90%大型银行计划为商业客户提供开放式银行服务 35％的银行预计收入增长提高20％

埃森哲发现，大多数大型银行表示，为其商业客户提供开放式银行服务是其数字化转型计划中的一项重要战略举措，其中90％的大型银行计划为其商业客户提供开放式银行服务，超过一半（54％）的大型银行期望开放式银行业务帮助他们将收入增长提高至10％，另外三分之一银行（35％）希望能将收入增长提高到20％。

开放式银行业务使金融服务商业客户能够安全地与银行和第三方共享其财务数据，从而可以使用应用程序界面轻松转移资金、比较产品和管理账户。

根据埃森哲这项研究，90％的大型银行表示他们计划为其商业客户提供开放式银行服务，超过一半（54％）的大型银行期望开放式银行业务帮助他们将收入增长至10％，另外三分之一银行（35％）希望能帮助将收入增长到20％。

埃森哲这项报告“开放式银行业务时代，你知道你的商业客户想要什么吗？”（It’s Now Open Banking, Do You Know What Your Commercial Clients Want From It?），是基于对全球银行、中小型企业（SME）和大型企业的750多名高管而作出的全球调查。

为商业用户提供开放式银行业务之后，在未来三到五年，你认为银行收入将会提高多少？

研究的其他主要发现中：商业银行客户往往跟零售银行客户想要的东西一致，都要求更具创新性的流程和更好的客户体验，而开放银行业务可以提供这种便利。对于使用开放式银行生态系统平台的最大的好处，受访者最常选择获得便利和创新的银行服务，分别有30％和23％的大公司和中小企业高管选择这项。

19％的大公司和25％的中小企业客户希望开放式银行业务能够覆盖更多的客户和合作伙伴，而17％的大公司和20％的中小企业希望优化流程。而谈到开放式银行确定与银行合作可以最大程度改善的业务领域时，中小企业和大型企业的受访者都表示是支付、财务和现金管理。

埃森哲高级董事总经理兼银行业务负责人Alan McIntyre说：“虽然迄今为止关于开放式银行业务的讨论主要集中在零售银行业消费者身上，但我们发现商业客户正在从自己的银行寻找相同的东西。开放式银行业务为银行提供了利用平台生态系统提供更多更好服务的机会，包括帮助中小企业和大型企业客户扩大市场范围，并利用最先进的银行服务。”

绝大多数大型银行（90％）已为其商业客户投资开放式银行业务做出了计划，或计划明年推出；超过三分之二大型银行（71％）计划就此投资高达2000万美元；四分之一大型银行（24％）计划就此投资超过2000万美元，以建立他们的开放商业平台，提供第三方服务和探索开放式银行业务用例。

该研究还发现，超过三分之一（35％）的商业银行客户已经参与了开放银行平台，另有42％的人计划在2019年这样做。关于更愿意跟什么机构合作开放银行业务，几乎四分之三（72％）的大型企业客户和三分之二（65％）的中小企业选择了他们本身的银行；只有15％的商业客户更喜欢非银行技术提供商。

Alan McIntyre说：“有大量灵活、新增的数字化非银行技术提供商利用开放银行创新，来吸引传统银行的商业客户。为了避开这些竞争对手，现有银行可以通过调整包含平台生态系统的业务和运营模式，迅速将自己定位为开放银行业的领导者。银行有明显的优势来领导这个领域，比如他们与商业客户原来建立的信任、安全和隐私基础，但他们最好的做法是应该通过提供与客户需求紧密相关的解决方案而不是银行想要的产品。”