安排！超7.5万滴滴用户最想要的功能：女乘客可选女司机、拉黑异味车、宠物快车【附网约车行业市场竞争趋势】

图源：摄图网

7月2日，滴滴公众评议会“您希望滴滴提供哪些功能”为期一周的投票结束。共有75847人参与投票，1908人评论留言。其中，女乘客可选女司机（24.2%）、拉黑异味车（17.8%）、宠物快车（10.8%）位列用户投票前3位。

“女乘客可选女司机”成为最多用户投票的选项。据了解，目前有超过60万女性司机通过滴滴平台获得收入。对此，滴滴表示会在女性司机和女性乘客实名认证、严格核验等前提下，邀请女性用户加入内测计划。

“拉黑异味车”这一选项也受到了很多用户的关注。当前，车内异味是当下出行服务的行业性难题。滴滴表示，后续大家呼吁的“拉黑异味车”功能将尽快上线试行。因车内异味被多次拉黑的车辆，平台将进行更严格的管控和治理，相应的规则措施正在制定中，如减少派单、严格整改等，司机整改后才能在平台上继续接单服务。相关进展也将向社会及时公布。

“宠物快车”排在投票第3位，反映了近年来携宠出行的强烈需求。此前，滴滴在部分城市上线了宠物专车，由经过专业培训的司机提供出行服务，赢得了很多养宠用户的信任。后续，滴滴将尽快将携带宠物友好出行的服务覆盖到更多城市、更经济适用的车型。

此外，好友出行分摊车费（10.4%）、设置车内温度/反馈温度（9.1%）、上车前司机不用打电话确认、路上不聊天（7.1%）、能打到6座快车（7%）、按小时包车（6.3%）、拉黑拼友（4.3%）、不用打电话提醒我系安全带（3%）纷纷上榜。

滴滴表示，针对以上用户投票选出的期望功能，滴滴将尽快制定产品方案，并陆续邀请用户内测试行。

中国网约车行业竞争派系

我国网约车行业主要参与者可分为三类，包括享道出行、曹操出行、首汽约车等传统车企入局者，哈罗出行、携程用车、百度地图等互联网企业入局者，以及滴滴出行、万顺叫车、神州专车等其他入局者。

网约车行业主要城市合规率排名

根据全国网约车监管信息交互平台数据，2022年3月，在各主要中心城市中，网约车订单合规率最高的是杭州，厦门、深圳、广州、合肥、呼和浩特、南昌、南京、郑州、宁波等城市订单合规率也均在80%以上，位列第二到第十。

网约车市场竞争将呈现三大趋势

在市场经济体系下，良性合法的竞争是推动市场不断进步的动力之源，也唯有竞争，才会让企业专注于创新，不断提升服务或产品的质量。未来，网约车市场竞争将呈现三大趋势。

中国物流学会特约研究员解筱文表示，低价抢占市场的策略在一定时间内可能会有一定的效果，但长远来看，采取低价策略抢占市场的同时，还需要注重服务质量和成本控制，确保合规经营并赢得客户的信任。

解筱文认为，未来网约车市场的发展方向可能会更加注重技术创新和应用、个性化服务、政策法规的监管和市场竞争格局的变化。随着消费者对于出行服务的需求日益多样化，未来网约车市场可能会更加注重个性化服务。例如，提供定制化的出行方案、多样化的车型选择、个性化的价格体系等。对于网约车平台来说，需要紧跟市场变化，不断进行创新和改进，以满足消费者的需求和适应市场的变化。

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