Facebook被曝聘请公关公司写稿黑谷歌和苹果 不准员工使用iPhone

图片来源：Fast Company

《纽约时报》今天发布一篇爆炸性报道，对Facebook高管在2016年大选后如何处理俄罗斯和其他国家滥用其平台一事，描绘了一幅极其难堪的画面。报道还指出当时首席执行官马克·扎克伯格出席公开道歉之旅，而首席运营官雪莉·桑德伯格则在华盛顿监督了一场激进的游说活动，以遏制批评者并阻止新的监管。此外，FB还利用公关公司，撰写数十篇文章黑谷歌和苹果。

Facebook甚至聘请了一家反对共和党的研究公司来诋毁激进的抗议者和科技行业的批评者。原文戏剧性亮点如下：

Facebook因相关特朗普的帖子被认为违反了自己的仇恨言论政策，陷入矛盾之中：“...... 2015年12月[特朗普]在Facebook上发表声明，呼吁对进入美国的穆斯林进行”全面彻底关闭“......扎克伯格先生...... 询问桑德伯格女士和其他高管特朗普是否违反了Facebook的服务条款。“但桑德伯格将决定委托给一些下属，他们决定不暂停特朗普的账户，甚至不删除帖子。 (Fast Company的Sarah Kessler首先报道了Facebook在2015年的不作为;当发言人解释时，“我们正在仔细审查每个报告以及与此内容相关的具体情况。”)

由于Facebook研究人员未经事先批准就调查了俄罗斯的活动，桑德伯格感到不安。 “2016年12月，在扎克伯格公开嘲笑Facebook上的假新闻帮助特朗普选举的想法之后，[离职的Facebook安全负责人亚历克斯•斯塔莫斯]警告说，该公司的首席执行官似乎没有意识到他的团队调查结果 - 与扎克伯格、桑德伯格和其他Facebook高层会面。桑德伯格很生气。她说，未经批准调查俄罗斯的活动，让该公司暴露了法律问题。其他高管问斯塔莫斯为什么没有及早告诉他们。”

2017年9月，Facebook最终决定告诉其董事会有关俄罗斯的干涉，包括白宫退伍军人厄斯金·鲍尔斯，他对此非常不高兴。 “这些披露惹毛了鲍尔斯，他在华盛顿待了多年，可以预见到立法者可能会做出怎样的反应。关于Facebook如何让自己成为俄罗斯干涉的工具，他偶尔会咒骂这两个人。他想知道为什么花了这么长时间才发现这个活动，以及为什么Facebook的董事们现在才被告知。”接下来的几个月将会产生更多关于俄罗斯资助选举活动的揭露。

即使在围绕与特朗普相关的政治公司剑桥分析公司(Cambridge Analytica)的争议之后，Facebook还是聘请了一家共和党政治顾问公司秘密传播其信息。 “2017年10月，Facebook还扩大了与华盛顿咨询公司Definers Public Affairs的合作，最初被聘请监督该公司的新闻报道。 Definers由共和党总统选举资深人士创立，专门将政治竞选策略应用于公司公共关系 —— 这是大型电信公司和激进的对冲基金经理长期在华盛顿采用的方法，但对技术公司来说不太常见。

在遭到苹果CEO蒂姆·库克的diss之后，扎克伯格下令禁止使用iPhone。今年3月，《纽约士报》和《观察家》/《卫报》联合调查了数百万Facebook用户的个人数据，是如何落入特朗普的数据顾问剑桥分析师手中，以描述美国选民的情况。 Facebook的科技竞争对手抓住了这一消息。苹果公司首席执行官蒂姆·库克在接受MSNBC采访时表示，“我们不会卖你的个人信息。”“隐私对我们而言是一项人权。这是一种公民自由。”(库克的批评激怒了扎克伯格，他后来命令他的管理团队只准使用Android手机，Android操作系统的用户远远超过苹果公司。)

Facebook还以一种意想不到的方式回击。 “在一个名为NTK Network的保守新闻网站上，数十篇文章抨击了谷歌和苹果公司的恶意商业行为。有一个故事称库克虚伪地指责Facebook隐私，并指出苹果还从用户那里收集大量数据。另一篇文章则淡化了俄罗斯人使用Facebook干涉选举造成的影响。大量的负面新闻报道并非偶然：NTK是Definers的附属机构，与总部位于弗吉尼亚州阿灵顿的公关公司共享办公室和员工。许多NTK网络故事由Definers或America Rising的工作人员编写，America Rising是该公司的政治反对派-研究部门，专门攻击客户的敌人。

扎克伯格对民主党在国会山听证会上的挫败感到惊讶。 “在一次[国会]听证会休息期间，[扎克伯格]对俄勒冈州共和党领导众议院能源和商务委员会的格雷格·瓦尔登(Greg Walden)的强硬态度表示惊讶，而瓦尔登也吃了一惊。瓦尔登意识到，Facebook的领导者并不理解现在针对他所作所为的愤怒有多严重。“

Facebook试图将批评声引到其他科技巨头身上。 “6月份，在《纽约时报》报道了Facebook与设备制造商共享用户数据的交易(Facebook的合作伙伴关系没有向议员披露)之后，高管们下令在华盛顿设立焦点小组。在与自由派和保守派的单独会谈中，一次大约有十几个人，Facebook向立法者预览了信息。它测试的方法之一是将YouTube和其他社交媒体平台引入争议，同时认为谷歌也达成了类似的数据共享协议。“

Facebook试图指责该公司的抗议者反犹太主义。 “7月，一个名为Freedom from Facebook联盟的组织者破坏了众议院司法委员会的听证会，而一名FB高管正在就其政策作证。在执行官发言时，组织者举着标语牌，上面画着桑德伯格和扎克伯格，他们都是犹太人，就像章鱼哥的两个脑袋在全球伸展。领导抗议活动的民主党公共关系战略家埃迪·戴尔(Eddie Vale)后来表示，这张照片的目的是唤起旧漫画“标准石油”(Gilded Age)的垄断。但一位Facebook高层迅速打电话给反诽谤联盟(ADL)，这是一个领先的犹太民权组织。那天下午，ADL在其Twitter账号发出警告。”

在乔治•索罗斯发表反Facebook演讲后，Facebook的公关公司对他进行了攻击。“在1月份的世界经济论坛上，[乔治·索罗斯]抨击了Facebook和谷歌，将其描述为垄断者的威胁，“无意保护社会免受其行为后果的影响。” Definers向记者施压，要求探讨索罗斯家人或慈善组织与在国会抗议Facebook的组织成员之间的金融关系，例如在线种族司法组织的Color of Change，以及由索罗斯儿子创立的激进组织。

据报道，Facebook依靠纽约参议员查克·舒默的帮助。根据响应政治中心的说法，在2016年的选举周期中，舒默从Facebook员工那里筹集的资金比任何其他国会议员都多。舒默还与Facebook有个人关系：根据其LinkedIn个人资料，他女儿艾莉森从大学毕业后直接加入该公司，现在是Facebook纽约办事处的营销经理。 7月份，由于Facebook的麻烦可能导致该公司损失数十亿美元的市场价值，舒默与当时Facebook在国会中最坚决的审判者马克·华纳(Mark Warner)对峙。据一位Facebook员工透露了舒默的介入情况，他告诉华纳“退一步吧”。