队理解整个战略变化的原由，同时让团队接受变化的常态。因为我们面临的市场竞争不停变化是常态，我们的资源环境不停变化是常态，如果你不变有可能就死了。

这里分享一个我们自己内部的案例，实际上过去一年多，我们很清晰地看到一个剧变：线上是内容电商加社交电商，线下是整个的人流向商场的转移，用户不再寻求商品和价格，他们在寻求体验，品牌和设计。

▲ 魅族线下体验店

为什么会出现这种形态，是因为当年的用户人流去寻找的是产品和价格，所以他期待所有品牌的手机店全开到一起，就逛一条街，把所有的产品都看了，把所有的价格都比了。

这是之前的形态，但是我们说90后、95后发生变化了，人家叫“一点奢侈主义”：我看上一样东西，只要能搞到不管多少钱，其他东西都可以买最便宜的。这种变化让他们觉得在周六的下午跟朋友去逛个手机一条街，是一件很傻逼的事情。

我们一些基本逻辑也会变了，爆品这个词也有一点可疑了，因为今天的消费者，明显在要求更个性化，更潮，更限量定制的东西，“一点奢侈主义”的消费者会把一个2千块钱的NIKE联名款炒到8千块钱，这种鞋没有爆量，但爆了价，是因为他是限量定制联名的，是因为它是消费者想要的东西。

所以我们今天更相信的逻辑是在新的环境下，从爆品变成了互动创造，什么叫互动创造?消费者是想要我的品牌，他需要对这个品牌有ownership。

其实当年互动创造小米是一个经典案例，魅族也算。为什么?首先有了一个社区，在里面讨论手机应该造成什么样子，是不是要比苹果牛逼，我们会将超过15万的消费者持续的卷入到关于这个品牌的一切事情的讨论中。

▲ 魅族社区

讨论的时间长了，这些人会觉得自己是“股东”了，他们压根没有股票，但对你的企业品牌有了ownership。他是你的粉丝，粉丝是有独特的品牌价值观引领的，是有大家的品牌认同引领的。

有了ownership之后事情就会变得很好玩，就是说这种互动创造，除了在营销上来打造粉丝，打造整个品牌的价值之外，其实还可以用来定义产品。我们需要的不是爆款，我们需要的是一个真正有客户想要的东西。

03

众包会带来成本上的bug,

这或许是一种商业竞争优势

今天，众包(指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众志愿者的做法)真的变得很重要了，我们熟知的airbnb，跟传统酒店完全不一样，它是没有任何资产的。

因为众包在中国已经成就了很多非常重要的公司，比如云集。

众包还会继续向很多的领域渗透，我相信手机行业的促销员极有可能会被众包化，我们发现一些魅友经常会带来大量的推荐销售，而且他们的推荐成功率特别高。

因为我们之间没有利益，我们之间是朋友，而且谁使用这个手机，谁有说服力，而且用户知道痛点，客户说服客户要比品牌说服客户容易的多。我们要做角度的转换，客户不需要。

与此同时我们其实很多东西已经被众包了，比如玩客云，它是中国最大的CDN(Content Delivery Network，内容分发网络)的销售商，它的成本低的很重要的原因是很多带宽和存储来自于用户。

▲ 玩客云

这个东西为什么重要?因为它会带来成本上的bug，就是你想寻求商业的竞争优势，你一定得需要某些bug。流量需要bug，如果你在成本上有bug，那你就有相对的竞争优势。

在这种情况下，当一个资产可以众包，当一个公司部门可以众包的时候，我们考虑的维度又有变化了，我们以前考虑资产，今天资产还值钱吗?

在众包的时代，如果不谈资产我们谈什么?我们谈链接的价值。airbnb只不过是撮合了房东跟客户而已，滴滴只不过是撮合了车主和客户而已，但是他们都是非常巨大的公司。

04

因为跨界重组这件事，

头条成功逆袭

跨界重组，也是今天非常明显的趋势。今日头条就是一个非常经典的例子。

头条最开始就有一个特别邪门的数据：用户停留时长。它超越所有竞争对手好多倍，头条被小米、腾讯、网易和新浪都打击过，但它全都不怕，因为它用户停留时长就是厉害，最后大家都去打击头条的结果是：算了，我们全都用头条的办法来吧。

头条的办法是什么?它在做一个跨界，头条今天成为中国最大的内容分发平台，无论是视频还是新闻，但头条本身可没有内容，头条对内容没有ownership。

我们刚才讲，我们不应该考虑资产，我们应该考虑连接。头条他首先跨越这一步，它不需要有新闻、不需要有内容生产能力，但是为什么头条不是上一个小结的例子呢，因为头条跨越了资产这一个传统思维方式的障碍之后，还做了一次跨界。头条的用户停留时长是基于大数据和AI的。

最终所有的新闻平台，甚至内容平台，最后全都这么干了，所以你会发现如果基于大数据和AI分发内容，是在全网“搂”，这是非常合理的选择，新物种的一个最大特点就是跨界重组。

所以早期一堆媒体人跳出来骂，觉得自己站上了道德高地，但最终程序员开始取代编辑的位置。

这是今天我们面临的另外一个很大的变化，跨界和重组在经常地发生，传统行业不停地被各种新的技术所整合。传统的通讯行业被移动互联网技术跨界重组了;传统的内容分发行业，被大数据跟AI跨界重组了。

未来这种事情还会再发生的，头条产品上的确有功能领先，但头条最根本的设计是跨界的化学反应，说实话头条的功能、界面好看和UI真不怎么样，它只是推荐者，其他的东西都不重要。其实微信也是一样的，早期设计的审美简直就超烂，但是它有跨界的化学反应，这就是它的核心竞争力。

我们总结一下，：客户和时代是战略的基本原点，今天这个时代，我们还要看到新的东西：数字化迭代，众包重组。