作者|HAHA 来源|猎聘人才官(ID:liepinrcg)
内容采访自猎聘集团招聘总监Nicole
为什么招聘越来越难?
- 人口红利不断下降。
- 经济高速发展下企业对于人才的需求大大增加,尤其是高科技行业,例如IT一直处于供不应求的状态。
- 大厂的虹吸效应非常强。
- 人才需求从粗旷型到精益型态发展,对人才的要求不断增高。
以上种种因素造成招聘工作越来越难,所以说招聘、人才是企业的首要工程。面对当下人才重点90后来说,他们的自我意识比较强,更注重自己的想法,所以对于当下的招牌更有挑战。
面对当下各种招聘难题,我们作为一家企业方,如何找到更高效的招聘方法?如何搭建属于自己的招聘体系?
01
招聘的价值
招聘其实影响了企业的命运,远不止填补企业岗位空缺这么简单。招聘HR要有价值感、使命感。
02
招聘体系的4个保障
· 组织设计
招聘部门在组织里处于一个怎样的位置。例如层级的设置,企业负责高端人才招聘的负责人,必须要有可以和CEO对话的能力,如果招聘部门设在很多部门之下,那么它对人才战略的理解,以及吸引关键人才的决策方面会产生很大的误解与问题。
组织设计当然也会涉及到与业务部门以及其它HR伙伴之间的关系,有一个合理的组织设计很关键。
· 制度设计
制度设计就像开车,一个有力的行驶制度让开车出行更高效,企业招聘管理也是如此。例如雇佣相关政策、渠道管理、招聘预算和费用、背调、内部推荐等各种制度等一定要有,也要符合自己企业的特点。
· 流程设计
在规模较大的公司,流程更多的是落地到招聘系统,也就是我们所说的流程线上化。最理想的状态是:当企业与候选人打通第一次电话时,候选人就已经进入到企业内部的线上系统,直到入职成为正式员工,所有的信息和流程都在线上。
同时企业内部也要有一套完整的SOP保证所有流程都是合规的、完整不遗漏的。
· 能力设计
能力设计更多的是涉及到HR的工作,面试官是否足够了解招聘岗位的需求,以及是否可以和候选人进行良好的沟通,同时面试官是否有足够的知识体系和能力来支撑他进行招聘工作等。
以上四点对于企业招聘来讲一个有力的保障。
03
招聘官素质模型
作为一名合格的招聘官,是候选人认识企业的第一张名片,很大程度上一个专业的面试流程或HR的专业程度极大的影响候选人的选择率。
它区别于其它HR伙伴的特质,一定要具有亲和热情、坦率直接、客观理性这三个条件。
- 具体来讲面试官应该具备的招聘素质模型有哪些?
(1)能力
· 寻访能力、优质人脉
· 沟通能力
· 谈判能力
· 推动和项目管理
(2)知识
· 市场行业知识
· 薪酬职级知识
· 雇佣相关知识
· HR其他相关
· 法律法规知识
(3)意识
· 服务意识(客户思维)
· 合规风险意识
· 保密意识
· 成本意识
(4)个性品质
· 主动
· 抗压
· 乐观
· 敏锐
有了完善的招聘流程以及应该具备的招聘素质,在实际进行招聘的工作中,如何判断自己的招聘工作是否合格也是招聘工作很重要的一个环节。
- 怎么衡量招聘工作的好坏?
满编率是否越高越好?满编率只是招聘的标准之一,企业处于不同的阶段,不同的类型,不同的发展状态下,衡量招聘工作的好坏标准不同,招聘工作要与业务同频,满足业务的需求。
质量:在招聘质量方面,最重要的是确定属于自己的人才标准。
效率:在招聘效率方面,核心岗位需要根据业务的发展节奏保持一定的满编率。在这一点关键是提升招聘能力,并选择有效的渠道。
成本:成本问题要明白该花的要花,不该花的不花,怎么平衡。成本并不是一定要打压,在业务高效发展的阶段,招聘高端人才促进业务的升级,关键的岗位人才招到才是赚的,这一点对企业来说是非常重要的。
这就设计到每家企业都不能避免的问题:薪酬。
企业的人力成本应该占到企业收入的比重是多少,这是一个非常根本的问题。当人力成本占比高于同行业标准时,你会发现人才的能力也是高于同行业的,所以面试官要清晰了解能用在人力成本是多少,并且对企业人才进行区分,清晰划分哪些人才成本是需要倾斜的。
在整体大框架的划分下,面试官遇到具体岗位招聘时也会遇到薪酬宽带的滞后情况,这时我们应该如何应对?
有这三个薪酬原则:溢出价格、合理价格、控制价格。
首先,溢出价格是指一个无法回绝的价格。例如觉醒年代中,陈独秀的月薪300大洋相当于现在的15万月薪,而胡适为13万人民币月薪(这还是在他刚刚回国没有博士毕业证的情况下)。这两个薪酬已经非常高了,这就叫做溢出价格,所以对于非常关键的稀缺人才企业要有魄力去做这个事情。
其次,对于市场上相对比较饱和的岗位,企业需要给出一个合理价格。最后,对于市场上饱和人才,企业要相对控制成本。
所以企业不可能不考虑成本,也不能只考虑成本,所以要根据企业的不同需求,以及业务部门的沟通来做具体规划。
那如何与业务部门合作呢?
- 和业务方的合作
塑造尊重人才,渴望人才的文化氛围。
明确业务是组织建设和招聘等的第一责任人(谁用人,谁招人,谁用人,谁拍板;画像、面试,吸引人才)。
积极支持和赋能业务方,体现价值。
诊断式招聘:不能被动、机械的接受需求,要作为诊断者,预判,建议,积极控场。
对于企业而言,人才是重中之重的部分,这对招聘官也带来了许多挑战,在整个面试过程中需要面试官准备一套完整的面试流程和框架。同时也需要提升自己的专业知识储备,赋能高效招聘。
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