组织持续的生命力，在于对抗熵增定律

作者|单仁行 来源|单仁行(ID：shanrenxing-01)

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著名的物理学家薛定谔在他的名著《生命是什么》中说：

“自然万物都趋向从有序到无序，也就是熵值增加。而生命需要通过不断抵消生活中产生的正熵，使自己维持在一个稳定而低的熵水平上，生命以负熵为生。”

总结来说，人活着就是在对抗熵增定律，生命以负熵为生。

过去我总觉得“熵增”只是物理学上的概念，但结合组织的管理思想来做佐证，也能触类旁通给了我一些感悟，今天分享给大家。

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“熵”这个词，除了学物理的人，它原本的定义其实没有必要过多解读。

我们只要相对知道一个概念：

在一个封闭的系统之中，如果没有外力的作用，一切物质都会从有序状态向无序状态发展，直到这个系统的混乱程度达到最大为止。

这个“混乱度”，就是熵，这种混乱度自发增大的过程，就叫“熵增”。

比如说一间房屋如果长时间不去打扫，房屋就会布满灰尘；

草坪不去打理，很快就会长成野草横生的草丛。

这就是自然界中的“熵增”。

除了无意识的物质有这种特性，人和组织其实也有这种“熵增”的趋势：

假设我们不去刻意的控制自己，那人天生就是喜欢懒散、喜欢放纵。

一个组织在发展当中，经营者都想去做一家规模更大、技术更先进、竞争力更强、更赚钱的企业，没有人觉得一家只能赚取平均利润的企业有什么特别的价值。

当经营者为了做大规模开始做乘法，做加法的时候，组织就会逐渐走向熵增。

比如说一家公司部门越来越多，领导越来越多，每个人的边界变得重合，效用有了重叠，有的人开始走向平庸，有的人开始去偷懒，谁都不愿意去做创新，去啃硬骨头。

虽然目标和纲领依然高远，但所有人都更愿意抱着老旧的模式一直持续运行下去，因为自己已经非常熟悉这套规则，要做创新谁知道能不能成功，会不会被替代呢？

就这样，组织变得臃肿而且效率低下，最终达到熵增的顶峰，不堪负重而倒下。

所以，无论是人或者是物，如果不加干涉，都会自发地走向“混乱”。

这是物理学对自然界所有生物演化的终极定律。

要消除这种“混乱”就要做到有序，有序意味着什么？

意味着不同，意味着要做减法，做除法——让高个站一排，矮个站一排；萝卜一个筐，西瓜另一个筐。

具体来说有两方面：外力作用、封闭系统。

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什么叫外力作用？

我们不必拘泥于正负熵的概念，用一句俗话来解释最合适不过：

生命在于折腾。

这句正对应了“外力”这个破局点。

我们得不停地用外力在系统“做内功”，不停的折腾，不断的改变，才有可能对抗熵增。

人得折腾，每个时代的“造富”潮中，富起来的都是能折腾的人，不折腾只能错过时代的红利。

企业同样得折腾，才能保持一个组织旺盛的生命力，不至于陈旧和臃肿。

而企业想折腾起来，关键有2点：

第一、企业家、经营者自己得愿意折腾，得有饥饿感。

在我们刚创业的时候，企业家最能折腾，因为不折腾就要饿死。

但有了起色后就不一样了，不折腾也能安安稳稳当个富家翁，安稳的享受生活不好吗？

当这种“享乐”念头开始滋生的时候，个人和组织走向“熵增”就不可避免的发生了。

经营者贪图享乐，底下人自然也会学得有模有样，大家都在系统内“内耗”打山头、争地盘，没有人愿意跑到“野外”去开市场，打粮食。

第二点，就是得让企业的员工也愿意折腾。

怎么让员工跟老板一样爱折腾，关键就在于要让员工看到实打实的好处。

（1）、拉开待遇的差距。

矛盾是推动事物发展的内在动力，吃大锅饭的组织必然缺乏发展动力。

拉开员工收入的差距，其实就是人为的制造“目标追求”，制造发展的动力。

在华为里，有才能的人一入职就可以拿到百万年薪，而失去了奋斗动力的人，华为也会客客气气的兑现股票激励，让你马上“毕业”。

就像任正非前几天所说的，部门之间的奖金一定要拉开差距，有价值的人多发，没有价值那就少发，甚至不发。

这种赏罚分明，员工看得见，摸得着，自然就能不断筛选愿意和华为一起折腾的人。

（2）、企业最大的公平，是把贡献和价值作为衡量待遇的唯一标准。

要把贡献作为衡量待遇的唯一标准，那就意味着向上通道的阶梯打开，每个人都有不断向上发展的可能性，也会有下降的危机感。

享受不可怕，做出了贡献和价值的人就应该要给重奖，这种奖励标准不仅要公开，还要透明，当然，要紧的是在享受的同时，要有饥饿感，始终保持干劲才行。

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除了外力，在对熵的定义中，还有一个关键词：

封闭系统。

融合、开放的系统能延缓熵增带来的危害，这是大到国家，小到每一个企业都是通用的道理，就像中国改革开放之前，大家都是相同的，没有太多奋发的动力，一旦开放了，有了外在的竞争，中国内部的活力反而激发了。

对于中小企业来说，不讲那些太大、太泛的纲领意见，我们只需要了解几点就够了：

第一，对待合作伙伴要开放，把他们当自己人，帮他们挣更多的钱。

到今天为止，我从来都不认为华为、苹果能做起来是因为他们是一家有技术含量的硬件企业。

良好的生态系统是他们成功的关键，华为的mate、笔记本，苹果的iPhone、iPad、Mac这些硬件充其量只能算他们的骨骼。

更重要的是App Store和鸿蒙生态里的应用市场，这才是“血肉”。

华为和苹果经常会举办开发者大会，就像经销商大会，他们会给出一系列的规则机制，负责完善基础设施，传递自己的价值观，让开发者相信跟着自己能赚到钱。

在规则之内，华为和苹果只赚自己应得的抽成，其他人在这个系统里挣再多的钱，我都不会抢你的，这就是一种开放的态度。

中小企业做不了大生态，但是在和合作伙伴的共事中，也要有这种开放的心态，不要总想着怎么算计和压榨合作者来给自己提高利润。

保持开放的心态，你好我好才能长久地大家好。

第二，在对待未来发展趋势的判断上，要足够开放。

人都容易产生路径依赖，过去是怎么成功的，未来就还想照这个路永远走下去。

年轻的时候可能还有动力改变，越是上年纪，就越封闭，越是对抗“变化”本身。

这种封闭，就容易让企业误判未来发展的趋势。

想要避免这种现象，一是企业家自己要对新事物保持开放的心态，不要盲目给新事物下定义，而是不断的走出舒适圈，出去了解新事物，先听听别人怎么说，再看看自己怎么学。

二就是要敢于用新人，敢去从变革中取胜。

贝索斯说今天永远都是创业的第一天，但贝索斯没有说，自己默默做了一件事，是让亚马逊电商的部门和云服务部门一起合作和竞争。

亚马逊的电商业务在经历了高峰期后，逐步被理念更新的云服务所超过，云服务业务只占到亚马逊总销售额的10%，但利润却占到总利润的52%。

安迪·贾西成为了亚马逊历史上的第二位首席执行官，给亚马逊的电商部门狠狠烧了一把火，同时也烧到了不少中国卖家。

但不得不承认的一点是亚马逊的运营环境更加正规了，大卖的倒下，反而催生出了更多的小卖以及亚马逊自营业务的扩展。

短期来看，亚马逊往自己身上砍一刀，但从长期角度出发，亚马逊正在通过变革从电商公司走向一家真正的互联网科技服务企业。

时代在往前走，每个人都在给自己头上背上新的负重，同时也在抽走老旧的负担。

就像芒格所说，如果我知道会死在哪里，那我就永远不会去到那里。

在企业对抗熵增的路上，没有什么是无法改变的。

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编者按：本文转载自微信公众号：单仁行(ID：shanrenxing-01)，作者：单仁行