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如何对未来的人生和事业,做出有利的决策?

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 单仁行 • 2022-07-01 16:30:46 来源:单仁行 E9883G0
100大行业全景图谱

1

作者|单仁行 来源|单仁行(ID:shanrenxing-01)

01

领导者有一项重要的任务就是:做出决策。

但每个人做出决策的方式并不一样,丹尼尔卡尼曼在《思考,快与慢》中提出了一个新的理念,说大脑是由两个截然不同的系统组成,两者都参与决策过程。

“系统1”涉及直觉、快速行动和情绪驱动,也就是果断决策,有一定的信息就要先行动再调整。

“系统2”涉及审慎思考,也就是要三思而后行,慎之又慎,先想好全盘方案,收集好一切信息,再进行决策。

对今天的创业者和经营者,甚至是普通人来说,哪种决策思维更好?我们如何对未来的事业和人生,做出有利的决策?

02

首先,我们来听听单仁资讯集团董事长,央视凤凰特约评论员单仁博士的看法。

快速决策,方能抓住战机

我先说一下,《思考快与慢》这本书是作者丹尼尔.卡尼曼教授2002年的著作,是用心理学研究的视角和经济学结合起来的一个重要的决策理论。

这本书提出了两种思考模式,系统1和系统2,也是大众在思考中常见的偏差问题。

凭着这个理论,丹尼尔.卡尼曼获得了2002年的诺贝尔经济学奖。

“系统1”简单点说,就是我们遇到一个问题或者现象的时候,大脑给出的直觉反应或者第一反应。

对有经验的人来说,他的第一反应往往会跟原来的经验相比对,经验越丰富,这种第一反应越符合实际,越准确。

但问题就在这里,直觉并不能保证我们从来不会犯错,特别是遇到的情况和原来的环境条件有区别,这时候的直觉就会带来错误的判断。

有句话叫做:“成功是成功者的墓志铭”,这是这个意思。

当环境和条件发生变化的时候,过去所谓的“成功经验”也很难成为有效的应对方案。

我们先不讨论这一理论在经营中的应用问题,我先举个例子,大家就懂了什么叫做系统1,系统2的思考问题。

《泊船瓜洲》是宋朝王安石的经典诗词。

京口瓜洲一水间,钟山只隔数重山,春风又绿江南岸,明月何时照我还。

根据洪迈的《容斋随笔》记载,王安石在做这首诗的时候,其中一句“春风又绿江南岸”的“绿”字,最早不是“绿”字,而是“到”字。

这是王安石的直觉反应,他用了一个“到”字。

但王安石又发现用这个字不是那么准确,而且缺少意境。

于是,王安石把“到”改成“过”,还是感觉不合适,于是又改成“入”、“满”十几个字,最后才改为“绿”。

因为这个“绿“字,这首诗才成为经典名句,流传千古。

从这首诗的产生过程,你会发现,随手拈来是一种能力,是第一系统的反应。

但是,经过反复推敲,是启动了另外一种思考的系统,比第一系统的思考更加逻辑化、体系化。

我们在决策当中遇到问题的时候,有经验的经营者往往用自己过去的经验或者直觉去做出直接的反应。

但很多时候,对非常有经验的经营者来说,往往第一反应可能是对的,也可能是错的。

有件事很重要,就是我们需要用第一反应去做直觉判断,但是我们也同时需要第二系统去验证。

当然,这样的验证不是反复犹豫。

无论什么时候,对领导者来说,因为局限于自己的经验,当我们遇到外部有利的机会的时候,如果加上过度思考,有时反而会失去商机。

《论语·公冶长》中说:“季文子三思而后行。子闻之,曰:再,斯可矣。”

论语中记载说,季文子这个人遇到事情,总是反复思考,然后再行动,孔子听说这件事情后,说:“考虑两次就够了。”

季文子是鲁国大夫,素来行事谨小慎微,连孔子都嫌他过于小心,考虑得太多了。

对企业领导者来说,当商机出现的时候,只要判断是趋势性商机,就应该立即行动,在行动当中不断去调整,而不能犹豫不决,错失商机。

特别像今天短视频直播营销,对企业来说是未来五到十年,不可多得的商机,是企业弯道突破的最好良机。

但是如果局限于自己的经验,认为自己TOB或者大额业务,客单价比较高,单次交易金额比较高,认为不适合抖音、快手这些平台,反而会遗失了商机。

事实证明,这一类的业务在抖音,快手、视频号这些短视频平台上有着巨大的商机。

今天的短视频首先是一种信息传达的载体,企业可以利用短视频在全网广泛的布局,无论是搜索平台、信息流平台、电商平台、问答平台等等。

当短视频平台的日活达到3亿甚至6亿的时候,自己的目标客户会不会在这些平台上出现呢?

假如因为自己的认知局限,只相信自己过去的经验,那就无法准确决策,反而会贻误战机。

03

接下来,资深投资人,单仁行专栏作者宋子老师的观点。

进入7月份也就正式开始了下半年。

上半年疫情反复,很多企业业绩也不是很理想,我刚参加万科股东会,郁亮董事长也反馈说上半年环比有增长,但是同比也出现了下降。

各行各业都有这种情况,我们就要思考如何在下半年把失去的业绩补回来。

是降价促销?加大营销推广力度?推出新产品?还是开拓新客户?一道道难题就摆在企业家面前。

有些企业家一拍脑袋,反正都这样了,就降价试试吧;有些企业家是下去走市场,去一线和客户深入交流,得到反馈信息之后再决策。

像28日万科股东会上,万科董事长郁亮就分享自己通过走访惠州等地楼盘,发现惠州楼盘购买主力是深圳城中村的打工一族,于是开始大力推广。

这就是两种不同的决策模式:快思考与慢思考。

来源于普林斯顿大学担任心理学教授丹尼尔·卡尼曼的《思考,快与慢》,并因此在2002年获得诺奖,这也是诺贝尔经济学奖第一次颁发给心理学家,开创了心理学和经济学的交叉学科【行为经济学】。

因为传统的经济学把人假设为绝对理性的决策主体,认为人会理所当然的做出理性决策。

但是卡尼曼的研究说明,这种假设是有缺陷的,人在做决策的时候并不是完全理性。

简单说,传统决策是机械物理学,现实决策是情绪生物学。

所以,人类的思考模式可以分解成“快思考”、“慢思考”两个系统。

快思考可以理解为感性思考模式,或者直觉思考,决策快,但是存在很多缺陷,容易导致偏见和失误。

慢思考可以理解为理性思考,是需要主动控制、有意识进行思考。

这在企业经营、投资中如何去应用?

我总结成两句话:

在不重要、重复流程化的事情,制定标准,使用快思考;在重大、不确定性的问题,建立决策标准,采用慢思考。

对个人来说,100元以下的消费,像吃饭、坐地铁还是打滴滴,都可以采用直觉快思考。

超过5000甚至1万元以上的消费,例如买什么手机,华为、小米还是苹果,可以制定标准,采用慢思考。

像巴菲特平时吃饭就选择是麦当劳或者牛排,饮料就是可乐,只把精力聚焦在重大投资决策上。

我们给自己的生活设计一套刻板动作,这样就不必为鸡毛蒜皮的小事分心,把精力集中运用到重要的决策中。

对于企业来说,流水线工作,小额报销这些不重要、重复流程化的事情,就可以制定标准,授权中基层,通过训练成为习惯,用快思考处理。

如果是面对重大战略决策,例如是降价促销?加大营销推广?推出新产品?开拓新客户?这就要采用决策模型的慢思考。

例如【安索夫增长模型】,将企业产品、客户分成四类问题和解决方案,根据企业自身的产品研发、供应链、库存、渠道等要素做出适合自己的选择。

像2012年,万科公司通过大量调研发现,房地产市场高增长已经过去,王石、郁亮理性制定公司战略转型,从房地产开发商转型城市配套服务商,没有像同行继续高杠杆的激进发展。

最近,我们看到接连多家房地产公司爆雷,被踢出恒生指数成分股,就是十年前非理性、荷尔蒙情绪决策埋下的雷。

明天我再和大家分享万科股东会收获,郁亮是如何走访客户,收获开拓市场的新策略。

04

最后是资深企业家、单仁行专栏作者士老帽老师的看法。

喇嘛尊者在《大师在喜马拉雅山》一书中写到:直觉乃真知之源,世间公理,不需要世俗的验证。

我想,这里的直觉,所要表达的意思,应该是一个人的厚积薄发,不为外在因素影响的自然而然。

三思而后行,与决策快慢没有根本性关系;方向对了,慢就是快,方向错了,快也是慢。

决策是终极决定,决定取决于没有更好的选择。 

费斯汀格讲:生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,另外的90%由你对所发生的事情如何反应决定。

我们无法改变必然发生的一切,却可以通过调整心态和行为决定剩余的部分。

就像是“你不去选择一种生活方式,就已经选择了另一种生活方式”一样。

决策与快慢没有关系,只与正确与否有关!如此而已。

编者按:本文转载自微信公众号:单仁行(ID:shanrenxing-01),作者:单仁行

本文来源单仁行,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33069875 或 hezuo@qianzhan.com

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