BT财经对话乐歌项乐宏：造船是又一次“豪赌”？

文丨梦萧 来源|BT财经(ID：btcjv1)

乐歌斥资2.07亿元自造运输船打造供应链，是项乐宏又一次“豪赌”吗？

项乐宏是一个性情中人。

项乐宏一直强调自己有“两个感谢”，一是感谢教育，二是感谢这个时代。拥有双学士双硕士学位的项乐宏通过知识改变命运，从一个普通的农村孩子成长为一家上市公司的董事长，并把每天阅读与学习的习惯保持到现在。

项乐宏感谢这个时代，是因为在中国经济蓬勃发展的背景下，他和他创办的乐歌能够不断进取，甚至在海外“开疆拓土”，让乐歌成为中国跨境电商的代表。

身为乐歌股份的董事长，项乐宏被外界评价为“敢爱敢恨，拥有超凡胆识和魄力的企业家。”

敢爱体现在，对他的外贸事业和祖国，项乐宏投入了深厚的感情，为了让中国的中小企业出海贸易更加便利，他甚至可以不计成本在海外建设海外仓，他始终信奉商业向善、商业向难的理念。

敢恨体现在，因为某券商基金经理赴企业调研时极尽傲慢之态度，项乐宏亲自下场质疑其专业性，怼到对方哑口无言。

“拥有超凡胆识和魄力”这样的评价，是因为项乐宏经常敢做别人不敢碰的事。比如最近项乐宏成为媒体关注焦点的原因是，他宣布耗资2.07亿元建造一艘1800TEU的集装箱船。

国内做跨境电商的企业有很多，但自己造船的，项乐宏是第一人。

造船“抱团出海”

造船的念头在项乐宏心中已经酝酿很久。

2019年末，一场席卷全球的新冠疫情爆发后，国际海运价格水涨船高，高额的运输成本直接压缩了依靠外贸企业的生存空间，乐歌本身就是以外贸为主的制造业，更是深受其害，项乐宏也曾为此烦恼，但他没有一味抱怨，也没有怨天尤人，而是做了一个大胆的决定——自己造一条运输船！

造船计划以前就有，只是项乐宏顾忌会投入大量资金而一直犹豫不决，这次海运运费高涨看来短期内都不会缓解，让项乐宏终于有了说服自己和董事会的由头，毕竟投入的可是2.07亿的真金白银，这在疫情中众多企业勒紧裤腰带过日子的情况下，项乐宏敢于“押下重注”，还是赢得了业内的一致喝彩，毕竟乐歌造船并不是只供自家供应链使用。

“这艘船将在明年3月份投入使用，斥巨资造船不光是乐歌自己用，乐歌要与更多从事跨境贸易的中小企业一起‘抱团出海’，降低因物流成本升高以及国际局势等外部因素对国内跨境电商的影响。乐歌需要保持供应链的稳定，保持运输价格的经济性，拥有一条自己的船，不仅能够降低乐歌自身的物流成本，还可以服务更多企业。”项乐宏深知一花独放不是春，只有众多企业都加入到跨境电商中，中国跨境电商才能形成规模效应，这样会有效降低运营成本，形成“共赢”的局面。

项乐宏的“造船大计”，不是凭空想象得出的。这些年的商海经历让项乐宏养成了善于思考的习惯，在专研企业经营管理的同时，他更喜欢研究人口经济学和国际政治局势。

“做企业，既要脚踏实地，又要梦想万里，有国际视野。未来，中美作为世界两个主要经济体的贸易往来将会更加频繁，美国西海岸和中国东部沿海将是世界上发展最快的地区之一，而能连接两地最经济的方式就是海运。”项乐宏有“敢为天下先”的闯劲，他知道一旦失去先手，后面再入局就会付出更大的代价。

项乐宏对BT财经表示，这艘运输船只是他打通供应链的第一步，如果一切进展顺利，还会造第二艘乃至更多艘。

当然，乐歌自造运输船，市面上也会有一些质疑的声音。面对众多质疑，项乐宏仍然坚持自己的决定。

项乐宏强调造船的必要性，是跨境物流服务的重要一环，将彻底补上海运这一缺失的环节。交付后和船舶公司合作，既能保障仓位，还能降低海运价格波动的影响。

项乐宏指出，乐歌产品中有很多大件商品，运输主要依托海运，乐歌同时还有不断增加的海外仓业务，自己造船可以更好的服务客户。

面对外界认为乐歌造船将会让资金承压的质疑，项乐宏表示，乐歌是上市公司，融资渠道多元化，而且乐歌自身也有较强的盈利能力，负担得起造船成本。从未来看，自造运输船收益将远远大于成本。

“深耕”海外仓

古人总将胆大和心细这两种完全不同的性格特征放在一起，形成强烈的反差对比。

如果说自造运输船这个决定彰显了项乐宏的“胆子大”，那么乐歌海外仓业务就体现出项乐宏“心细”的特点。

2002年，时年31岁的项乐宏创立了乐歌股份，那时正好是中国加入世界贸易组织（WTO）的第二年。

大量外贸型制造企业在东南沿海如雨后春笋般诞生、成长。彼时的项乐宏是端着“铁饭碗”的，但在外贸形式看涨的情况下，他毅然放弃公职甚至退掉了单位分的房子，不给自己留有任何退路，开启了创业这场“冒险之旅”。

在跨境贸易行业经过几年的摸爬滚打，项乐宏逐渐告别最初的掮客和中间商的角色，开始自己建立工厂，从源头做出口。在寻找属于自家产品的过程中，项乐宏发现以“健康、舒适、安全、高效”为关键词的新蓝海——“人体工学”相关产品，自此以后乐歌有了自己的主打产品升降桌椅，开始涉足人体工学健康办公领域。

2011年，乘着互联网产业的东风，嗅觉敏锐的项乐宏意识到互联网电商将是未来蓝海，结合乐歌自身外贸的性质，他又开始了跨境电商的创业之旅。那一年王兴的美团刚刚创立。

随着跨境电商业务的风生水起，将货物送到国外后暂时放哪儿又成了难题。如果租用国外的仓库，成本十分高昂，因为像美国这样的国家给仓储行业制定了很多规范，仓储建设、安全等方面都有相应的标准，自然而然的租赁成本也上去了。

项乐宏向BT财经回忆，在美国，一个合规的海外仓一年租金是1500万美元左右，一般中小企业根本负担不起。

就这样，2013年项乐宏又不得不瞄准了海外仓业务，经过多年的投资建设后，乐歌已经陆续在欧美、日本等国家设立了海外仓，成为中国最早在海外建立海外仓的企业之一。其中乐歌120万平方英尺的洛杉矶仓，还是中国企业在美国建成的最大单体海外仓。

项乐宏开始提出要在美国建海外仓的时候，遭到了企业内部的强烈反对，乐歌的财务总监为此多次和项乐宏争吵。

“我们没有矛盾，争吵的焦点都集中在要不要建海外仓，他作为公司财务总监，也是为了公司着想，毕竟要花这么大一笔钱，财务总监最担心的就是海外仓是重资产投资，投资大见效慢，是否划算。”项乐宏回想起当时和财务总监的争执，但是他还是庆幸自己能够坚持。

乐歌当时在美国投入重资打造的海外仓，现在都已经成倍升值，还经历了小仓换大仓、租大仓到买大仓的一系列跨越式发展历程。原先耗资1亿美元打造的海外仓现在已经大幅升值，且随着跨境贸易的发展，还有进一步升值的空间。

项乐宏这场看似“豪赌”的海外仓筹建，其实已经被心细的他计算过性价比。

项乐宏绝非是个不计后果的“赌徒”，在美国长达7年的生活经验让他看到了这个行业未来的结果：美国电商未来一定会“摸着中国电商过河”，中国电商经历的困境他们一定都会经历，但是对国内跨境电商企业来说，海外仓同样是翻不过的一道坎。

“乐歌海外仓的建立，可以帮助众多中小企业不再需要重资产投入，能够有效降低外贸企业的成本，让中国跨境电商走向精品模式。”项乐宏对中小企业的难处深有体会，海外仓不仅能够让中小企业的经营风险降到最低，还能快速提升客户的满意度，这对中国跨境电商的发展影响深远。

“乐歌海外仓，肯定保值，肯定增值，这是事物发展的必然规律。”时至今日，项乐宏提及海外仓依然对其充满信心。

但项乐宏同样深知，中国市场才是乐歌生存和发展的根基，无论什么时候都不会放弃中国市场，项乐宏认为国内现在已经具备大消费的能力和基础，中国目前经济发展底蕴强大，已经由中国制造升级为中国智造，跨境电商只是进出口贸易的一种形式，有进就有出，他永远坚信乐歌用户的根在中国。

独立站：摆脱第三方平台依赖

从事跨境电商多年的项乐宏一直在思考一个问题——如何摆脱“亚马逊依赖症”。

在海外，电商平台亚马逊一家独大，国内任何跨境贸易企业都绕不过亚马逊的“雁过拔毛”。要想寻找到新的增长点，就必须要开拓新的平台，直到项乐宏找到了独立站模式，才让乐歌获得了一日千里的发展。

翻看乐歌股份近三年财报可以发现，乐歌在2019年总营收为9.781亿元，2020年总营收增至19.41亿元，增幅高达98.4%，几乎翻倍，2021年总营收增至28.71亿元，增幅为48%，在疫情的影响下取得这样的增幅实属不易。

乐歌喜人的业绩离不开独立站的功劳，以2021年为例，乐歌独立站营收达5.27亿元，同比增长达89.19%，占总营业收入的18.35%，独立站的买家数量达24.677万，独立站在乐歌的经营中起到举足轻重的地位。

其实，项乐宏很早就意识到建设自主渠道的重要性，他认为独立站是品牌建设的重要组成部分，可以提供大量第一手的用户需求信息，形成DTC优势，可以收集客户信息，了解不同客户的需求，做到有的放矢的针对性销售，从而提升销量。目前乐歌已经运营了9个独立站，独立站销售约占自主品牌的4成，而且比重呈现继续扩大的态势。

“独立站是沉淀私域流量的重要途径，在流量越来越贵的今天，一个品牌要长久的发展，势必需要发展私域流量。”项乐宏对独立站比较看重，源于乐歌已经告别贴牌生产的初级阶段，转向精品模式迈进，此时的项乐宏对品牌尤为看重，而独立站的存在是提升乐歌品牌的一大利器。随着独立站在乐歌营收中的占比不断加大，可以预见未来发展前景广阔。

但项乐宏是个头脑冷静的人，他同样看到独立站的客户服务存在着大量痛点。

例如多渠道布局导致用户难管理，多系统操作导致的操作繁琐，时差、语言问题导致客服响应慢，服务差导致复购率低下等等……这些问题不仅困扰着乐歌卖家，在独立站运营过程中，无论是售前、售中还是售后，都是与消费者建立情感联系的机会。如果卖家没有把握好独立站的运营价值、不重视存量用户的运营，将会造成大量海外客户流失。

“这是把双刃剑，用的好了，对乐歌的品牌提升以及销售业绩大有帮助，但使用不好同样会使乐歌声誉受损，所以乐歌比较重视客户服务，这是销售环节的重要一环，关乎到产品的复购率，以及乐歌品牌形象的树立。”项乐宏对独立站有着清醒的认知。

项乐宏指出，只有快速响应客户需求、对不同客户进行分类管理和与客户建立长期关联三点应对措施，才能使乐歌独立站这把“双刃剑”变成乐歌业绩猛增的“利刃”。

在独立站和海外仓“双飞轮”的加持下，项乐宏给乐歌定下了更大的目标，翻看乐歌财报会发现，乐歌近三年研发费用增速分别高达106%和53%，他说，乐歌还在蓄势。

一个“合规”的人

尽管项乐宏现在已经是一家上市公司的“掌门人”，但他在生活中却始终低调而谦逊。

在BT财经长达2个小时的对话过程中，项乐宏多次说自己是个“合规”的人，这种合规表现在交税和生活方面。

“该交的税我都交了，而且我只有我老婆一个女人，一个人合不合规，从他企业是否正规和生活作风如何就可以知晓”。项乐宏笑言道：“男人赚钱交给老婆是合规的一种表现，我到现在为止，银行卡内的金额永远不会超过100万。”

项乐宏和妻子一道创业，妻子在创业之初给了他最大的支持和鼓励，这让项乐宏一直心存感激。项乐宏即便成为了超级富豪，也始终保持对妻子的忠诚，他戏称自己妻子是四只兔子的“兔妈妈”，巧合的是，他的四个孩子都属兔。

企业合规，也让项乐宏的事业风生水起。项乐宏至今对国内中小企业在美国不懂当地法律而触发经营风险深有感触。

项乐宏一再强调跨境贸易这个生意必须要合规经营，不仅要符合国内的法规，还要符合海外的法规，为此他专门和美国几家律师事务所有紧密的合作关系，经营过程中可以及时向当地律师咨询所涉业务是否合法，并接受专业指导。

项乐宏对教育事业，满怀深情。

这些年，扶贫帮困和救灾帮扶上，乐歌投入了很多资金，其中对教育公益事业尤为偏爱，项乐宏一直认为教育是他最感谢的“贵人”之一。因为教育改变了他一生的命运，加上毕业于师范学校，曾短暂当过老师，所以他对教育事业，始终满怀深情。

从2006年起，项乐宏陆续在宁波大学等高校设立奖学金，为的就是帮助那些寒门学子完成学业。

“我是农民的孩子，我出身在宁波郊区的农村，深切体会到教育的重要性。是教育让我拥有今天的一点成就，学习成就未来，专业创造财富，保障教育公平是最大的公平。”项乐宏对教育的捐助不是一时的心血来潮，而是当成一项长期的事业来做。

仅在2021年一年，项乐宏就设立了3000万元乐善慈善基金，在宁波大学设立1000万元创新创业奖励基金。

对社会上的一些赞誉，项乐宏很不以为然。项乐宏认为新时代的一名企业家，一定要树立起一个模仿带头作用，这不是荣誉，这是一份沉甸甸的企业责任。

不仅扶持教育，在汶川地震等大型灾难面前，项乐宏带头捐款捐物，主动承担起社会责任，不为名利，而为内心深处的那一份质朴和善良。

于是善良也成为项乐宏交朋友的重要标准。“一个人的能力有高低，但善良的品德是第一位的，如果他的德行不好，我很难和他成为朋友。”“合规”的项乐宏同样看重朋友的“合规”，而他始终认为善良是做朋友“合规”的前提。

BT财经了解到，作为农民的儿子，项乐宏竟然弹得一手好钢琴，这和他略显粗犷的外表有些“格格不入”。

他说：“几年前，创业压力大，所以学了钢琴，权当排解压力的一种方式了！”。

这种努力与拼搏的精神，正是项乐宏创业史的写照，也是中国新时代企业家精神的写照。

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