中消协授予花总啄木鸟奖：只身揭露酒店业乱象 单挑五星巨头遭死亡威胁

授予花总啄木鸟奖。3月15日，中国消费者协会在“信用让消费更放心”主题活动中，向揭穿五星酒店行业乱象的吴东先生(网名：@花总丢了金箍棒)授予“啄木鸟奖”。

今天是3月15日，也就是国际消费者权益日。中消协于今天主办了“信用让消费更放心”主题活动并发布了《信用消费与消费者认知调查报告》。活动中，几乎是以一己之力揭穿五星酒店行业乱象的网友@花总丢了金箍棒 (简称花总)被授予“啄木鸟奖”。中消协宣布，将启动“啄木鸟行动”，鼓励更多的消费者依法参与消费环境监督。

去年底，花总发布了一段名为《杯子的秘密》视频，视频中，他用洗手间放置的隐蔽摄像头，拍下了客房服务人员的清洁场景，其中的画面或许超出了大部分人的想象——在北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店等14家酒店中，均出现了客服人员用同一块脏抹布，或脏浴巾、脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面的现象，而这14家酒店的房价价格都在1000-5000不等。

最夸张的，比如售价3000元每晚的上海浦东丽思卡尔顿酒店，客服人员用顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯，然后还将洗发水放回去，继续给顾客用;售价约4500元每晚的上海宝格丽酒店，工作人员把垃圾桶中的一次性杯盖重新盖在了顾客的杯子上。

据花总反映，这14家酒店，只是他住过酒店乱象的冰山一角。在他选择的30多家五星酒店中，几乎都有问题，这14家被发布，只是因为不巧在他们家拍摄更加清晰，或者问题更具有代表性。

之后，花总的个人信息被泄露。在各大酒店内部群，有人公开了他的身份信息，标注他是暗访人员，甚至有人向他私信称“我要杀了你”。

一次次糟糕的卫生状况被曝出来，让人不禁问，酒店行业到底怎么了?还有没有行业底线了?