2017中国164家独角兽名单：春雨医生连续三年入选 “线上+线下”诊疗平台解决医疗行业痛点

3月23日上午，科技部火炬中心、中关村管委会、长城战略咨询、中关村银行联合发布《2017年中国独角兽企业发展报告》，164家企业上榜。春雨医生上榜，以15亿美元估值排名第65位。

2011年11月，春雨医生移动客户端上线，截止到2015年7月份春雨医生已拥有6500万用户、20万注册医生和7000万条健康数据。春雨医生被定义为医疗健康应用，“身体不适问春雨”被视为其最终的产品价值所在。

近日，互联网医疗平台春雨医生发布《2017年互联网医疗价值报告》(以下简称《报告》)，首次从价值创造的角度，对互联网医疗的社会经济价值进行了数据盘点。

数据显示，2017年，共有132293名医生通过春雨医生平台向用户提供服务、撰写健康科普文章、参加同行之间的业务交流。

2017年，春雨医生输出的线上问诊总量，相当于新增了30家以上大型三甲医院的门诊服务能力，患者好评率达98.37%。《报告》显示，春雨医生平台线上问诊全年已实现平均响应时间3.73分钟，平均医患交流8.97次，平均问诊结束时长4.17小时。

在全部交互中，超过三成的线上问诊发生在20点至凌晨2点，春雨医生24小时的在线问诊服务，填补了线下医疗机构的服务缺口。此外，当用户在海外遇到医疗资源不易获取或其他紧急情况时，线上问诊便发挥了重要作用。在国际分布方面，其问诊用户覆盖全球超过130个国家和地区，共有281137位用户来自于中国大陆以外地区。其中，最远的用户来自位于阿根廷的圣安东尼奥阿雷科镇。

数据还显示，2017年有超过170例脑卒中、心肌梗塞和肺栓塞相关患者在病情初期，在春雨平台线上平台问诊时被提醒并及时送医，及时避免了危险的发生。值得注意的是，有14%的提问者是远在异乡的子女。

除了春雨线上问诊惠及民众，“春雨医院”模式的诞生更是“互联网+医疗”一种新的尝试。

春雨医生自2015年上半年提出“线上+线下”服务闭环，如今围绕医疗平台的互联网运营、医院的互联网诊疗服务能力建设、线上诊疗质量管控体系、用户隐私和数据安全等角度，已基本形成标准化的产品、技术和服务运营体系，“燕达医院互联网诊疗平台”的上线，也意味着“春雨医院”模式的诞生。

春雨医生CEO张琨表示，燕达医院合作项目的上线，是雨医生在做大做强在线问诊的基础上，实施“赋能医院”战略的正式启航。从燕达医院互联网诊疗平台的前期试运行结果看，春雨医生向医院提供的“+互联网”服务，将帮助医院实现增加客户数量、优化客户结构、提升服务能力、提高品牌价值和增加业务收入等多个目标。

事实上，从2011年移动医疗兴起至今，互联网医疗领域对医疗行业最大的贡献，是将看病咨询的环节进行前置，从而对医院的诊前环节实现有效补充，并切实帮用户解决了部分医疗健康问题。

但互联网医疗的兴起，并未能对线下医疗机构的效率和体验等方面起到作用，医疗机构内看病挂号预约难、就诊时间“三长一短”、信息化管理程度低的现象，仍持续存在。互联网医疗本身，也没有突破到诊疗环节，不能完全满足用户需求。

春雨医生与燕达医院合作的“互联网诊疗平台项目”，可望从根本上解决上述难题。

如今“信息孤岛”是我国医疗系统中长期难以解决的问题之一。医疗、医保、医药信息不能互联互通，为患者就医、医院管理患者造成了极大不便。所幸，京津冀医疗协同发展在这一方面走在全国前列，2016年初北京市政府发布《关于积极推进“互联网+”行动的实施意见》，要求积极发展基于互联网的医疗卫生服务，支持第三方机构建设健康档案、检验报告、电子病历等医疗信息共享服务平台，逐步建立跨医院的医疗数据共享交换标准体系。不久前，京津冀地区已完成132家医院检查结果互认、66家医院医保跨省直接结算的工作。

在一切条件具备的背景下，春雨医生与燕达医院的合作展开了。在两方具体合作中，通过院内系统的改造和院外系统的联通，燕达医院互联网诊疗平台，不仅实现医疗服务流程的改造，在医疗服务的内容方面，也实现有机融合。

在医疗服务的前端，通过春雨医生的在线问诊服务体系、在线医学科普和医学直播体系和用户运营服务体系，实现医院的精准获客和智能分诊，使线上业务真正成为医疗服务的一部分。同时，院内各服务的数据归转到线上，又使得院内服务逐步延伸到互联网平台，复诊、随访随诊、日常咨询等，均可以通过线上实现。

除了面向患者的诊疗服务之外，项目还将逐步打通检验机构、药企、支付等各方数据，平台已为医保系统、公共卫生系统、银行系统等留出外部接口，第三方检测结果的流转、诊间支付、医保实时结算、保险报销等服务也将逐步融入平台服务。

2017年，春雨医生将线上能力与资源整合应用，开始了“拥抱医疗”的新发展战略。春雨医生与传统医疗合作共建的互联网诊疗平台，实现了医疗全流程的互联网化，极大的提高了传统医疗机构的运营效率，并实现了线上用户资源有效转化，为线下实体医疗机构带来了新的用户群体。