微软新推AR耳机HoloLens 2：两倍视野、眼球追踪技术加持 高定价面向企业用户

微软在2月25日推出了第二代增强现实（AR）耳机HoloLens 2，定价3500美元，而新硬件解决了第一代设备存在的两大问题：狭窄视野和用设备的舒适度。微软在AR产品上继续坚持面向企业用户，近日却推出了两款适用于安卓和iOS系统的AR程序，针对专业人士在智能手机上使用。但微软跟美国军方达成的协议，也遭到部分员工写信抗议。

第二代HoloLens耳机

微软表示，新一代的AR耳机视野已经翻倍，视觉质量没有任何降低。第一代和第二代设备都可以每度产生大约47个像素。这个分辨率大约是人类视敏度的极限，虽然个别像素无法辨别，但视野上曲线看起来很平滑，不会出现大面积的模糊像素。

设备的两个“眼睛”都有约2000×1500的显示器，所以微软没有在规格表中包含实际的视野测量值，但它的视野范围可以达到53度。

虽然还没有新显示系统的细节，但它预计是微软自己设计的，定制MEMS（微机电系统）显示器，带有一个微小的机电镜，可用于反射激光。

第二代设备的舒适性也大大提高。第一代HoloLens非常重，光学、传感器、计算单元和其他重元素都集中在设备的正面。而新款HoloLens将集成计算机移至设备背面，前面采用轻质碳纤维制成，让耳机前后更加平衡，而且看起来这个设备很方便戴上。在新设备中，眼镜部分也可以向上翻转。

除此之外，新一代设备还增加了两个关键的新功能。首先是眼球追踪，设备可以知道你的目光在哪里。这个功能可以用来驱动某些交互，例如，用户目光看着页面底部就可以触发滚动文档的功能。眼动追踪硬件还用来提供虹膜扫描生物认证。

其次，通过系统构建双手和所有手指的全关节模型，设备对手的跟踪能力有了大幅度的升级，显着改进跟虚拟3D对象的交互能力。

第一代设备提供的对象交互功能，比如调整大小，用户需要用到调整大小的手柄，然后做出“空中轻拍”手势来触发。但是第二代设备，用户能够直接用手柄来调整大小，而且通过手柄可以直接将对象拉伸到想要的大小。

微软也没有公布太多配置的细节。第二代新设备使用高通的骁龙850处理器、蓝牙5和802.11ac 2×2，和第二代“全息处理单元”。设备还使用一款由Tensilica DSP构建的定制芯片，电池续航约为3小时。

新的设备跟第一代AR耳机一样都是面向企业，因此价格也很高：商用耳机的价格为3500美元，不过比第一代的5000美元要低。微软还跟第三方合作，为某些工业功能生产专用硬件。第一个合作商是Trimble的HoloLens 2，所有HoloLens 2硬件都集成到一顶安全帽中。

超越HoloLens推出iOS和Android应用程序

微软商用AR耳机HoloLens 2已经推出，但是该公司不仅限于此，它还通过安卓和iOS的新应用扩展其增强现实（AR）产品。

Remote Assist是一款专为在现场操作的服务工程师设计的应用程序，让他们可以向远程专家展示看到的内容，然后可以使用混合的语音和AR绘图和注释来查看专家提供的指导、故障排除和指令。

这项功能已经可以在HoloLens上实现，真正的服务工程师也可以使用。Remote Assist的预览即将推出安卓系统版本。虽然不能实现跟HoloLens相同的免提功能，但不需要5000美元的耳机而是在智能手机上就可以运行的AR功能。

Product Visualize是一个销售应用程序，销售人员可以使用该应用程序向客户展示他们要购买的产品，让他们了解大型机器和设备的大小，检查产品是否适合自己的空间等等。它跟Layout的HoloLens应用程序类似，但操作更简单，同样允许3D模型在现实世界中放置和布局。

目前，微软正在推出iOS Visualize的预览版，而安卓版本可能之后也会推出，具体取决于客户需求。

微软称这些应用程序正在发售，尽管HoloLens仍然是其AR业务的重要组成部分，但智能手机是人们现在最常用的设备，所以微软也会关注这部分。

平台选择也表现了差异：面向客户的销售人员直接获得苹果设备的可能性更高，因此面向销售的工具首先为iOS提供服务；而服务工程师使用安卓设备较多，因此针对他们的应用程序首先运行安卓版本。

这两个应用程序都在Dynamics 365 umbrella保护伞下运行，还将跟Dynamics 365集成。通过这种方式，远程协助用户可以即时访问客户端的案例历史记录和以前的服务调用，这是所有硬件模型的清单。

特殊客户在需要升级或更换时，甚至可以轻松连线销售人员。这些应用程序的发布时间跟2019年4月更新的Dynamics 365大致相同，后者将带来更多机器学习驱动的功能，如欺诈保护和用于开发前端客户支持等任务的虚拟代理系统。

虽然HoloLens确实有发布一些游戏程序，但这两款应用表明微软在AR方面的工作仍然以企业为重点。而HoloLens 2更快、更轻、更强大，具有更宽的视野和机器学习、全息处理的内置，但是高定价也让普通消费者难以接受，而适用于手机的AR应用是一个很好的拓展方式。

部分员工呼吁终止HoloLens 4.8亿美元的军事合同

上周五，已有100多名微软员工签署了致CEO Satya Nadella和总裁布拉德·史密斯的信，批评该公司计划为美国军方建立HoloLens AR技术。该项目是微软去年11月赢得4.8亿美元的军事合同一部分。

该组织的信函要求公司取消合同工作并停止开发武器技术。这封信进一步指出：“我们没有注册开发武器，我们要求对工作使用方式发表意见”。

微软一直将增强现实工作重点放在企业客户身上，但却积极寻求军事合同。去年微软击败其他申请人，包括几十亿支持的创业公司Magic Leap赢得跟美国军方的合作。而合同本质上是一个试点计划，为美国军队配备增强现实耳机和软件工具，帮助进行训练和战斗。

这封抗议信发生在，微软在巴塞罗那发布第二代HoloLens的前几天：

“我们代表微软的工作人员向Brad Smith和Satya Nadella发出公开信，要求取消IVAS合同，并要求更严格的道德准则。”

去年10月，微软总裁布拉德·史密斯发表了一篇博客，表达了该公司对其所追求的军事项目的支持，称“我们相信美国的强大防御，我们希望保护美国的人可以获得来自微软等公司的最好技术。”

微软总裁的这封信也是为了赢得100亿美元的JEDI云基础设施合同，这对公司来说更具影响力，但是最近微软的部分员工抗议的信也表明并非公司的每个人都认为微软应该协助美军。

总体来看，微软在AR领域的产品组合目前还是集中在商用，而跟军方的合作不确定会不会跟谷歌一样，因为员工抗议而放弃合作。而面向普通用户，微软目前也仅开放两个智能手机用的AR程序，而且还是主要面对专业人士。