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真正高明的领导,很少对员工说不

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 管理的常识 • 2020-07-10 11:12:05 来源:管理的常识 E4222G0

作者|格伦·里夫金 来源|管理的常识(ID:Guanlidechangshi)

前两天,常识君给大家分享了两篇有关IDG的创始人帕特里克·麦戈文先生如何寻找和培养优质人才的文章,很多读者反馈看后很受启发:

《什么样的领导者,身边良将如云?》

《能「放低身段」的领导,最受精英追随》

作为全世界最大信息技术出版、研究、展览与技术风险投资公司,IDG惊人的成功故事一直是世界各地创业者的灵感来源,其员工创新意识和市场开拓精神也是其他公司所望尘莫及的。毫无疑问,这与创始人麦戈文先生一直坚持鼓励“员工内部创业”密切相关。

今天这篇文章中,我们就从几个生动的案例来一窥麦戈文先生是如何鼓励年轻人大胆创业,最终使他们取得远超自己预期的成就的。以下,Enjoy:

2

01

“我们试试吧!”

1990年,31岁的约翰·基尔卡接到IDG图书公司的首席执行官乔纳森·萨克斯打来的电话。萨克斯正在寻找一位有活力的销售,基尔卡伦就是他所寻找的那种积极主动、自我激励的人。

当时,基尔卡伦打算创办自己的出版公司。萨克斯说:“你为什么不过来和我们一起创业呢?”

仅仅三周后,基尔卡伦被提拔为IDG图书公司的全球业务负责人。基尔卡伦回忆说,“我开始为一家图书出版公司做损益表,我以前从未做过损益表,也没出版过一本书。我到底能把事情弄成什么样子呢?”

对基尔卡伦来说,幸运的是,他在一个合适的公司里成为一名内部创业者。

在IDG的十大价值观中,有一条最贴近麦戈文的内心:“我们试试吧!”

许多年轻的IDG经理都是突然被抛进游泳池的深水区的,他们要么淹死,要么快速学会游泳。

很少有首席执行官能比麦戈文更鼓励创业行为。内部创业者只需要给麦戈文一个简单的报告,加上一个创新的想法和一个说得过去的商业计划,通常就会收到一个明确的信息,让他大胆去做,同时也会有启动资金。

通过这种方式,麦戈文使一代又一代年轻、未经考验但才华横溢的员工走上了创业之路,让他们的表现远远超出本人的预期。

这种环境成就了IDG作为业内最佳雇主的声誉,人们争相加入它。在中国,得到一份《计算机世界》的工作就意味着员工是职场精英。

02

“他不会说,‘我不许你这样做’

那不是他的作风。”

尽管“我们试试吧”鼓舞人心,但它并不能保证结果一定理想。

IDG的创业之路不乏失败案例——进军科技电视广播领域、流动的计算机展会等规划最终归零。在随后的一年里,基尔卡伦试图实现新业务的突破,结果令人失望。

他回忆起1987年在纽约与几个业内朋友共进晚餐的情景。其中的一位朋友讲了一个软件商店的故事,他无意中听到一个顾客走到一个店员面前说:

“我需要一本关于MS-DOS的书,初级的。你知道,就是傻瓜版DOS。”

多年来,这个虚构的书名一直萦绕在基尔卡伦的脑海中,直到1991年,他才恍然大悟。

在互联网普及之前,人们有无数关于计算机的问题,却找不到答案。笨重的用户手册充斥着术语和难以理解的指令,带来的麻烦多于解决方案。

基尔卡伦预见到一系列写得很巧妙的“傻瓜式”参考指南将减轻初学者的痛苦。他必须说服的人是麦戈文。

不出意料,麦戈文比较慎重,他关心的重点是,员工是否贴近市场、了解客户需求,是否掌握数据以支撑他们的决策,他最终看重的是收入、利润和支出。

尽管麦戈文并不羞于提出反对意见,但他觉得基尔卡伦与客户的关系足够亲密,足以支持他的创意。书名使用“傻瓜”这样的词显然让他很恼火,但他什么也没说。

成功总是远远多过失败。“傻瓜系列丛书”是一种风险,但大多数最好的结果都始于风险。

他最终同意了基尔卡伦的意见,剩下来的事就是等着成为出版业的传奇了。

“傻瓜系列丛书”于1991年假期前第一本《DOS系统傻瓜指南》,一炮而红,最终售出了100多万册。

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《DOS系统傻瓜指南》,一个全球品牌的开端

这本书里计算机漫画家里奇·田纳特的漫画作品,后来成了这套畅销书的重要特色。

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里奇·田纳特的漫画作品

作为营销专家,基尔卡伦对书籍设计倾注了心血,耳目一新的黑黄色装帧在书店的书架上非常吸引眼球。

就这样,基尔卡伦把一本畅销书变成了一个蓬勃发展的全球品牌,麦戈文对此感到高兴。

“傻瓜系列丛书”的概念引发了市场共鸣,仅《Windows傻瓜指南》就售出了1000多万册,但基尔卡伦并不满意。

他在消费者市场看到了更广泛的机会,从金融到音乐,几乎有无数学科领域都存在初学者,他们需要一本入门参考书。他出版的第一本非技术领域参考书是《个人理财傻瓜指南》。

在这个过程中,他触犯了IDG严格规定的业务边界,IDG的使命——通过信息技术媒体来教育信息技术专业人士是不可侵犯的,也是成功的。这本书的出版使得IDG跨入了麦戈文一直回避的消费领域。

麦戈文对这个想法“若有所思”,但他最终承认,他无法对公司的财务业绩、利润率、营收以及不断增长的利润视而不见。

“他不会说,‘我不许你这样做’,那不是他的作风。”基尔卡伦说。相反,麦戈文平静地援引了企业价值观第10条,并说:“我们试试吧!”

由此开始了一系列的新品种:《高尔夫球傻瓜指南》《葡萄酒傻瓜指南》,甚至《性生活傻瓜指南》。

这本书让IDG执行委员会不寒而栗,尽管如此还是出版了,并取得了巨大的成功。从营销角度看,这本书让IDG没花一分钱就吸引了全世界的眼球。

丛书还带来了衍生品,包括音乐、棋类游戏和玩具。电影和电视公司也发出邀请希望合作。

对IDG来说,一个品牌迅速成为流行文化的一部分可谓巨大的胜利,它帮助IDG迅速有力地冲进了比企业市场更为庞大的消费者市场。基尔卡伦也成了富人,拥有了白手起家打造出一个国际品牌的巨大声望。

麦戈文拒绝关注昨天的挫折,最终,未来是靠成功建立的,“我们试试吧”的理念能够带来更多的成功,而不是失败。

03

“他会给你鞋子,

但你必须自己跑“

众所周知,在内部培育创新方面,麦戈文比同行和竞争对手领先了整整10年。

随着创新成为20世纪末企业成功的口号,“内部创业”的概念受到了广泛欢迎。史蒂夫·乔布斯等领导人都曾直言不讳地提出“我们试试吧”。

麦戈文在IDG发展早期就预见到了这种思想的力量。

1978年,他在没有签证的情况下在北京下飞机,前往一个尚未与美国建立外交关系的国家,这是一个经典的“我们试试吧”时刻,最终也产生了丰厚的回报。

他对商业敏感,干劲十足,不知疲倦,极具竞争意识,但他并不渴望成为焦点,也不贪功。他确保IDG的高级主管能因创新获得巨大的赞赏和奖励。

在世界经理人会议上,业绩出众的经理人会获得同事雷鸣般的掌声和现金激励。通过在公司内部鼓励和支持企业家精神,IDG获得了巨大的利益。

麦戈文的观念超越了公司的边界。他不断地鼓励他遇到的年轻人大胆创业,最终取得的成就往往也超出了他们对自己的期望。

他的外甥戈尔·维宾斯基是执导过《加勒比海盗》和《兰戈》并获得过奥斯卡奖项的好莱坞导演,他回忆童年时拜访舅舅的经历像是“龙卷风吹过”。

3

《兰戈》电影海报

当维宾斯基还是一个15岁的车库乐队吉他手时,麦戈文来看乐队排练,问戈尔乐队有没有样片。

他们当然没有,因为他们还只是正在学习乐器的孩子。

但麦戈文说:“你必须有一盘演示录像带。”那天是星期日,但他还是四处打电话,找到了一家录音室,为外甥的乐队预订了两个小时。

这些孩子很有抱负,正在写自己的歌,有了这盘录像带,乐队就可以接受派对或俱乐部演出订单来展示他们的原创音乐,而维宾斯基也从“我们试试吧”的态度中学到了宝贵的人生经验。

“如果你想跑步,他会给你鞋子,”维宾斯基说,“但你必须自己跑,他不允许有任何借口。他给了你机会来证明你的能力,让你清楚地看到你需要改进的地方。”

04

“我不希望你做傻事,

比如卖掉你的房子。”

麦戈文以类似的行事方式,在印度产生了巨大的影响。

在那里,麦戈文遇到了苏德尔·塞西——班加罗尔的一位风险投资家,印度新兴风险投资行业的催化剂,他于1998年成为一些初创公司的顾问,2006年准备推出自己的基金。

那年5月,他接到一个熟人的电话,说帕特里克·麦戈文想见他。

印度的风投圈子很小,同行都知道塞西的野心,塞西从未听说过麦戈文或是IDG,但当他在谷歌上搜索麦戈文时,他意识到自己即将与一位特殊人物会面。

麦戈文,这位机会主义导向的梦想家相信,风险投资将成为印度一个蓬勃发展的行业。根据他一贯的套路,麦戈文需要一位合适的人来实现他的愿景,他希望塞西是那个能把“我们试试吧”转化为结果的人。

塞西与麦戈文原定进行半个小时的会面最终变成了两个半小时。麦戈文详细了解了塞西的见解,最主要的是,他想了解塞西这个人。他们还谈论了塞西的生活、家庭和抱负。

一周后,麦戈文打电话来问了一些问题。然后,塞西开始从朋友那里听说,麦戈文一直在印度的朋友圈里打电话询问,想更多地了解他,他得到的答复显然给他留下了深刻的印象。

一个月后塞西在家里接到了麦戈文的电话。谈话直截了当。

“你打算募多少钱?”他问起塞西的新基金。

“1亿美元。”塞西回答。

“1.5亿美元怎么样?”麦戈文反问,“你应该多募一些。”

“如果可能的话,我会的,”塞西说,“我需要有人来做基金的锚定投资人。”

“IDG来做吧。”麦戈文毫不犹豫地说。

他以自己经典的“我们试试吧”方式告诉塞西,他将提供所需全部的1.5亿美元。

塞西惊呆了,以为有人在捉弄他。他让麦戈文等一下,放下电话,转向妻子,告诉她发生了什么事。

“你这个笨蛋,”她警告说,“你为什么放下电话?”恢复镇静后,塞西拿起电话说:“谢谢你,我会接受你的提议。”

2006年9月1日,IDG印度风险投资公司成立,塞西成为董事长兼管理合伙人。

塞西希望向到访的麦戈文介绍他的团队。麦戈文说,他不需要见团队,他完全信任塞西。

塞西再次感到惊讶,这一想法使塞西对麦戈文的责任感增强了100倍。

在基金启动之前,塞西需要支付团队成员的工资。由于手头没有足够的资金,塞西准备卖掉自己的房子。

8月,他接到了麦戈文的电话,“你打算怎么给员工发工资?”麦戈文问道。

塞西告诉他不要担心。

“但你现在没有收入,”麦戈文回答,“我不希望你做傻事,比如卖掉你的房子。”

随后,麦戈文主动先期向基金注资100万美元。

麦戈文到印度旅行了十几次,虽然和到中国的频率不能比,但他去班加罗尔的次数最多。

见面中,麦戈文分享了他的全球观点:如何识别市场,如何扩大公司规模,如何找到最优秀的人才并让他们在没有干扰的情况下发挥领导作用。

他让塞西的团队与IDG在中国、越南、韩国和美国的风险投资家保持联系。

麦戈文对这些投资并不是无私奉献,他敦促塞西超越自己的期望。当塞西告诉他下一个目标是筹建一只2亿美元的基金时,麦戈文在印度对一位商业记者说,IDG风投将筹集3.5亿美元。

塞西说:“你应该先跟我说一下。”麦戈文回答说:“刚才你不在场。”这就是麦戈文的做事方式。

就像他对待大多数高管职员一样,麦戈文与塞西保持着密切的私人关系,并抓住每一个机会与他、他的团队和他的家人多待一些时间。

公司遇到困难,有助于激励塞西;公司发展顺利,大家正好一起庆祝。

05

小 结

鼓励企业内部创业,需要严肃的承诺,不能是随便说说。

通过鼓励尝试,包容失败,公司将获得“理想雇主”的声誉,有利于招聘。

只要贴近市场和客户,“我们试试吧”的方法就会带来丰厚的回报。

如果员工想要尝试,就给他们提供方法和支持,然后走开,不要干涉。

过程中会有失误和失败,但“我们试试吧”的方法带来的成功远远多于失败。

关于作者:格伦·里夫金,资深记者和作家,为《纽约时报》商业版撰稿超过30年。他关于商业和领导力的文章,曾经刊登在包括《华尔街日报》《哈佛商业评论》《福布斯》和《财富》在内的几十种报刊上。

本文为“管理的常识”(ID:Guanlidechangshi)首发,摘编自《导向未来》,机械工业出版社出版。转载请与原公众号联系取得授权。

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