陈春花：「集体决策，个人负责」

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作者|陈春花  来源|春暖花开(ID：CCH_chunnuanhuakai)

导读：多数企业在组织管理中习惯“个人决策，集体负责”，常常借助于集体力量来体现个人意志，结果事情出现问题的时候，我们找不到责任人，更加找不到解决的办法。因此，要在企业组织内部形成正确的组织管理习惯，即“集体决策，个人负责”。

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有效的集体决策需要团队的智慧

管理是为经营服务的，经营的过程是将其风险和损失降到最低，这是企业经营的生命线，因此管理所要做的是保证整个经营过程良性。

如何降低风险？最有效的方法就是集体决策，而不是个人决策。

选择集体决策，是因为集体决策是一个风险相对小的决策，是集合群体智慧相互碰撞和选择迁就的结果，因此集体决策就有它的局限性，也就是说，集体决策可能不是最优决策。

同时集体决策是一个折中的选择；但正因如此，集体决策有着最重要的特性，即它是一个风险比较小的决策。

当然集体决策并不意味着“跟着签字”，上边签，下边也签，不负责任的无原则跟随。而是要告诉每一位参与决策的人，我们能做什么，我们行为的边界，以及相配套的奖惩制度。只有这样，人们在决策时才会真正尽自己的责任，才会有将工作做好的动力。所以集体决策的核心是要每个参与决策的人，要承担起个人的责任。

02

坚持个人负责

责任问题一直是管理的基本问题，集体决策的实现需要个人负责来保证。责任永远是个人的概念，没有集体责任的概念。

中国传统文化一直强调中庸，强调求和与迁就，人们不习惯于个人承担责任，反而习惯从众，加上民间盛行“枪打出头鸟”“法不责众”的说法，人们更是希望责任淹没在多数人中，在责任意识上可以说是先天弱势。

但是，没有明确的个人责任意识，就无法让管理变得有效，如果没有个人责任意识，就无法承担经营的后果，最严重的是，没有个人责任意识，就不会有风险控制。

综上所述，个人承担责任乃是我们对自己和他人做出的严肃承诺，是从责任和信任两个方面来支持集体的保证；集体成员之间相互承担责任可以用来检验集体目的和方法的质量。

唯有传递责任，才能够实现真正的管理，才有可能看到企业组织中每一个人的工作质量、努力方向、相互帮助和支持。换句话说，即管理只对绩效负责，没有个人责任也就没有绩效可言。

在管理工作中，我们常常被一些日常问题所困惑，集体目标到底是谁的目标？工作方法是否应该坚持一致性？工作结果的价值如何评判？对这些问题的看法决定了人们如何去工作，也决定了决策最终的执行效果。

集体的目标一定要成为每个人的目标才行，如果集体的目标是集体的，那么这个目标是虚幻的。

有时甚至可以说得过分一些，有一天集体可能不存在，但个体一定存在，甚至可以说个体存在的意义大过集体。这不是对与错的问题，而是一个生存的自然事实。因此，集体的目的和目标应该是个体的目的和目标，这样才有意义。

如果我们能够根据具体目标来衡量我们的进步，并能把这些目标化解为每个人的目标并以此来引导自己的行为，那么个人负责的习惯就会养成。

03

结语

组织管理最重要的是“个人负责，集体决策”，如果企业在组织管理中习惯“个人决策，集体负责”，这样就会产生风险。

所以尽力完善内部的监控体系固然重要，但更重要的是要在企业组织内部形成正确的组织决策习惯：“个人负责，集体决策”，不要颠倒了顺序。

如果无法形成这个组织决策的习惯，就算是有完善的企业内部监控体系，恐怕也只是一个形式，或者也只能是在“事件”发生之后来做补救，无法在事前做到预防作用。（本文完）

编者按：本文转载自微信公众号：春暖花开(ID：CCH_chunnuanhuakai)，作者：陈春花 著名企业文化与战略专家，北京大学国家发展研究院管理学教授