(图片来源:摄图网)
作者|霍仟 来源|仟语仟寻(ID:huoqian2014)
你好,我是霍仟。
没有天生的管理者,大家都是在实践中摸爬滚打成长起来。
这是我的一篇旧文,写这篇文章的时候刚担任管理者不久,反思自己当时犯的5个错误,希望你也可以避免。
忌讳一:不要在团队面前暴露情绪
和当老师一样,如果一个老师个人情绪太浓重,学生的情绪一定会受影响,学生压力大时学习效率肯定会大打折扣。无论是高兴还是愤怒难过,都不要表现出来,要做到每天的情绪都差不多。不管身上的压力有多大,有多烦躁,都不能向团队表现出来。
忌讳二:少点批评,多点肯定
即使对方没有做好,也不要去批评,批评尽量少。要让对方感觉到自己是被受重视的,自己是被信任的,自己是被理解的,这样下属干劲更足。要控制批评,即使要批评,也要很委婉,而且不要当着其他人的面批评,在公开场合,要以表扬为主。
忌讳三:下属动作慢,耐心去解决
不要把所有的事情都扔给下属。下属有时候自己能力有限,或者不敢决策,犹豫不决,做出来的东西是半成品。其实下属是很希望你能参与进去的。如果确实是优先级比较高的事情,就多花点时间参与吧。
以前,我跟一个下属说要把表格完善一下,她抱怨道:没法再完善了,只能这样了。我当时想的是,如果是我自己来做,我会做得更细的。我把我的思路跟下属说了,下属也没有理。
后来,换了一个领导时,也碰到同样的问题,我发现那位领导是坐在她身边,花了一个上午跟她解释,表格为什么需要完善,该怎么完善,手把手教她完善表格。最终,表格被完善了。
当发现下属有问题时,一定要弄明白是什么问题,要帮助她去解决这些问题。如果是不懂的话,要和她一起弄懂。
在前东家,业务出现危机时,我们都不知道该如何前行,我们把问题反馈给上司,上司反馈给上司的上司,最后是,各种级别的领导都参与我们的运营策略制定中来。所谓上司,就得在下属困惑时帮助她找到解决对策。
忌讳四:不要在公开场合发火
我刚来时还很温和,我的上级跟我说,你太温和了。后来我在想,我是不是要提高自己的威信。有一次,刚好出现一个运营事故,周末联系不上人,我很生气。周一早上当大家都到了的时候,把大家叫到会议室批评了一番。事后,我一直在想,我这样做是否合适。
现在回头看三个月前的行为,我的答案是很不合适。这样做的结果是,不服的人更加不服,以前服的人,现在变得很害怕。
领导者和下属之间的关系,不是靠恐惧来支撑,是互相合作的关系。我有很多地方也需要对方的配合。我后来做运营的时候体会到,人都是渴望被认同的。在带领团队时,最好是给每个人都认同感。
忌讳五:小公司管事就行,借事修人
就是你只盯着结果就行了,你和团队的所有讨论都应该围绕着团队业务来。给到明确的目标,让对方出结果就行了,没必要去管别人是个什么样的人。
有一个人,本来能力不错,但是做事比较慢,效率较低。后来那个人跟我聊天时,发现有些观念不同。我纠正她的观点,后来觉得这也做错了。她的三观不成熟,那是她的问题,和我有什么关系?我只要哄着她把活干好了就好了。
不要介入到别人的生活中来。别人爱干啥就干啥,只要工作上出结果就行了。
这就是我刚担任管理者时犯的5个错误,希望你能避免。
编者按:本文转载自微信公众号:仟语仟寻(ID:huoqian2014)
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