层级体系、职级职等、价值观，如何进行分级描述？

作者|耕云   来源|茅庐学堂（ID：maoluxuetang）

前面我们学习了通过深度、广度和时间维度构建对事情的分级评估，以及从3个维度对能力进行评估。

下面我们将继续学习HR工作中的实际场景，以及如何快速构建自己的分级描述。

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HR工作中的具体情景

对事和对人的评估分级，在企业中最常见的就是层级的划分。下面我对几家公司的分级，做一下解读。

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超脱岗位的分级方法

① 案例一：某公司层级体系

某公司的层级体系，从P1到P9后都有一句话来解读，如果你也用类似的方法，但没有对这句话进行分解，员工就很难看到它背后的差异。

例如，P4、P5、P6都是有流程的，但是不明显，不是特别标准的SOP。P4是在明确的要求下进行工作，P5是只给任务，P6是强调自动自发。

同时，P4是简单的执行，而P5是知其所以然的执行，P6则是强调能够独当一面，并且要做流程优化。

从层级体系背后的逻辑来看：

◎ P1到P3属于操作层，根据既定的标准和指引作出产出；

◎ P4到P6属于动作层，对具体的事情负责，以执行为主；

◎ P7和P8则属于任务层，是扛担子的，对某类事情负责，以模块分担为主。

② 案例二：某公司的职级职等

下面是某公司的职级职等，它分为6级：

◎ 一级，在指导下承担工作；

◎ 二级，独立承担执行政策、流程和方案；

◎ 三级，带领团队主导政策流程、方案的实施；

◎ 四级，完成模块内政策、流程、方案的设计及推行；

◎ 五级，领导某一领域的架构；

◎ 六级，领导某一领域的发展。

这六个级别的关键差异，在于一级到三级都是模块中的局部；四级是对这个模块的整体负责；五级、六级则都是针对一个领域。

从个人角度来看，一级和二级称为个人贡献者，三级开始带团队，属于团队贡献者。

从“深度”这个维度来看，一级是辅助工作，二级是独立承担，三级是带团队实施，四级是对模块进行方案设计和构建，它是方案层面，五级也在方案层，但范围更大，六级强调对某一领域的结果。

③ 通用的分级尺子

接下来给大家一个通用的分级方法，分成操作层-动作层-任务层-战略层-愿景层这五层。我这里着重讲解如下三层。

这三个层级的考察点非常简单，是协调动作完成指标。

任务层也分为初级、中级和高级三个阶段，每个阶段又都有复杂度、广度和深度三个维度。

只要团队超过80-100人，就会有分级的需求。不做好这样的分级标准，加工资、晋升，甚至做绩效都会面临判断维度不一致的混沌。

如果需要产出企业自己的分级标准，可以联系茅庐学堂，以工作坊+数据库的方法，快速达成一致。

面试过程中，作为HR，我们总是要面试一个没有经历过、不熟悉的专业岗位，如何区分ta的层次呢？

对不同的候选人，你可以问下面这三个问题，你就很容易做出判断了：

1.你觉得这个岗位的初级、中级和高级应该如何划分？应该懂什么、做什么、为什么负责？

2.你自己在哪一个层次？能举个例子吗？

3.如果你要再向上一级，你感觉自己还缺什么？如何学习和提升？

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针对岗位的JM

当岗位人数比较多的时候，要做好区分，比如商家运营这个岗位，在招商上的差别是什么，在商家管理上的差别是什么，在商家培养上的差别是什么，同时还具必须具备几个能力，行为指针是什么？这时候就需要做JM了。

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价值观中的行为分级

价值观要落地，没有行为分级也是无法操作的。从网上可以查到，阿里的价值观也是做了行为分级的。

针对文化价值观，推荐航英老师的课程：文化提炼与落地，从发现使命、价值观提炼、做好行为分级，再加上落地传播，是对价值观的整体分级评价过程。

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分级的工具和方法

最后再跟大家分享3个分级的工具和方法：

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BEI行为访谈

行为访谈是由专业顾问来做的，访谈者必须经过专业的培训，不少于10个工作日，最后形成一张大表。这种访谈需要由专业的咨询公司来做，现在并不常用。

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DDI卡片分析法

DDI卡片分析法，是用一套卡片来选角色，背后对应一个数据库，但是他的行为分级和描述和生产制造型行业比较接近，但在互联网时代不能这么做。

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工作坊+数据库DIY

要做出适合自己企业的分级标准，一方面要所有管理者和HR要通过参与，达成共识，才能实际使用落地；另一方面费用不能太大。实际工作中，发现工作坊+数据库的方法比较合适。

无论是岗位分级、能力分级，还是价值观的分级，基本上都是聚焦要点和行为分级，这两个步骤。

利用焦点小组工作坊聚焦要点，无论是针对岗位能力还是价值观，都比较容易，无非是做法不一样，而且管理者和HR一起，参与决定共识，共识决定认同。

难一点的行为分级，可以用分级数据库来解决。

例如，聚焦一个词语叫“积极主动”，如何写出积极主动的4或5级行为呢？用数据库就比较简单，

输入关键词后，可以查询到有关积极主动这个词条的很多种分法，每一种都有1~5级的分级。我们可以找到不同的差异点，组合形成自己想要的分析方法。

会前线上作业，收集素材；线下做焦点会议，聚焦到5~7个词语；然后用数据库帮助我们形成行为分级。基本上一个分级表，3个半天即可，以后做这些再也不用花大钱了。

编者按：本文转载自微信公众号：茅庐学堂（ID：maoluxuetang），作者：耕云