自动驾驶汽车将完全改变我们的购物方式，弥合线上线下购物鸿沟

自2015年以来，至少有57家大型零售企业破产。在2017年关闭5000多家门店后，我们有望在2018年超过这个数字。在线购物的增加、商场客流量的下降，以及来自本土数字品牌的竞争，使零售业成为一个更具挑战性的行业。今天的零售商必须迅速适应，才能在由电子商务主导的快速变化的市场中取得成功。

实体店正受到电子商务零售商的冲击，它们的日常开支大幅下降。像Warby Parker和Casper这样的公司已经成功地将在线零售体验和实体零售体验联系起来。但对于下一批商业先驱来说，更具有颠覆性的事情即将发生:自动交付。

丰田等汽车制造商已经与包括亚马逊在内的多家公司合作，开发自动驾驶汽车和送餐车。由于自动驾驶汽车还处于起步阶段，任何行业都很难想象它的颠覆，更重要的是，很难实现创新用例。但未来的零售商必须探索自动驾驶汽车提供的机遇——从送货到巡回展示厅，再到其它尚未想象到的功能。

对于推出新产品或希望打入新市场的零售商来说，具有配送功能的自动驾驶汽车可以降低实体零售店、商场或快闪商店的成本。此外，自动驾驶汽车可以提供精确的洞察，了解产品在哪里可以获得吸引力，在哪里销售位置最佳。然后车辆可以有效地在交通拥堵严重和不严重区域之间移动。从精益创业方法论的角度来看，应用于零售的自动驾驶汽车可以降低生产成本和管理费用，并且可以将产品在大规模分销前失效的风险降到最低。

大多数人都通过智能手机购物，比较实体店和网店的价格。近71%的消费者在网上购物是为了更高的性价比。这表明，虽然消费者确实想要实地查看、感觉和触摸他们购买的商品，但他们非常在意价格。

一个移动自动驾驶展示厅——一个低成本的带轮子的零售商店——对消费者来说是一大好处，因为它解决了在线购物的问题，即在购买产品时不能实质看到或触摸它们。对于零售商来说，减少实体店面的风险是一大好处。这为零售商和消费者都保持了低成本，并且在开拓新的测试市场时可以作为一个很好的品牌知名度机会。

零售电子商务销售额仅占美国零售总额的10%。Casper和Warby Parker等公司成功地将电子商务商业模式与通过配送系统触摸和感受实物产品的能力结合起来。他们成功地将线上世界与线下世界连接起来，弥合了这一鸿沟。虽然他们最终开设了快闪式商店，在某些情况下还开设了实体零售店，但正是这种实体世界与数字世界之间的联系创造了成功的秘诀。

在不久的将来，由人工智能驱动的自动驾驶汽车将能够为其他零售商架起同样的桥梁，同时收集有关最成功目标市场的见解。

可以肯定的是，除了一些特别敏锐的早期采用者类型之外，企业采用自动驾驶汽车的速度将快于消费者。潜在的成本节约，可以通过整个供应链集成机器学习和人工智能实现减少实体店的开销，企业将发现自己从传统的实体店到按需迁移的移动商店的转变，来满足客户和业务需求。而这一切都只是一个时间问题。