水滴沈鹏：坚守初心，让每个人都有保可医

演讲|​沈鹏 来源|创新工场（ID：chuangxin2009）

水滴公司创始人沈鹏有很多个身份。他曾参与美团外卖的创建，曾是触电住院的病人和帮员工筹救命钱的热心同事，还是一个特别的创业者。

创新工场创始人李开复评价说，沈鹏一方面执行力很强，有优秀的运营能力；另一方面，他有坚守使命的决心和人文情怀。这两者的结合，塑造出一个独特的创业者。

水滴公司从诞生起，就是为解决社会问题而出现，甚至到目前还处在亏损状态。这中间遇到了很多坎坷，「是愿景让我们坚守下来」。

沈鹏说，「当一家公司奋斗方向非常清晰的时候，它是没有边界的。在未来，只给病人提供钱是不够的，水滴可能会成为一家为生命科学赋能的企业。」

▍生命脆弱，被电住院看到人间百态

水滴公司的创业理念，来自于多年前开复老师在一次演讲中的观点，他说：「决定人类命运方向的不是科技本身，而是科技所承载的人性温度。」因为独特的个人经历，我对这句话深有感触。

中国保险业已经有70年了，但是中国人身险的覆盖率只有10%左右。虽然中国的基本医疗保险覆盖超过13亿人，但很多人的保障水平都是最基本的，他们面对大病的时候，绝大多数人没有任何抵御能力。

小学五年级时，我因为调皮爬电线杆不小心被电伤。治疗期间，我在烧烫科室的病房中住了8个月。同一病房也都是烧伤病患，有的需要大面积植皮，有的甚至严重到需要截肢。

在医院里，我看到了一场大病如何快速消耗掉一个家庭的积蓄，当时的我内心五味杂陈。那些因家庭贫困无力承担的病人是最惨的，不单要承受身体的病痛，还有之后生活的重担。

生命是很脆弱的，你永远不知道第二天会发生什么。2016年初，美团外卖的一位同事，父亲一个月前重病去世，母亲又脑动脉瘤破裂出血，资金匮乏使得医治迅速陷入困境。

这位同事不得已向我求助。我用了一个比较原始的方式，写一段文字，放了他的支付宝账号，发送到微信朋友圈和公司的群里，号召同事们给予支援。

但其实这种筹款效率是非常低的。由于不够便捷和透明，用了近1个月才筹够所需的款项，同事的母亲差点错失最佳治疗时机。

这件事引起了我很多思考，也让我回忆起之前住院的经历。我开始关注中国的医疗和保障体系，希望探索如何高效透明地为患者筹款。

这一年，我就从美团离开创建了水滴公司。公司成立的第一天，我和几个小伙伴就在讨论一件事，公司的使命是什么？那一天我们讨论来讨论去，最终将这句话确定下来：「用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭。」

我们把这句话贴到公司的各个角落，让每一个新加入的同事都能看到，让每一个人知道我们为什么而奋斗。就像「水滴」这个名字一样，我们希望用聚少成多、水滴石穿的力量，让社会变得更好。

▍A轮融资艰难，被质疑「什么时候赚钱」?

2009年开复老师创建创新工场时，我还在读大四。当时看到新闻一下就被打动了，我有一个一闪而过的念头，如果有一天我创业，一定会争取工场的投资。

水滴公司2017年的A轮融资并不容易，当时资本环境不太好，我聊过的基金大概有上百家，得到最多的回应是，什么时候赚钱？

但是水滴公司从诞生第一天起，我们就是为了解决一个社会问题出现的。水滴筹2016年7月启动，本质上想做一个免费的互联网个人大病求助工具，所以我们坚持网络大病筹款0服务费，而且在相当长时间里以救助金方式帮用户承担了支付渠道手续费，这肯定是不赚钱的。甚至，到目前为止水滴公司还处在亏损状态。

最终，A轮是创新工场和腾讯、蓝驰联合投资的。现在想来真的很感恩，工场做出了长期的判断，给了我们足够的支持。

过去三年半里，我们做水滴互助，有8000多万的用户参与了互助计划，他们有70%的人是第一次参与保障。有8000多个家庭，得到了水滴互助会员们均摊超过11亿的医疗互助金。

我们也创办了中国目前最大的大病筹款平台——水滴筹，免费帮助100多万个贫困家庭，筹到了近250亿的治病钱，共2.8亿用户参与捐款。

我们还做了水滴保险商城，联合保险公司共同打造了高性价比健康险、寿险、意外险。累计有近2000万投保者，绝大部分是在25到30多岁的年轻人。

▍只给病人提供钱是不够的

过去三年多，我们探索了水滴互助、水滴筹、水滴保险商城、水滴公益四个业务。在努力的过程中，也是遇到了很多的坎坷。但最难的时候，是愿景让我们坚守下来。它驱使了我们不忘初心地奋斗。

一家公司最重要的是想清楚为什么而奋斗，当奋斗方向非常清晰的时候，创新是没有界限的。

水滴公司本质上是在做提升效率的事情。即使没有水滴筹，一个人因病致贫，他会向亲朋好友筹钱。但没有互联网工具的时候，走街串巷、挨家拜访式的筹钱，成本是很高的，借钱难、借急用钱更难，很多人都有亲身感受。但借助互联网工具，可以更快速地把需要的钱筹到，更高效率地解决医疗资金问题。

我时刻都在想，科技如何助推我们更好地实现使命，让大家在生病的时候能够有治病钱。

或许在未来，只给一个病人提供钱是不够的，我们可以对接更多的靠谱的医疗服务方和生命科研机构，让大家用更低的费用，享受到更好的诊疗。

未来或许有一天可以通过生命科学技术，更好地做药物研发，更快速实现C2B的药物生产。我们常说对症下药，但是现在的药物还远远达不到这种功能。如果我们能将每个人更精细化的病症情况提炼出来反馈给药企，是不是能够让患者恢复的更好？ 

科技打开了水滴公司的边界，未来我们可能会成为一家为生命科学赋能的企业，推动生命科学领域的发展，为社会创造更多的价值。

编者按：本文转载自微信公众号：创新工场（ID：chuangxin2009），演讲者：水滴公司创始人沈鹏