聋哑人司机遭质疑存安全隐患 滴滴退还车费并回应：一视同仁

滴滴平台审核司机资质，需要满足3年以上驾龄，且精神、手脚、视力无残疾。但如果是聋哑人，能否胜任这一行业的从业标准呢？

（图源：StartupBeat）

近日，一位周先生乘坐滴滴快车时，因堵车多次建议司机绕道都未得到回应，到达目的地才发现司机是名聋哑人。在确认地点时，对方一直未接电话，是乘客自己摸清的车牌号。

随后，周先生向滴滴客服反映这一情况，得到的回复是“聋哑人不影响从业资格”，并退还了周先生16元车费。

但对周先生来说，这让他有些疑惑。他认为，为为残疾人提供工作机会固然值得称赞，但聋哑人多数无法辨识驾驶环境中的声音，存在安全驾驶隐患。

据记者随后调查滴滴平台如何针对聋哑人进行管理时，客服表示，因为聋哑并不影响从业资格，因此与正常人员管理制度相同。

据交警部门规定，聋哑人只要符合目前仍在执行的公安部123号令的要求，即两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向，是可以考驾照的。有听力障碍但佩戴助听设备能达到以上条件的，可申请小型汽车、小型自动挡汽车准驾车型的机动车驾驶证，但未对语言能力做出具体规定。