A前瞻官网
前瞻网
a 当前位置: 前瞻网 » 资讯 » 大咖

观点 | 穆胜:老板焦虑?未必是真的!

分享到:
 穆胜咨询 • 2024-06-18 11:08:13 来源:穆胜咨询 E43062G0
100大行业全景图谱

2

(图片来源:摄图网)

作者|穆胜 来源|穆胜咨询(ID:hrm-yun)

当下,几乎所有老板都在焦虑,他们也不停将这些焦虑在企业里传递。但听话听音,老板的话从来就不能直接从字面上理解,古今中外,多少人因为不能理解老板的“话中有话”而掉进了沟里。今天,我尝试揭露几个老板焦虑之后的真相:

真相1:老板说担心“收入下降”,其实是担心竞争力不足,现出原形。

一个订单并不足以缓解焦虑,他们需要的是未来持续经营的信心。在过去,经济有增速,各个行业多多少少都有红利,很多企业的收入不是依靠自己的竞争力,而是依靠客户的购买力。当市场的蛋糕够大,企业杀进去,多多少少能够分到一点。

而现在,市场的蛋糕缩量,倒逼企业疯狂竞争,客户有限的购买力会被吸引到真正有竞争力的企业,有点像“黑洞效应”。当这些真正的强手开始发力了,不同企业提供的产品体验之间的差距会非常明显,这不是那些过去单纯吃红利的企业可以承受的。老板们害怕的是,自己的企业跟不上真正的强手。

真相2:老板说担心“续单减少”,实际上是担心“有效客群不足”。

经济寒冬必然让客户的购买力普遍下降,很多过去能买单的客户,现在都不能了。如果没有对客群进行分类分级管理,没有用产品力黏住塔尖上那些高客单价的客户,企业很难面对这种系统性风险的冲击。说到底,真正能让企业过冬的,就是那些塔尖的客户,风险对他们冲击较小,他们的购买相对持续。

经营这部分塔尖客户可不是那么容易的事情,更不可能“打急抓”。说到底,企业应该基于对这部分客户的深度理解,再基于自己的核心竞争力来提供解决方案。这是一个长期调试供需匹配的事,不可能立竿见影。老板担心的是,过去像花蝴蝶一样游走于各个客户之间,现在再去经营真爱,可能来不及了。

真相3:老板说担心“成本费用上升”,其实是担心“成本费用转化率下降”,或者说“财务效能下降”。

大多企业一直在一个轨道上发展,它的产出是可以预期的,因此,做预算只需要按照一定的比例倒推成本和费用的规模即可。如果增速足够,让老板对未来有信心,他们是愿意通过增加投入来换取产出的,即使牺牲财务效能也无所谓,“后面效能会拉上来的”是很多人的潜台词。

大家不妨看看,过去的一段时间,有几个企业会按照科目去计算、考核财务效能?例如,好些企业的销售费效比一直下降,也没见老板降低投入,更不见他们狠抓转化,他们都坚信大力出奇迹。但现在,正因为对相当长一段时间的未来没信心,他们才会计较成本费用,才会关注财务效能。

真相4:老板说担心“人太多了”,其实是担心“人没有打仗,打仗的人没有结果”,或者说“人效下降”。

要做企业必须有人,企业规模从小到大,人员必然也从少到多。但在这个过程中,由于业务高歌猛进,很少有老板会关注人效,即使阶段性人效下降,他们也会认为是为未来的业务井喷做储备。

裁员真的能让老板解忧吗?短时间内的确可以,但这种做法治标不治本。以我有限的经验,老板担心的从来不是“人多”这个表象,而是两点:

一是人没有打仗。大量人员堆积在中后台,尤其是后台。很多人员即使被放到了前台,也躲在前台的中后台里。当人员堆积在中后台,并且把自己定位为企业里各类游戏规则的制定者和维护者,他们就只会踩刹车,不会踩油门。前台打仗的人和他们之间就完全是对立关系,此时的中后台越强权,企业效率就越低。老板虽然不愿承认,但内心很清楚,他们做的这类偏执的事没有太大价值。

二是打仗的人没有结果。当前台人员上了战场,但由于种种掣肘很难打胜仗,这个时候再派出更多的兵力也没用。久而久之,前台习惯了失败,也找到了甩锅的方式,他们也油腻了。于是,每年都讲故事而不讲实现。

真相5:老板说担心“人心散了,不是兄弟了”,其实担心的不是某些人,而是全部的人,他担心的不是人,而是人背后的组织设计问题。

好的组织设计让企业分工有序,每个部门、团队、员工都有清晰的责权边界,也能相对清晰地考核绩效产出。而坏的组织设计则让企业产生部门墙、隔热层、流程桶、KPI真空罩等大企业病。

诚然,金字塔组织都多多少少存在大企业病,但大企业病的存在也应该有个阈值。当前不少企业的大企业病都是因为组织设计的低级错误而产生的。例如,在界定某项责任重大的工作时,协作边界模糊,形成了“谁爱管谁管”的灰色地带。再如,在界定某项油水可观工作时,主控权模糊,形成了“表面抢工作,实际抢权力、抢预算”的怪像。

兄弟们为什么不是兄弟了?的确是有兄弟变了,但更多的是组织设计的问题,让聪明的兄弟们找到了空档,并通过“钻空子”获取了可观收益。一个兄弟打了样,千万个兄弟一定有样学样。老板,您不厚道呀,哪有用这样的方式考验兄弟的?哪个兄弟经得起这样的考验?

浓眉大眼的兄弟们一个个的变质,让老板开始反思组织设计的问题。这类老板不可谓不勤勉,都有肝帝属性,晚上批阅奏折是常有的事,通常都是大事小事一把抓。但问题是,这样的爆肝情怀在组织设计的bug下,依然很难为组织纠偏。不信,您问问嬴政、朱元璋、朱由检、雍正……

编者按:本文转载自微信公众号:穆胜咨询(ID:hrm-yun),作者:穆胜 

本文来源穆胜咨询,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33069875 或 hezuo@qianzhan.com

p30 q0 我要投稿

分享:
标签: 穆胜 老板

品牌、内容合作请点这里:寻求合作 ››

前瞻经济学人微信二维码

前瞻经济学人

专注于中国各行业市场分析、未来发展趋势等。扫一扫立即关注。

前瞻产业研究院微信二维码

前瞻产业研究院

如何抓准行业的下一个风口?未来5年10年行业趋势如何把握?扫一扫立即关注。

前瞻经济学人 让您成为更懂趋势的人

想看更多前瞻的文章?扫描右侧二维码,还可以获得以下福利:

  • 10000+ 行业干货 免费领取
  • 500+ 行业研究员 解答你的问题
  • 1000000+ 行业数据 任君使用
  • 365+ 每日全球财经大事 一手掌握
  • 下载APP

  • 关注微信号

前瞻数据库
企查猫
前瞻经济学人App二维码

扫一扫下载APP

与资深行业研究员/经济学家互动交流让您成为更懂趋势的人

下载APP
前瞻经济学人APP

下载前瞻经济学人APP

关注我们
前瞻经济秀人微信号

扫一扫关注我们

我要投稿

×
J