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陈春花:「集体决策,个人负责」

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 陈春花 • 2021-07-22 06:30:25 来源:春暖花开 E3310G0

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(图片来源:摄图网)

作者|陈春花  来源|春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai)

导读:多数企业在组织管理中习惯“个人决策,集体负责”,常常借助于集体力量来体现个人意志,结果事情出现问题的时候,我们找不到责任人,更加找不到解决的办法。因此,要在企业组织内部形成正确的组织管理习惯,即“集体决策,个人负责”。

01

有效的集体决策需要团队的智慧

管理是为经营服务的,经营的过程是将其风险和损失降到最低,这是企业经营的生命线,因此管理所要做的是保证整个经营过程良性。

如何降低风险?最有效的方法就是集体决策,而不是个人决策。

选择集体决策,是因为集体决策是一个风险相对小的决策,是集合群体智慧相互碰撞和选择迁就的结果,因此集体决策就有它的局限性,也就是说,集体决策可能不是最优决策。

同时集体决策是一个折中的选择;但正因如此,集体决策有着最重要的特性,即它是一个风险比较小的决策。

当然集体决策并不意味着“跟着签字”,上边签,下边也签,不负责任的无原则跟随。而是要告诉每一位参与决策的人,我们能做什么,我们行为的边界,以及相配套的奖惩制度。只有这样,人们在决策时才会真正尽自己的责任,才会有将工作做好的动力。所以集体决策的核心是要每个参与决策的人,要承担起个人的责任。

02

坚持个人负责

责任问题一直是管理的基本问题,集体决策的实现需要个人负责来保证。责任永远是个人的概念,没有集体责任的概念。

中国传统文化一直强调中庸,强调求和与迁就,人们不习惯于个人承担责任,反而习惯从众,加上民间盛行“枪打出头鸟”“法不责众”的说法,人们更是希望责任淹没在多数人中,在责任意识上可以说是先天弱势。

但是,没有明确的个人责任意识,就无法让管理变得有效,如果没有个人责任意识,就无法承担经营的后果,最严重的是,没有个人责任意识,就不会有风险控制。

综上所述,个人承担责任乃是我们对自己和他人做出的严肃承诺,是从责任和信任两个方面来支持集体的保证;集体成员之间相互承担责任可以用来检验集体目的和方法的质量。

唯有传递责任,才能够实现真正的管理,才有可能看到企业组织中每一个人的工作质量、努力方向、相互帮助和支持。换句话说,即管理只对绩效负责,没有个人责任也就没有绩效可言。

在管理工作中,我们常常被一些日常问题所困惑,集体目标到底是谁的目标?工作方法是否应该坚持一致性?工作结果的价值如何评判?对这些问题的看法决定了人们如何去工作,也决定了决策最终的执行效果。

集体的目标一定要成为每个人的目标才行,如果集体的目标是集体的,那么这个目标是虚幻的。

有时甚至可以说得过分一些,有一天集体可能不存在,但个体一定存在,甚至可以说个体存在的意义大过集体。这不是对与错的问题,而是一个生存的自然事实。因此,集体的目的和目标应该是个体的目的和目标,这样才有意义。

如果我们能够根据具体目标来衡量我们的进步,并能把这些目标化解为每个人的目标并以此来引导自己的行为,那么个人负责的习惯就会养成。

03

结语

组织管理最重要的是“个人负责,集体决策”,如果企业在组织管理中习惯“个人决策,集体负责”,这样就会产生风险。

所以尽力完善内部的监控体系固然重要,但更重要的是要在企业组织内部形成正确的组织决策习惯:“个人负责,集体决策”,不要颠倒了顺序。

如果无法形成这个组织决策的习惯,就算是有完善的企业内部监控体系,恐怕也只是一个形式,或者也只能是在“事件”发生之后来做补救,无法在事前做到预防作用。(本文完)

编者按:本文转载自微信公众号:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai),作者:陈春花 著名企业文化与战略专家,北京大学国家发展研究院管理学教授

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