王晓芳：我需要的人才是“自下而上思考，自上而下表达”！

本文转载自：壹创新商学APP，作者：王晓芳

首先，做一道很现实的语文题，你需要整理报告，一个客户对月销售报告和库存报告不满意，提了八个意见： 

提交报告周期不当；库存数据不可靠；获得库存数据的时间太迟；库存数据与销售数据不吻合；客户希望改进报告的格式；客户希望删除无意义的数据；客户希望吐槽说明特殊情况；客户希望减少手工计算。

这个意见看起来杂乱无章，没有重点，你会直接罗列报告上去吗？

现在看一个改进版的：

报告中存在无意义、不可靠的数据；报告格式混乱；生成报告时间太晚，无法采取有效对应措施。

仅仅3条就把主要问题说明白了，为什么罗列8条呈现呢？没人想看到一堆纷杂的问题，你的上司不例外，你也不例外。

那么如何才能找出这些思想联系起来的逻辑框架并确定其逻辑顺序，有效地把其中的逻辑梳理出来呢？

这就用到了一种名为《金字塔原理》的逻辑思维，它是有麦肯锡公司的芭芭拉·明托提出的一项层次性、结构化的思考，以及写作沟通技术。

金字塔原理可以简单归纳为：任何事情都可以归纳出一个中心论点，论点由3~7个论据支持，论据本身也可以是论点，被次一级3~7个论据支持，以此延伸。

这种方法有些像写作中的说明文，提纲挈领，先把结论摆出来，再围绕结论层层展开，而不是通过一堆论述之后引出结论。这种方法或者逻辑思维最大的好处就是条理清晰，一目了然，在工作报告中尤其适用。

纸上谈兵不如实例，如果你是大boss的秘书，要举行一场会议，你汇报说：A电话说今天下午不能参会了；B说什么时候开会都行，但明天上午不行；C说明天才能从外地回来。会议地点明天已经被人预定了，后天的还没人预定。会议时间定在后天上午比较合适，您看行吗？

如果你是用了金字塔思想：今天的会议改在后天上午可以吗？因为这样A、B、C三人都比较方便，均能到会，而且会议室只有后天还没有被预定。

对于这两种表达，明显后一种要优于前一种，观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明，这就是金字塔原理。

金字塔构建在于主题

金字塔最重要的是主题，自上而下，结论先行，如何保证主题那么就需要构建一个金字塔。可以结合一个故事案例，更清晰地了解金字塔结构。

第一步要选出主题，如果还不知道主题是什么，那么先从第二步开始。

第二步是罗列主要疑问，如写文章的读者肖像？文章能回答读者的那些疑问？有了主要疑问基本上距离主题就不远了，如果没有主要疑问，那么看第四步。

第三步，对于疑问，有能力解决的先注明。

第四步，结合背景，把要讨论的东西放到背景中，结合背景找出主要疑问，继而作出一个不会引起争议的表述。

第五步，找出冲突点，如果你表述的东西对方已经知道了，那么就没有意义了，因为你是答疑，所以要找出冲突的点，再次提出疑问。

第六步，检查，检查你的背景跟冲突点中的主要疑问是否相合，如果不相合，就需要重新构思了，这个步骤主要是确定主要疑问，因为主要疑问确定了，主题就能确定，其他要素就相对简单了。

自下而上思考，自上而下表达

一般来说，我们阅读一本书，你会笔记其中的思想要点，然后梳理各要素的逻辑关系，最后得出结论，我们在总结的时候就使用了自下而上的思考。

一般我们的大脑活动都是按照三种逻辑走的：时间顺序；空间顺序；重要度顺序。我们在梳理逻辑的时候可以单独使用或者结合使用。

例如一名咨询顾问建议提高生产效率，提出了几点措施。

明显可以看出步骤太多，难以掌握，如果按照时间顺序总结，就更容易检查出步骤是否恰当，是否有遗漏。

我们通过逻辑顺序总结各组思想乃至于总主题的时候，要避免让思想“空洞”，空乏的话语让人乏味，思想总结要使用明确的词汇，如“加强地区作用”，不如“赋予各地区制定计划的权力”。

金字塔结构最关键的原则就是：结论现行，以上统下，归类分组，逻辑地锦，先重要后次要，先总结后巨头，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。