Line开始关注聊天机器人 押宝AI主攻亚洲

相对于亚洲市场，美国市场拥有WhatsApp、Snapchat、Twitter、Instagram、iMessaGE和SMS等消息应用，竞争较为激烈。几年前Line曾寻求进入西方市场但遭到重挫，因此，Line放弃了在美国市场的扩张、并搁置了计划中的IPO，转而将战略布局指向亚洲四个市场。

TakeshiIdezawa认为，亚洲是一个正在发展的市场，并且对于美国公司而言，亚洲市场比较难进入。并且一旦某一个app占据了很大的市场份额，那么由于非常强大的网络效应，这个app就会非常难以被取代。

值得一提的是，Line在日本、台湾和泰国这3个亚洲市场已经是排名第一的消息平台，在印度尼西排名第二。

押宝AI，主攻亚洲市场

除了对亚洲市场的布局之外，Line还将把重点放在AI聊天领域。

Takeshi Idezawa还表示他们的目标是将Line的服务和用户的生活真正地融合起来。目前，Line已经推出了两个投资基金，通过对AI和聊天机器人这两个领域的重点投资来达到抢占全球市场的目标。据了解，Line中现有7000多个聊天机器人，可服务的业务有300多项。

通过这些聊天机器人消费者可以和商家进行沟通交流，而AI在这个处理过程中起到了巨大的帮助作用。现阶段用户通过Line可以实现呼叫出租车、预定机票、定外卖以及其他很多项不同内容的服务。但是不是所有的服务都是通过AI控制实现的，部分服务仍需人工进行处理。Takeshi Idezawa认为随着AI的发展和普及，用户可以不断地提高生活的质量和效率。

资本聚焦聊天机器人，或成投资风口

业内人士表示，目前通用聊天机器人商业化难度太高，所需语义理解、图像识别等一系列技术难以攻克，所以资本更为关注能在特定领域代替人工的机器人。人工智能产业受应用和场景牵引，技术应藏在应用后面，真正的商业化价值，取决于技术在哪一个场景中应用成功，在哪一方面能为人类生产生活带来价值。

然而聊天机器人的革命只是刚刚开始，很多人都相信2016年将是这个产业腾飞的元年。根据CB Insights上的资料可知，可以看到有关聊天机器人的媒体关注在2016年快速增长。

资料来源：前瞻产业研究院整理

随着聊天机器人创业公司的蓬勃发展，风险投资给该产业的繁荣注入了动力。CB Insights于2016年8月2日在他们的官方网站上公布了他们从风险投资时间的发展角度的文章，介绍了有关主要聊天机器人创业公司融资状况。下面的聊天机器人产业生态图清晰地反应了2016年以来风险投资对于聊天机器人的投资情况。

资料来源：前瞻产业研究院整理

未来，随着资本的进入，聊天机器人的产业链将不断完善，语义理解等技术难点也随之攻克，未来前景可期。