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转行做运营,从哪个岗位开始比较好?

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 暖石网 • 2020-02-13 14:19:22 来源:暖石网 E1758G0

作者|暖石干货组 来源|暖石网(ID:nuanshi100)

受到疫情影响,原本有求职计划的同学只能暂时呆在家里,而本应该火热的求职季也受到不可抗力的影响只能推迟。

但是不要怕,“金三银四”可能会迟到,但是一定不会缺席!想要疫情过后立即开始求职运营的同学,现在也需要把准备工作做起来了。

运营是一个复杂的工种,想要把这份工作做好,往下,你要深挖产品的卖点;往上,你要对接用户,了解他们的痛点,涉及的工作模块非常多。

很多刚刚接触运营的人,常常有这些疑问:

运营岗位有哪些?它们的工作内容是什么?

招聘网站上五花八门的运营岗位太多,该如何选择?

零经验小白,该从哪个运营岗位切入?

今天,围绕以上3个问题,来给大家提供一些选择岗位的参考方向,帮助大家根据自己的情况,做出正确的选择。

了解主流的运营岗位包括哪些

对于转行者来说,有这些主流的运营岗位可供选择:用户运营、内容运营、社区运营、产品运营、商务运营等等,先挨个介绍下不同运营岗位到底是做什么的:

 用户运营 

围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用你的产品功能,和他们变成朋友建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的,相当于用户运营的重点。

 内容运营 

创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容,比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答,也需要有能力去调动用户产生内容,并且筛选优质内容,牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章,就能知道这个内容能不能火,这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容,而是利用机制众包内容。

 社区运营 

知乎是一个非常典型的社区了,兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动,比如发布投票,引起话题讨论,制定一些社区的规则。总之目的是促进社区的活跃,你可以理解为社区是一个城市,你作为一个城市的管理者,你希望你的城市越来越壮大。

 商务运营 

工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营,总之,搞定一个合作,一个B端机构,就意味着搞定了机构背后的一片用户。

 产品运营 

为了把产品做好,需要做用户调查,收集用户反馈,需要观察用户的行为流,这些都是产品运营的工作范畴。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈,来为调整产品提供依据。

 新媒体运营 

新媒体运营总的工作职责是负责帮助公司引流。工作内容包括利用互联网社交渠道(微博、公众号、头条等等)给产品引流;还需要和用户接触,策划一些活动促进用户活跃。这是一个全栈岗位,全栈的意思就是什么都得会干,正是因为这样,所以对于个人综合能力的进步,解决问题能力的锻炼来说,非常有好处。

...

有些大型互联网公司,还会设置活动运营、渠道运营、游戏运营等等,这里就不一一展开了哈

以上这些都是我们常见的运营职责的分类。

需要强调的是,中小型互联网公司的运营,通常是身兼数职的状态,你可能同时需要做用户调研、撰写文案、去外部渠道引流、运营公司的双微等等。

而大型的互联网公司,因为项目和业务线很多,通常会专人专岗,设置一些细分的运营岗位。

对于一个打算入行的初学者、转行者来说,我们应该尽可能多的进行横向的学习,扩宽运营领域的知识面,而不是局限在一两个具体的运营技能里,原因后面会说。

选择运营岗位,要遵循什么原则?

很多转行运营的同学,经常会问这个问题:

“我到底是选新媒体运营、用户运营、社区运营,还是哪个具体的岗位呢?到底哪个岗位更有发展?”

产生这个问题背后的原因是,我们想当然的认为:个人发展的好坏,与岗位的发展前景,有直接的关系。

真实的情况是,对于一个转行进入运营岗位的小白来说,不管你选择的是哪个岗位,只要你的能力过关,都是可以得到很好的发展的,所以你当下最最应该关注的是:

不同运营岗位有很多共通性,可以先学习通用技能

清楚运营的成长路径是怎样的?了解哪个阶段才需要考虑岗位选择问题?

① 了解不同运营岗位共通性

2

先来看一下,不同运营岗位的工作职责:

新媒体运营:主要的工作职责是帮公司引流、获取用户的关注;

用户运营:主要的工作职责是促活,引导用户持续地使用产品;

产品运营:主要的工作职责是给产品经理提供一些运营的支持,比如调查用户、给产经理一些及时的反馈,为产品经理优化产品提供一些依据;

社区运营:主要的工作职责是活跃社区,比如设置一些机制,引导用户生产出更多的帖子;

社群运营:主要的工作职责是活跃社群,比如为群内的用户提供他们需要的内容,引导用户踊跃参与讨论等等。

再来看看不同运营岗位,有什么共通的地方:

假如我现在选择做新媒体运营,想要制作出引流效果更好的内容,首先我需要调查用户,这样才能搞清楚用户喜欢什么样的内容,涵盖与用户进行沟通的工作。

很多互联网公司的新媒体运营,都会要求运营公众号,你可以把公众号当作一个产品,比如我现在想优化公众号的自定义菜单,目的是提升公众号的转化率,我需要研究近期公众号的各项数据,还有用户使用公众号的行为路径,这相当于产品运营的工作。

假如我选择做社区运营,我可能也需要创建一些社群,把活跃用户聚集起来,需要涉及很多社群运营的工作。

又假如我选择做社群运营,我也需要撰写活动文案,为用户提供内容。

所以不管你选择的是哪个运营岗位,工作是有一些共通性的,所以在转行的开始,我们并不需要纠结到底做哪个细分岗位,因为想做好任何一个岗位,都得横向学习其他岗位所需要的一些通用技能,否则你的工作是很难开展下去的。

② 了解入职后的进阶过程是怎样的

接下来我们再来分析一下,入职运营岗位之后,你的进阶过程是怎样的,看看哪个阶段才需要考虑运营岗位的选择问题。

我们把阶段分为:新手期、上升期、冲刺期;从持续时间、经验要求、公司、岗位4个维度进行分析。

 新手期:

持续时间:1—2年

入职对应的经验要求:这个阶段你只需要向面试官证明自己的运营思维能力+动手能力就可以顺利入职互联网公司

公司对你的要求:除了基本的运营技能+思维能力,没有太多的要求

选岗位的方向:无要求

 上升期:

持续时间:2—5年

跳槽需要具备的经验要求:1—2年从业经验

选公司的方向:稳定的大公司 or 有更多学习成长机会的创业公司

选岗位的方向:成为某个运营技能的专家(纵向发展) or 做管理(横向发展)

 冲刺期:

持续时间:2—10年

跳槽需要具备的经验要求:1—5年从业经验

选公司的方向:创业 or 去互联网巨头做高管

选岗位的方向:成为某个运营领域的专家(纵向发展) or 成为某个创业公司的合伙人(横向发展)

...

通过上面的举例我们不难发现,在不同的运营成长阶段,需要考虑的事情完全不一样,而在一开始的新手阶段,在选择岗位这个维度,并不需要有非常具体的要求。

这个阶段我们只需要关注一件事:通过学习证明自己的思维和能力,先入行,入职后横向学习不同的运营技能和知识,尝试更多的可能性。

总结一下,你未来的工作岗位,是摸索、尝试、个人进步的结果,不是一成不变的;因为你不一定只在一家公司工作,也不一定只在一个具体的岗位工作。

回到开始的那个问题:我到底应该选择哪个具体的运营岗位呢?

你可以遵循的原则是:与其纠结具体岗位,不如不断地进行横向的学习,在横向学习的过程中,加强自己解决问题的能力,不断扩展自己的工作边界,因为对于转行的人来说,并不是入职之后就万事大吉了。

入职后,你有很多机会,可以练习不同运营岗位的技能,在这个过程中,我们可以发现,到底哪些工作我们比较擅长,可以很快地完成;哪些工作又是自己感兴趣,愿意持续去积累的;哪些工作做起来特别费力,也不感兴趣,可以及时地调整。

零经验小白,从哪个切入比较好?

先说结论:从自己擅长、或者感兴趣的运营细分岗位切入。

比如,你发现自己比较健谈,喜欢跟人交流,并且很擅长在一群人当中形成号召力,那么用户运营、社群运营、社区运营都可以成为你的备选项。

比如,你发现自己天生对文字有感知,能轻松驾驭各种文案,那么内容运营、新媒体运营比较适合你;

又比如,你的手机里常年装着各种App、喜欢逛各种网站,体验不同产品的功能,善于挖掘用户的需求、分析数据,那么产品运营特别适合你。

前提是,你需要先尝试过这些工作,比如跟用户沟通、撰写文案、做竞品调研、挖掘用户需求等等,才有可能发现那个最适合自己的方向。

如果你一开始认准一个方向死磕,意味着丧失了其他选择的可能性;比如你一开始就选择做内容运营,主要的职责是生产内容,那么活动策划、需求挖掘、数据分析等方面的机会就会特别少,不足以让你尝试更多的可能性。

那么,哪个运营岗位,可以尽可能多的尝试不同的运营工作呢?

答案是新媒体运营。

理由有2个:

① 工作范围特别广

新媒体运营不是写写内容就完事儿了的,往下,你要深挖产品,知道产品里有什么可以写,你才能写好;往上,你要对接用户,你写的内容,最终的读者不是你或者你们公司的人,而是外边实实在在的用户,不管是潜在用户还是真的用户。

所以,你干的是一个承上启下的工作,所谓的承上启下就是哪块你都非常有可能掺一脚:

你可以测试出什么样的内容更吸引用户,从而给产品提出改进意见

你可以测试出什么样的用户更适合产品,从而给CEO提出公司的方向性意见

每个新媒体渠道都是你的产品,即便是公众号,只要你用心把引流、自定义菜单栏做好,都能媲美一个小APP了——你甚至可以体验一把产品经理运筹帷幄的感觉

② 容易积累出项目经验

大多数公司招聘新媒体运营岗位,通常会要求你拥有公众号运营的经验,怎么积累呢?

1)注册一个自己的公众号

准备好身份证,百度 “ 如何注册公众号 ” ,按照提示一步步操作,20分钟搞定。

2)注册号公众号之后你需要:

定位内容方向,简单说就是想清楚你想做个什么样的公众号,你可以为「谁」解决「什么问题」?

定期发文章,练习排版、好好起标题,这一步可以锻炼你的文案能力、后台操作能力。

为公众号积累第一批粉丝,这一步锻炼的是你的渠道扩展、引流能力。

当文章阅读很低,互动很少的时候,你需要分析后台数据、做用户调查,了解用户到底想看什么样的内容,进行优化。

如果你在这个过程中还建立了公众号粉丝群,那就更棒了,还能证明你拥有和用户进行良好沟通的能力。

好了,如果以上每一个步骤你都做好了,那么你已经具备了公众号运营的项目经验。

以上,如果你正在纠结从哪个运营岗位入行,不妨开始学习一些运营的通用技能,如文案、数据分析、营销思维、用户调研;

然后亲手尝试一些小项目,比如开始运营一个自己的公众号,运营过程中练习各个技能,从中找到自己做起来最顺手、最感兴趣的方向。

文章来源:公众号【暖石网】暖石网,系统学习互联网市场、运营知识的在线教育平台。为0基础小白创造改变命运的机会,2-4个月入职互联网公司,起薪5000-11000+。

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