陈春花：管理者就是「领导者」吗？

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作者|陈春花  来源|春暖花开(ID：CCH_chunnuanhuakai)

"领导”这个词是大家极其熟悉的，但是基于日常称呼的习惯，人们习惯性地认为“领导”是领导者的专称，这个理解是错的。领导者和管理者也常常会混淆自己的职能和认识。两者到底有什么区别？

一

理解「领导」

在日常称呼上，人们习惯性地认为「领导」是领导者的专称，但是这个理解是错的。领导其实是一个管理职能而非领导者，领导者也需要发挥领导职能，同样，管理者也需要发挥领导职能。

领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。而领导者是负有指导、协调群体活动的负责人。现实中并非所有的经理人都是领导者，反之亦然，但优秀的经理人多半也是能干的领导者。并非所有居于领导职位的人都能领导，反之，不在领导岗位的人也能起到一定程度的领导作用，因为领导职能本身有着自己的特性。

这个特性就是：领导者借助于影响力发挥作用而非职位。我们甚至可以说任何人都可以发挥领导职能，只要他具有影响力。

影响力由两部分构成：第一是「权力」，第二是「个人魅力」。权力和魅力有很多人进行过描述，在本文中不作相应阐释。

二

「领导者」和「管理者」如何区分

领导者指的是负有指导、协调群体活动的责任人。领导者具有这样的一些特征：影响他人去做领导者要做的事；使用个人的影响力；领导是一个影响的过程；不一定有正式的职称和职权；公私机构的管理者不一定是领导人；领导者必须具有远见与说服力。

对于管理者的理解，我借用德鲁克的定义：管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。管理的主要工作是帮助同事（包括上司和下属）发挥长处并避免用到他们的短处。管理者具有这样一些特征，具有一定的职称与职权；不一定需要有远见，可照章行事；优秀的管理者往往也是卓越的领导人。

下面我们来看领导者与管理者之间有什么样的差别。

表：领导者与管理者的差异

领导者承担的责任是让企业能够有明确的方向，不断适应变化，有一个核心管理团队，也就是说，领导者真正的责任是确保组织的成长。

管理者只是对绩效负责。而产生绩效的关键因素是：解决问题，保持稳定，制度和规范得以贯彻和执行，在这种情况下绩效就能够获得。

三

平衡两个角色

关键是做好本职

日常管理中，领导者常常关注绩效和当前，而管理者关注成长和未来，更可怕的是，绝大部分中国的管理者都是在做领导者的事情。

在很多公司内部做调研，发现中层管理者总是和我谈论公司管理层建设问题、公司战略的问题以及公司变革问题，却很少听他们谈到制度和规范的执行、面临问题的解决方案和行动。

同样的问题是，如果和领导者沟通，他们也关注战略，但是更多地关注绩效和执行力，领导者谈得更多的是管理者的问题，这是中国管理的障碍。

表面上看，很多人说这是换位思考，但是管理不需要换位思考而是做好本职。沟通需要换位思考，管理不需要。每一个人做好本职，对本职负责非常关键。

到底谁是领导者呢？

在组织结构里面，最高职位的就是领导者。如果从一个组织来看，当然只有一个领导者，绝大部分人都是管理者。但是相对于一个小的组织而言，管理者又承担了领导者的职责。

因此，对于很多人来说，他需要平衡两个角色，一个是服从于他的上司的管理者角色，一个是带领他的下属的领导者角色。

杰克·韦尔奇（通用电气董事长兼CEO）在自传里写了这样一段话：

每一天，每一年，我总觉得花在人身上的时间不够。对我来说，人就是一切。我总是不断提醒我们的经理：不管是哪一个级别上的人，都必须分享我对人的激情。

今天，我在他们面前是「大人物」；他们回到公司后，在员工看来，他们就是事实上的「大人物」。他们必须把同样的活力、献身精神和责任心传递给员工，传递给那些远离杰克·韦尔奇的人们。对这些员工来说，杰克·韦尔奇可以说什么也不是。

我的前妻卡罗琳总是提醒我——我曾经在这家公司工作了10年而不知道董事长是谁。我要求每一个GE经理都要记住的重要一条是：在其员工所关心的范围内，「他们就是CEO」。

在部门层面你是领导者，在公司层面你是管理者，所以你需要具备实现绩效的能力，同时在内部促进变革。形成好的管理团队、不断地让部门和方向跟公司的方向一致的能力也是必需的。

很多人以为变化和团队建设是公司高层管理者的任务，事实上，每一个管理者都需要做同样的努力，唯一不同的是这些努力必须在自己的职责范围内。（本文完）

编者按：本文转载自微信公众号：春暖花开(ID：CCH_chunnuanhuakai)，作者：陈春花 著名企业文化与战略专家，北京大学国家发展研究院管理学教授