沈东军丨无限游戏观，打开魅力人生的新钥匙

（图片来源：摄图网）

作者|沈东军  来源|领教工坊（ID：ClecChina）

历史学家许倬云曾说，拿全世界人类曾经走过的路，都算我走过的路。

管理也是如此。

在管理这条路上，已有无数管理学者、企业家跋涉远行，你尽可把他们走过的路，当作你走过的路之一，在实践中碰撞出无数可能的选择。

领教工坊【企业家学】栏目，集结一流管理学者和企业家，笔谈春秋，一期一会。

前段时间和我认识的一对夫妻朋友参加一个晚宴，他们开车顺道送我回家，因为丈夫在晚宴上喝了点酒，就由他的太太开车。

在行驶的过程中，这位太太开车时没听他老公导航，走错了一个路口。后来的半个小时里，我朋友一直抱怨他太太，核心就是她为什么不听他的。

我刚好读了美国哲学家詹姆斯•卡斯的书《有限与无限的游戏》，他把世界上所有的人类活动分为两种类型的“游戏”——“有限的游戏”和“无限的游戏”。

有限的游戏，其目的在于赢得胜利;无限的游戏，却旨在让游戏永远进行下去。

有限的游戏在边界内玩;无限的游戏玩的就是边界。

卡斯在这本书中，是要给人们传递的一个观点：人们迫切需要一个“游戏观”的转换，即从有限的游戏转向无限的游戏。

夫妻间的关系，理应是一场无限游戏。我朋友却错把把无限游戏当做有限游戏，他的抱怨是想证明他指的路是对的，她太太走的路是错的。他要证明他赢了，他太太输了。

夫妻关系处成这种样子，不好的嘛。

一

拥抱无限游戏观

有限的游戏具有一个确定的开始和结束，拥有特定的赢家，规则的存在就是为了保证游戏会结束。

无限的游戏既没有确定的开始和结束，也没有赢家，它的目的在于将游戏本身延续下去，主张“为了游戏而游戏”。

夫妻关系本质是一场无限游戏，他们的爱情没有明确的开始时间，也没有明确的结束时间，如果夫妻双方有无限游戏思维，他们要做的事就是让爱情更长久，而不是处处比拼谁赢谁输，当我们比拼输赢时，我们就落入了有限思维圈套。

在生活和工作中我们处处被有限游戏思维包围，比如“一考定终身”、“不要输在起跑线”等，这些都是有限游戏思维。

我有一个酷爱摄影的朋友，在摄影上投入很多精力，摄影水平比很多专业摄影家还要高。

有人问他有没有参加些高水平的摄影比赛?他说，他摄影的目的就是发现美，记录美，能不能获奖，他根本就不感兴趣，对于他来说享受摄影才是最大的乐趣。他就是一个无限游戏参与者，他的目的不是为了在有限游戏中获奖，而是让摄影这个无限游戏一直延续下去。

2017年，莱绅通灵的前身通灵珠宝收购了比利时王室珠宝莱绅，当时有两个选择，第一个选择是继续经营通灵珠宝，短期内可以保持利润，甚至利润增长，满足投资人的愿望。

但这是有限游戏思维，如果从长期经营来看，品牌缺乏核心竞争力，慢慢会被竞争对手打败，温水煮青蛙，品牌逐步陨落。

作为公司创始人，我做了另外的选择，把比利时王室品牌莱绅嫁接到通灵品牌上，成立具有王室血统的“莱绅通灵”新品牌。

在品牌升级过程中，通灵品牌过去的客户丢失了、原来的管理人员不适应了、销售大幅下降了、股价大幅跳水了、投资人抱怨了，总之一切都是那么的伤痛。

我当时始终思考的是品牌长期发展，长期竞争力。品牌就如我的孩子，虽然当时这个孩子有高薪收入，但是，当有去世界名校深造的机会，我会义无反顾的让他放弃高薪而去深造。

经过两到三年调整的莱绅通灵，今天业务逐渐恢复、市场竞争力明显增强、员工凝聚力更强，为未来取得更大业绩打下坚实基础。

当时我坚持通灵品牌升级为莱绅通灵，应该就属于无限游戏思维吧。

在资本市场，投资人是有限游戏思维，创始人往往是无限游戏思维。

面对孩子，保姆是有限游戏思维，父母是无限游戏思维。

在工作中，我经常问员工，如果在短期工作目标达成和成为一名卓越的管理者之间做选择，你会如何选择?

很多员工会做舍本逐末的事，为了追求短期目标，而放弃了个人成长，赢得了一场战斗却失去了整个战争。

二

“无限”鼓励创造新价值

有限游戏有明显的边界，而无限游戏是没有边界的。有限游戏参与者，在界限内玩;无限游戏参与者和边界玩，跨越边界。

在现实生活中，大部分人受有限游戏思维控制，处处都给自己画定边界。比如很多人在学校学习的是人力资源管理，出来找工作就非人力资源工作不选择;自己出生在哪个城市，就习惯性的在那个城市工作。

嫁鸡随鸡、嫁狗随狗就是有限思维的典型代表。

我们都知道诺基亚早年是从事伐木和造纸业的、可口可乐过去是做咳嗽糖浆的、阿里巴巴最早是做黄页广告的，正是他们有了无限游戏思维，跨越行业空间才成就了他们后来的商业帝国。

无限游戏的空间跨越，给我们无论是在商业上还是职场上、生活上都带来很大启示，只要有无限游戏思维，每个人每个企业都可以跨越空间界限，成就自我。

有限游戏参与者，是在规则内玩，而无限游戏参与者，是规则的“破坏者”。

莱绅通灵的前身通灵珠宝，原本是一家本土品牌，为了提升市场竞争力，收购了拥有165年历史的比利时王室珠宝品牌，让品牌拥有欧洲王室基因，有效的区隔了和竞争对手的差别，给市场竞争带来很大威力。这就是无限游戏思维给企业带来的价值。

无限游戏思维是和规则博弈，在市场上就是创新。过去人们消费支付用现金，这就是规则，无限游戏思维者打破规则改用信用卡，这就是在和规则博弈。

支付宝和微信支付又打破信用卡规则，创建了新的规则，相信刷脸支付很快会再次打破前面的游戏规则。

网约车打破了过去的出租车规则，特斯拉的电动车打破了传统石化能源车规则。这些行业创新都是在和规则玩一场无限游戏，而不是在规则内玩。

我们需要关注的是，和规则博弈，不是伤害客户价值，恰恰是围绕着客户价值进行规则突破，进而进一步为客户带来更大价值。

刷脸支付，比微信支付更方便了;网约车，比在街上拦出租车更方便了;莱绅的王室品位珠宝，比普通珠宝品牌对消费者更有品牌价值了。

三

做“错配”时代的清醒者

有限游戏追求成功，无限游戏追求成长。

莱绅通灵员工最高奖是每年度的“阿甘奖”，前几天我问一名今年获得“阿甘奖”的高管，我问他明年你如果不能获得“阿甘奖”，你怎么想?他征征的望着我，不知道怎么回答。

这位员工如果是有限游戏思维，那他的目标就是一定要再获奖，这是他定义的成功。如果他是无限游戏思维，他对是否获奖未必十分在意，他更加关注的是这一年他有没有成长?

虽然社会已经进入21世纪，可是每个人、每个企业、甚至每个国家面临的竞争压力并不比人类历史上任何一个时代弱，甚至有过之而无不及。

在这高度竞争的世界，我们如何面对竞争压力，如何面对增长的需求?

看了《有限与无限的游戏》后，我觉得我们需要重新定义什么才是人生真正的目标。

过去我们大部分的人把目标和指标没有分清楚，我们的目标应该是追求无限游戏——就是让游戏不断的持续下去，让游戏能影响更多的人去参与，人生追求的是成长。

而短期的目标不过是度量我们有没有成长的“指标”，就像我那位同事，他明年能不能获得“阿甘奖”，不过是度量他有没有成长的指标。

减肥的目标是让自己有健康的身体和美丽的身材，减多少斤不过是指标，而让自己有健康的身体才是目标，减几公斤是指标，是有限游戏，而保持健康和身材好是无限游戏。

当我们把无限游戏确定为目标，把有限游戏设定为达成无限游戏指标时，我们的动作就不容易变形，心态也会变好，不会做舍本逐末的事情了。

人生就是在痛苦和无聊这二者之间像钟摆一样摆来摆去：当你为需要生存而劳作时，你是痛苦的;当你的基本需求满足后，你会感到无聊。

—德国著名哲学家叔本华

在有限与无限游戏理论框架里，叔本华是一位有限游戏者。

当今社会是一个“错配”的时代。

原始人缺乏脂肪、缺乏盐、缺乏糖，人类进化过程中养成了嗜好脂肪、盐和糖的习性。

随着科技发展，今天脂肪、盐和糖都生产过剩，但是人类还是喜欢吃它们，现代人的病大部分都是脂肪、盐和糖过剩，是吃出来的病。

过去人类缺乏物质，缺乏财富，人类就进化出对财富的占有欲。对于很多富人来说，如果这些财富，不能为社会创造价值，很多财富就变成了“财富病”。

多余的财富和人们身上过剩的脂肪、盐和糖一样，是社会和身体的“熵增现象”，人变成了财富和食物的奴隶。

经常看到财经媒体上报道，某人的财富超过某位首富了。如果所有人玩的都是有限游戏，那么除了首富之外，估计大部分的人都不是幸福的，因为除了首富外，所有人都“输了”。

在这个“错配”盛行的时代，你我其实可以当一名清醒者，不必随波逐流。不当首富那又怎样呢?有限游戏是追求财富的数字增长，无限游戏是追求生活的幸福和生命的意义。

总是选择无限游戏，就对了

当今世界是以资本主义社会和市场经济为主导的社会秩序，这个秩序是建立在两次工业革命基础上的社会制度，它适应的是当时的技术发展和生产方式。

现在是互联网时代，乃至物联网时代，技术革命催生出亚马逊、天猫、苹果、腾讯等平台型垄断企业。

过去的自由主义经济、市场经济已经明显不适应当下的技术发展，贫富差距加大、弱势群体改变命运无望，这些社会深层矛盾造成当下美国和西方国家的民粹主义和社会动荡。

人类正在从第三次工业革命迈进第四次工业革命，如果社会制度不改良，那也是一种刻舟求剑，也是一种“错配”。未来，人类的社会制度是需要重构的。

今天，大部分的人，用世俗的眼光来看都是“失败”的。

虽然社会在进步，科技在发展，但是相对于富人来说，普通人财富太微薄，在很多国家最富有的1%的人掌握这个国家40%甚至更多的财富。以财富论英雄，大部分的人当然是失败的。

同时面对未来的不确定性，大部分人也是充满焦虑的。应对焦虑，我们需要转换视角，改有限游戏为无限游戏思维。如果我们是玩无限游戏，我们追求的是游戏不断持续下去，这里面就没有输家，每个人都能得到自己的满足。

使命是一场无限游戏。要想让我们的生命有意义，就要确立自己的使命。

使命不是一个短期目标，有时候使命是永远无法完成的任务，但是当我们确立了自己的使命，并且为之而奋斗时，即使再平常的工作，我们也会觉得它很有意义，并且乐此不疲。

企业需要使命，职场上每个员工也都需要确立自己的使命。

在莱绅通灵，每个季度都需要对业绩有2/7/1排序，我经过仔细观察，如果有使命的员工，无论是排在2/7/1的任何位置，他们都能坦然接受，并且会根据结果反求诸己，不断提升自己。因为他们是在玩一场无限游戏，是在和自己比较。

夫妻间维护爱情的长久，就是双方的使命。当夫妻有了孩子，父母帮助孩子成长就是父母的使命。

使命观，是一种无限游戏思维。当我们的孩子考试成绩不好，小孩调皮捣蛋，我们用无限游戏思维思考时，这些都不再是问题了。

有限游戏，我们关注别人对自己的感受;无限游戏，我们关注的是自己内心的感受。

美国未来学家凯文•凯利对詹姆斯•卡斯这本《有限与无限的游戏》评价极高，说这本书“让他有了思考生命的基础，为他的精神世界提供了新框架，改变了他对生活、宇宙和其他一切事情的思考”。

其实这本书晦涩难懂，我读了三四遍才摸到一点门道。

我的读后感是，“无限游戏观”解除了我下一步做什么的犹豫。就是这么简单：总是选择无限游戏，就对了。

编者按：本文转载自微信公众号：领教工坊（ID：ClecChina），作者：沈东军，领教工坊组员企业家、莱绅通灵董事长兼CEO；南京大学商学院博士后，澳门科技大学工商管理博士，香港科技大学EMBA。