据中消协官网报道,苹果公司总部再次派出专员来到了中消协,向中消协介绍了近期苹果改进售后服务的情况。主要涉及的问题就是苹果iPhone6s自动关机门事件。
去年10月份,苹果iPhone6s自动关机情况在网上被大量网友曝出,随后引起全民热议。这也是继三星Note7爆炸门之后又一起涉及安全问题的手机事件,随后中消协介入调查要求苹果就异常关机一事作出回应。
苹果公司之后回应了该事,表示称是因为电池再装上手机之前裸露时间过度导致,采取了为2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备免费更换电池、在iOS软件更新中增加诊断功能等一系列措施。
而这次来到中消协反馈该问题,苹果官方表示称,目前没有发现涉及手机安全性的问题。而iPhone6s异常关机原因和解决方法正在做进一步核实和改进,并将在确认后告知消费者及社会各界。
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