稻盛和夫：疫情，正在加速淘汰这五种人（深度好文）

作者|稻盛和夫 来源|盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)

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导读：

一场疫情，检验着所有人的“免疫力”。

有的人自乱阵脚，在迷茫中沉沦，在悲观中蹉跎岁月；

有的人经受住考验，在逆境中求生，迎来飞跃的机会。

疫情，是个大浪淘沙的过程，加速了人才的筛选。

对领导者者而言，疫情就像是一场大考，考验着你的领导能力。

疫情过后，什么样的管理者会被淘汰？什么样的管理者会被晋升？

今天我们用稻盛先生的经营哲学来深度解析这个话题。

一、什么样的领导者会被淘汰？

第一种：不能躬身入局。

一般领导者——包括大企业在内，大都坐镇后方，指挥战斗，推敲战略战术——即经营计划，从而实行经营。

《领导论》之类的管理学书籍上说“作为领导，最重要的是不能误判大局”。

社长作为企业的领导，技术、制造和经营自不必说，包括财务、教育、人事及总务等各个环节，都要做到了然于胸，高瞻远瞩，并对任何一件事情都能下达正确的指示和命令。

为了纵览全局，就必须身在高处，所以领导应该“在后方高地指挥全军”。不少企业家机械地理解和实行该教条。

但我对此却不敢苟同。

对领导者而言，“坐镇后方，纵览全局”或许也是必要的，但这种做法容易成为领导者懈怠的借口——“我在后方并不是为了图轻松，而是为了纵览全局”。

往往越是害怕吃苦、贪图享乐之人，越会用这样的说词。明明只是为了逃避前线的艰苦而在后方偷闲，却拿出“我是在纵览全局”这种冠冕堂皇的借口。

对此我认为：“自己一定要亲力亲为，冲锋在前！” 

要冲上最前线，去与敌方对峙、对攻。在战壕中，跌打滚爬，鼓励部下，并肩作战。 

如此，以自己冲锋陷阵的背影来鼓舞员工斗志，这才该是领导者真正的形象。

第二种：不善于极度认真思考。

意志薄弱的领导者即便定下目标，之后一旦出现经济下行等意外情况时，其首先想到的不是付出不亚于任何人的努力去克服困难，而是以困难为借口去修改目标。 

更有甚者，由于觉得反复修改目标不合适，于是干脆在制订目标的阶段就只定下一个容易实现的小目标。倘若领导者如此缺乏魄力和意志，那么集团的发展便无从谈起。

与此相反，心怀“无论如何都要实现”的强烈愿望，具备“无论如何都要完成”的强烈责任感，再加上能够感染下属的满腔热情，能够以这样的特质和态度去挑战目标的人，才是合格的领导者。 

拥有渗透到潜意识的强烈愿望，一心以实现目标为己任，从早到晚，一天24小时持续思考达成目标的方略，领导者这种“极度认真”的态度，便是达成目标的关键所在。

第三种：缺乏客户至上思维。

有太多的领导者只考虑自己的利益。但是，事业的良机绝对不会眷顾以自我为中心的人。只是为了让店主赚钱、为了让店主高兴，而来店购物的顾客并不存在。 

能够把企业经营得有声有色的人，都是能够给客户带来更大利益的人。能够用这种态度经营企业的人，也能够给自己的企业带来更多的商业机会，带来更丰厚的利润。

第四种：理论主义至上。

如今的人往往偏重于理论学习，把知识装了满满一脑袋后，就产生了一种“知道就等于会做”的错觉。对于这样的人，需要使其通过实践来检验学到的理论知识。

“既然你说这么做能把产品推销出去，那么就用实践来证明给我看吧。”通过这种方法，使其通过亲身实践来获得经验。如果一个人既有扎实的理论基础，又有丰富的实践经验，那正可谓是“如虎添翼”。

企业家在聘请经营顾问时，也可以运用这个原理。首先要考察对方是否有“实战”业绩，如果只会纸上谈兵，则毫无价值。

这个道理对于销售部门也好，管理部门也好，完全适用。只有亲身体验，才能把知识和理论用好用活。

第五种：心态不够坦诚。

有能力的人、性情急躁的人、自我意识强烈的人，往往不愿听取别人的意见，即使听了，也会反驳。 

但是，真正能够取得进步的人，是怀着坦诚之心、经常听取别人的意见、经常自我反省、能够正确认识自己的人。

有了这样的坦诚之心，这个人的周围就会聚集同样心态的人，这样，力量就能凝聚起来，就能推动事业朝更好的方向前进。

在我看来，“坦诚之心”是进步之母。如果一个人没有坦诚之心，就无法成长进步。

所谓“坦诚之心”，即承认自身不足并努力改进的谦虚态度。而这正是成功的关键。也正因为如此，我才把“拥有坦诚之心”作为京瓷哲学中的重要条目。

以上，就是疫情当下会加速淘汰的五种类型的领导者。

二、什么样的领导者会迎来飞跃？

有人出局，就有人出众。那，疫情过后，什么样的领导会突出重围迎来飞跃的机会呢？

在我看来，具有以下几个特质的领导者，会获得更多的机会，迎来事业上的跃迁。

 

第一个，高职业素养。

领导者要有很高的职业素养。所谓职业素养这里指的是是管人和理事，一手能抓团队，一手能抓专业化。

对于抓团队，稻盛先生这样说：（以下为原文）

我一贯致力于“以心为本”的经营。说得更具体一点，就是建立与员工心心相连的牢固的信任关系，并不断保持和加强这种关系。专注于此，推进企业经营。 

要别人爱你，你先要爱别人。要构建以心为本的可靠的人际关系，经营者自己必须持有一颗纯粹的心灵，并将持有纯粹心灵的人聚集起来。 

抱着这种观点，作为企业的最高领导者，我极力抑制利己的本能。为了让员工由衷信任公司，我甚至不惜自我牺牲。

以这种坚强的意志，我竭力抛弃私利私欲。 

如人心般难测易变的东西，世上或许没有；但反过来讲，由互相信任结成的心灵纽带那样坚韧牢靠的东西，世上亦无，这也是事实。 

纵观历史，凭借美好的利他之心成就伟业的事例不胜枚举；相反，因人心堕落导致集团崩溃、陷众人于不幸的事例也不在少数。 

记住！心可唤心。

对于抓专业化，稻盛先生这样说：（以下为原文）

我之所以强调专业化，是因为人的能力是有限度的，各种技术要同时做到极致是非常困难的。

为了具备不亚于世界上任何人的自信，首先要专业化，用尖锐的锐角形深挖下去。同时，我希望大家要有清醒的意识，“只有依靠专业，才有生存之路”。

说起来同竞技体育一样，专业的体育选手如果缺乏渴求成功的强烈欲望，不处于所谓的“饥渴状态”，就很难变得强大。

推动技术的革新和进步，也需要这样的精神状态。并不是有了漂亮的、设施齐全的研究所，技术开发就一定能成功。

更重要的还是从事研究开发的人，他们必须处于“饥渴状态”。

而为了让他们进入这种状态，就必须让有关技术开发人员具备危机感，让他们领悟到不走专业化的道路就无法生存。 

把专业之路作为生存之路，让他们在这条道路上一走到底。“在这条路上做不出优于他人的技术开发，那是不行的”，把他们逼入这种紧张的状态。

从这个意义上讲，我认为强调专业化也是非常必要的。专业化不仅针对技术人员，对于企业的管理人员以及做预算工作的财会人员等所有员工，都要逼迫他们。让他们懂得，必须在各自的专业领域内努力，才有出路。

而且，现有的技术水平要进一步钻研、提升，达到不亚于世界上任何人的水平。

也就是说，要营造一种环境，不让他们从专业化的道路上逃离，并设立相应的条件，让他们全身心投入研究开发。

第二个，养成好的工作习惯。

我曾说过“贯彻完美主义”“认真努力，埋头苦干”和“脚踏实地，坚持不懈”三个条目。只要每天坚持做到这三个条目，自然就能够发现事物的本质。

贯彻完美主义，认真努力，埋头苦干。如果能像这样坚持三五年，甚至十年，就能逐渐探明事物的本质。这与禅宗僧人通过坐禅寻求开悟的方式殊途同归。

那么如何贯彻完美主义？

常有这样的人：在实现90%的目标后，他们会说：“这已经不错了吧。”但是，我们在工作中必须永远追求完美。例如，在准备会议资料时，在与现场联络新的做法时，在处理财务时，不能在发生差错后再修正，必须一开始就把完美无缺作为目标。 

实际上，因为都是人，一切的一切都要完美无缺或许很困难。但是，是一开始就追求完美，严肃认真地对待工作，还是在某些场合就马虎妥协，两者的结果会产生巨大的差距。

时常描绘自己心目中理想的完美状态，以此为目标不断努力，不仅能够自我提升，而且作为结果，能够给客人提供最高水平的服务和商品。

再者，如何认真努力，埋头苦干？

努力工作，既是指勤奋，也是指对工作要始终抱有诚实的态度。 我们真正能用心体会到的快乐，蕴藏在工作之中。对工作漫不经心，而想要从娱乐和爱好中找到快乐，虽可能会有一时的快乐，但绝不会得到真正的快乐。

如果不能从占有人生比重最大的工作中获得充实感，那么我们必将感到不足和空虚。正是在认真努力埋头工作并有所成就的时候，才能得到无法用其他任何东西替代的真正的快乐。

最后如何脚踏实地，坚持不懈？

怀有远大的理想固然很重要，但是，即使树立了远大的目标，在日常工作中，却必须要做许多看起来简单乏味的事。“自己的梦想和现实之间的差距太大了”，有时我们会感到苦恼。 

可是，在任何领域，在取得丰硕的成果之前，都必须对工作进行改良改善，必须做基础性试验、收集数据，必须四处奔走承揽订单，必须脚踏实地，努力工作，反反复复，精益求精。

不要忘记，伟大的事业不是一开始就能实现的，而要靠脚踏实地的努力、一步一步的积累才能够实现。

第三个，营销思维。

一个领导者有没有营销思维，决定了他能够取得多大的成就。

所谓营销思维，指的是客户导向和结果导向的思维。

对此，稻盛先生这样说：（以下为原文）

销售这种工作，就是从放弃自我、把自我归零开始起步，就是类似佣人、打杂跑腿的工作。 

如果客户说“只要你跪下，就给你订单”，那么就应当欢天喜地跪下，以额触地，挨挨蹭蹭地讨好。这一点也不可耻。

我并不是鼓励奴颜婢膝，只是，如果这是客户的需求，我们就应该去做——我认为，如果没有努力到这种程度，是做不好销售的。

企业不可能花得起大量的广告宣传费用，所以必须一家一家地拜访客户，宣传产品，扎扎实实地积累忠实客户，顽强地开展销售活动，除此之外别无他路。

企业规模不管再大，销售都只有靠腿脚勤快。然而，一旦企业变大，销售人员都想耍小聪明，投机取巧。这是不行的。

京瓷也一样，我至今依旧认为，销售这种工作只能靠腿脚勤快。销售只能磨穿鞋底，勤快地拜访客户，低头恳求订单，直至客户拿你没办法。就算要靠死磨硬泡，也要去拜托客户。

就算被连连拒绝，也要顽强地缠上去，直到客户认输，“真是服了你了。把东西放下，回去吧”。我认为，这才是真正的销售。

销售工作从被拒绝开始。在销售活动中最关键的是必须拥有不服输的精神，必须拥有斗争心。

因此，没有斗争心的人不适合做类似销售的工作。

第四个，系统化思维。

系统化思维是一个人洞察事物本质的重要能力，也是一个管理者的顶层思维。

什么是系统化思维？

系统化思维是指在看问题的时候，不能孤立地看问题，要俯瞰全局，不仅要看到事物的表象，还要看到了背后的联系和客观规律。

在管理工作中，当某些现象和问题出现时，你要看清其相互关联结构和动态变化，而不是简单的、线性的因果链。

对此，稻盛先生举例说：（以下为原文）

京瓷员工之间、各部门之间往往为工作上的事发生争执，“你说得不对”、“不，事情该是这样”。

彼此虽然都态度认真，直言不讳，但不免唇枪舌剑，争论不休。比如，有关新产品的价格、交货期等等，制造部门说是A，销售部门则反驳说是B。

当时我还是社长。每当他们各执己见、相持不下时，就会说：“那么就去社长那儿。”把问题摆到我面前，让我裁决。

我先仔细听取双方的说辞，然后得出“是什么”、“该怎么办”的结论。大家心服口服，“原来如此”、“您说得对”。

于是各自轻松满意而归，好像刚才唾沫横飞的争吵没有发生过一样。 

并不是因为我地位最高可以一锤定音，而是超越纠缠不清的利害关系，冷静地分析问题，结果发现争论的原因其实极为单纯，我如实地指出这种原因并提出解决问题的方法。 

比如部门间的纷争看起来复杂，但纠缠成团的线头一旦理出，原因却是疏忽了必要的联络，仅仅是少说了一句感谢的话等等，几乎都出于芝麻绿豆——多半是利己——的理由。

把问题说清，回到“作为人，何谓正确”这个本质上来，问题就迎刃而解。我的判断成为“大冈裁决”，被认为公正而有人情味。 

要做出公正的、准确的判断，关键是有一双纯净的不带偏见的眼睛，不被细枝末节所蒙蔽，直奔问题的根源。 

用这样的目光观察问题，不仅是企业内部的矛盾，大到国际问题，小到家庭纠纷，当事人出于各自的利害，成见、偏见一再叠加，把问题搞得复杂。

因此，越是看似错综复杂的问题，越是要赶快回归原点，依据单纯的原理原则做出决断。

那些棘手的、貌似无法解决的难题，只要正面面对，以真诚的目光，根据单纯明快的原理，从是非、善恶的角度判断就能解决。

接受我的委托担任稻盛财团副理事长、又是世界著名数学家的广中平佑先生有如下卓见：

“看似复杂的现象，其实不过是简单事物的投影而已。”

广中先生一语中的。

我们应该具备把事情简单化、直接抓住事物本质的“高层次的眼光”。摆脱私心、利己心的束缚，走出利害和执著的圈子，从光明正大的利他心出发，就能做到这一点。

第五个，三力模型。

稻盛先生曾经概括出领导者的三力模型——自力、他力、宇宙之力。

下面我们来详细看一下稻盛先生是如何诠释这三力模型的：

“自力”顾名思义，是指经营者自身具备的能力或力量。

两种“他力”，一种是指经营者的得力助手，左膀右臂，以及企业员工的力量；另一种是指宇宙、自然的力量。

第一个“自力”就是经营者忠实地实践“经营原点十二条”的能力。

怎样判断“自力”，即经营者自身具备的能力呢？用一句话来讲，就是经营者是否能够全面实行“经营原点十二条”。

问你是否具备经营者的能力或素质，如果你回答，自己能够忠实地遵循和实践“经营十二条”，那么你就充分具备了作为经营者所必需的素质。

经营者如果不能实行上述十二条，经营就难以顺利进展。这是经营者需要的三种力量中的第一种，是经营者的“自力”。

就是说，经营者具备实行“经营原点十二条”的能力，是经营成功的必要条件。

第二个力是他力，也就是与自己同心同德、共同经营企业的人，尤其是自己的副手、左膀右臂等合作伙伴的力量。

基于这种初衷，我想出了“阿米巴经营”这一管理模式。为了让伙伴能够体会我的心情，体会掌管经营之舵的痛苦，我只好让他们负责某个部门，取得与我相同的经验。在这一思想的主导下，我开始实施阿米巴经营。

归根究底，阿米巴经营的目的是为了培养合作伙伴，使他们能够体会经营者的心情；是为了得到能与我共同经营企业的人才。

于是，我还制定了分部门独立核算制度，把部门经营委托给各部门负责人，从而培养真正能成为自己经营伙伴的人才。就这样，我在事事躬亲、大包大揽的过程中，摆脱了分身乏术的痛苦。

这使我得出一个结论：“自力”是有限的，人绝不是靠自己一个人活在世上。

人活在这个世上，必须得到他人的支持，同样，在企业经营中，经营者单靠一人独立难支，还需要有与自己共同分担经营的伙伴。

所以，拥有实力的经营者在赢得并不断增加全心全意支持自己的合作伙伴的同时，必须赢得员工不遗余力的协助，才能把企业经营得有声有色。

在经营中关键的第三个力也是他力。

不过这个他力与方才的他力不同，并非人类之力。我们要让伟大的宇宙之力、自然之力成为支持我们的好帮手。

只要拥有这种力量，就能获得幸运，也就意味着命运将扭转至好的方向。

这些话听起来似乎神秘而深奥，像在宣扬“有神论”，然而我常对大家这么说。我经常给大家讲述《了凡四训》中关于改变命运的故事。

思善行善，命运就会好转，而念恶作恶，命运就会走向衰落。我一直反复强调“种善因，得善果；种恶因，遭恶报”——这是因果法则，也是宇宙的不二真理。

只要遵循这一法则，思善行善，就会得到好的结果，伟大的宇宙之力与自然之力也将站在自己这一边。

为了获得伟大的宇宙之力、自然之力的帮助，就必须遵循因果法则，思善事，行善念。

如果缺乏这三个力，就无法将企业经营得有声有色。

最后，总结一下：疫情过后，这五种领导者者会被加速淘汰：

不能躬身入局的人，不会极度认真思考的人，缺乏客户至上思维的人，理论主义至上的人，心态不坦诚的人。

那什么人会被晋升呢？

他有较高的职业素养，有好的工作习惯，既具备底层的营销思维，又具有顶层的系统化思维，同时他能得到自力、他力、宇宙之力的加持。

编者按：本文转载自微信公众号：盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)，作者：稻盛和夫