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好团队,是选出来的,打出来的,剩下来的

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 张丽俊 • 2022-08-19 11:30:07 来源:张丽俊 E3226G0
100大行业全景图谱

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作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

导语:为什么说好团队是选出来的,打出来的,剩下来的?本文与大家探讨。

经常有老板问我:“Cherry老师,如何打造一支好团队?”

在我看来,好团队是选出来的,打出来的,剩下来的。

为什么这么说呢?今天我们聊聊这个话题。

好团队,是选出来的

2020年初,由于疫情的原因,酵母面临着生死之战。

我们是做咨询服务的,所以业务几乎都在线下。因为疫情,所有线下业务都不能再开展了。

酵母想要活下去,就必须开拓线上业务,进行在线化转型。

于是,我和俞头一个个地跟员工打电话,沟通这件事。

之后,我亲自挑选了10个员工出来,组成在线化运营团队,开始做直播、做短视频。

我很庆幸,没有选错人,我们用了一年时间,就做到了全网粉丝百万。

很多人很羡慕,也很好奇,酵母是如何培养出这样优秀的团队的?

在我看来,一个好团队,首先是选出来的,人不对时,做什么都是错的。

你选的人不对,培养不会有效,考核也不会有效,激励更不会有效。

同时,劣币会驱逐良币,好的人会离开,差的人会留下来,混日子。

你也不要奢望能改变他们,想要改变一个人,几乎是不可能的事情。

所以,搭建团队,你一定要找到对的人。

当你找到了对的人,文化价值观相匹配的人进来,团队会更兼容,更能力出一孔,创造业绩。

但是,选人时,你要警惕陷入“聪明人”的迷失。

很多老板认为,想要组建一支强有力的团队,只要把那些最聪明的人召集在一起,给他们提供资源和权力,就可以创造出漂亮的业绩。

其实,聪明人在一起,反而会搞砸一支团队。

为什么搞砸了?因为,大家都在各自为战,每个人都变得变得极富侵略性,争夺团队内的各种资源和权利,组织的功能失调,整个团队内耗不休,一盘散沙。

因此,你要找合适的人。

什么是合适的人?他不需要很聪明,但一定得是团队中最需要的人。他的存在,能产生化学反应,能够起到1+1大于2的作用。

唐僧团队之所以被认为是最好的团队,就是因为这是一个互补型的团队,每个人都能在团队里找到自己的位置。

唐僧是愿景驱动,他有信仰。孙悟空功夫很强,是明星员工。但是这个人经常不服管,所以要给他一个紧箍咒。猪八戒是润滑剂,大家跟他在一起很开心。沙僧就是老黄牛,他无怨无悔。

没有完美的个人,只有完美的团队。当你选的人对了,事就成了。

选人,要看“后脑勺”

那,如何来选人呢?

一家公司,无论你选什么人,都得知道他长什么样子,这就是人才画像。

人才画像分为两个部分,冰山上和冰山下。

冰山上面的特质,能够看得见摸得着。比如说学历、工作经历、专业技能、项目经验等等,一眼看见就能得出结论。

而冰山下的,是你看不见的东西,比如候选人的驱动力、价值观、学习能力和团队协作能力等等,这些东西在冰山下,也就是潜在能力。

不要小看了冰山下的东西。很多时候,人才的巨轮说翻就翻了,就是因为你没有注意到冰山下的东西。

比如,有些能力很强但人品很差的人,他们或许在短期内能创造业绩,但从长远来看,仍然是弊大于利的,因为他们会逐步腐蚀掉公司的文化价值观体系,并且他的业绩越好,危害性就越大,因为他是很多人的榜样。

企业家柳传志认为,选人时不光要看“前门面”,更要看“后脑勺”。

什么意思呢?就是你不能只看见显性的东西,如专业技能,业绩表现等等,也要关注隐性的东西,如人品、道德等等。

只有德才兼备,才是适当的人选。

拿我自己来说,在最初组建在线运营团队时,我没有从已有的管理者中挑选,而是找了最适合做创新业务的10个人。

我当时选人有4个标准:

第一个,开放的心态。

我们做的是创新业务,大家都没有做过在线化运营。如果固守经验,不开放,还怎么做好事情呢?

第二个,超强的学习能力。

 

当你不知道一件事情怎么做的时候,就必须想尽办法去学习和提升。

比如我们在做短视频之前,和这领域的头部机构和头部账号都有沟通过,都是先跟头部的企业和账号学习,然后自己不断研究总结,最后尝试出来的。

第三个,极致的客户第一精神。

做创新业务,没有用户导向思维,不了解客户的需要,你是永远拿不到结果的。如果你不知道自己该做什么时,客户会给你答案。

 

第四个,使命驱动,乐观皮实。

什么叫使命驱动?就是愿意为了一个目标,沉下心来老老实实地做。任何捷径都在暗处标好了价,会在后面让你付出更多。

当然,你也不能玻璃心,做新业务,做错路,有失败,是很正常的事情,但你一定要乐观皮实,能够禁得住打击,受得了委屈。

所以,我在选人时,是从创新业务需求出发,主要关注的是冰山下的东西。

 在战火中,淬炼更强团队

选对了人,搭了班子,然后呢?

然后,你要去打仗,在战火中,淬炼你的团队。

很多管理者都有一个疑问:如何带出一支强有力的好团队?

很简单,你去打仗,好团队一定是打出来的。

很多时候,困难会打倒一个团队,也能磨炼一个团队。

真正的好团队,是经历过痛苦,身上带着伤疤,从危难中拼出来的,从实战中打出来的。

我对此感受很深。因为,我们的团队就是从一场一场的战斗中打出来的。

我们刚开始做抖音,做短视频,做直播的时候,完全没有相关的经验。

那怎么办呢?我们只能自己去思考,去复盘,去摸索,一个问题一个问题地去解决,一个困难一个困难地去克服。

就这样,我们慢慢跑通了抖音,积累了越来越多的粉丝。很多客户,很多大企业的老板,都是从抖音找到我们的。

当我们在抖音上的流量起来后,其他的竞对也纷纷效仿, 令我们面临着竞对的激烈竞争。再加上抖音流量见底,更是让我们面临着更为严峻的挑战。

但是,没有人灰心,整个团队上下凝聚一心,不断向前冲,一方面不断精进内容,一方面寻找新的流量洼地。

终于,在2021年下半年,我们抓住了视频号的风口,并很快就突破了百万视频号粉丝。

我说这些,是想告诉大家,真正的好团队,从来都不是管出来的,而是在困难中拼出来的,是在一线业务炮火中历练出来的。

 如何打胜仗?战略、战役和战术

那,如何带领团队打胜仗?

你要做好战略、战役和战术,并且将这3个点结合在一起。

什么是战略?

战略,就是对形势做出正确判断。越是在危机时候,越需要判断清楚。

2003年,“非典”疫情爆发,大部分主营旅游业务的企业倒下,但携程却走了出来,并且活得很好。

为什么?因为携程创始人梁建章准确地判断了形势,他预测“非典”的可控的,并且在2~3个月会过去

于是,他从战略上做出了两大决策:

第一个,节约费用。当时所有的干部是上半天班,拿60%的工资,既避免裁员动摇人心,也节约了一半的支出。

第二个,积蓄待发。呼叫中心的人全部上班,磨流程和培训,为非典结束做好充分的准备。

果然,几个月后“非典”就全面控制住了。因为梁建章的正确抉择,让携程抵住了非典冲击,并在当年12月一举获得上市。

什么是战役?

战役,是你需要攻克的山头,以及围绕这个目标而实施的策略。战役,考验的是组织能力。

为什么同一个山头,别的团队攻克了,而你的团队却打不下来?

表面上看是业务出了问题,但往里头看其实是组织和人出了问题。

所以,你一定要重视组织的力量,提升团队的组织能力。

如何来提升团队的组织能力?

先要解决大家愿不愿意干的问题。你要识人心懂人性,激励他们发挥自己的全部潜力,让大家都非常愿意干。

然后,你要解决大家能不能干的问题。有时候业务上的调整,对团队的能力提出了新的要求,你要懂得做培训和辅导,提升团队的业务能力。

最后,你要解决大家可不可以干的问题,重视组织的氛围。好的组织氛围,更能激发大家的动力。

当组织能力提升了,团队的战斗力也会越来越强,也更能赢得每一次战役的胜利。

什么是战术?

战术本质上就是团队的执行力。

战机稍纵即逝,定了目标,响应速度的快与慢,也决定了最后是否能取得胜利,所以执行力是极为关键的。

执行力从何而来?依赖于团队的自驱并不现实,你还是要建立一套自上而下的追踪系统,从而保证上传下达的执行力。

那么具体该怎么追?

在蹲马步管理工坊中,我提到了“过程六追”:追目标进度、追业务流程、追关键指标、追工作习惯、追业务技能、追业务工具。这里就不再赘述了。

所以,如何带领团队打胜仗?你要能做出正确的判断,有好的组织能力,还要有强大的执行力,这几件事做对了,就能赢得胜利。

 百炼成钢 ,剩者为王

当团队向着胜利一次次冲锋时,总是会伤痕累累,难免有些人会离开。

但你一定要知道,最后剩下来的,将是你的企业的核心人才。

选拔比培养重要,但核心团队里的人员不是选拔出来的,往往是剩下来的。

一般来说,能在一个团队里剩下来的人,要么非常具有团队精神,要么在某一个方面有优于其他人的的才干。

也只有真正打过仗、流过血,被“摧残”过的人聚集在一起,无论是凝聚力还是战斗力,都会无比强悍。

而他们的心力也会非常强大,坚持不懈,能顶得住压力,耐得住寂寞,能够跟随组织一起成长。

以酵母为例,我们当时组建的在线运营团队,两年来人进人出,但最终留下来的几个人,现在都成为了团队中的中流砥柱。

他们当中的几个人,有人年纪轻轻,就成了公司的业务合伙人,有人能够独当一面,管理几个职能部门。

最后,总结一下:好团队,是选出来的人对了,事就成了。选人时不光要看“前门面”,更要看“后脑勺”。

好团队,是打出来的,只有经过一线的战火,才能淬炼出有战斗力的团队。

如何打胜仗?你不能投机取巧,要将战略、战役和战术结合起来,才能取得胜利。

好团队,是剩下的,真正的精英团队,一定是百炼成钢,剩者为王

编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊

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