持续整改中的滴滴近日突然发布了一场“网络综艺节目”。
9月4日,由打车引起的吐槽节目《七嘴八舌吐滴滴》在腾讯视频首播,滴滴出行总裁柳青和滴滴员工、滴滴司机一起献出了他们的网络综艺首秀。
在节目中,王建国、庞博、思文一众喜剧脱口秀演员犀利幽默地吐槽了用滴滴打车遇到的各种问题,包括排队时间太长、定位不准、导航不准、司机“无理”取消订单等问题,主咖柳青和滴滴员工则是面对面听取吐槽,金句频出。
柳青在现场还自嘲:“每一次打车都是一次迷你版的吐槽大会”。微博@小桔程维 则开玩笑称:“我们是第一家花钱让人来狠狠吐槽的公司!”
比起不少公司采取各种手段消除负面新闻的方式,这种老老实实、诚恳地展现问题的方式无疑更能让公众接受。
有不少网友点赞这种自黑、自嘲的方式,“滴滴竟然找了一群人来吐槽自己,敢这么自黑真的非常有勇气”、“low公司自嗨,牛公司自黑”等等。
还有网友则表示,“用吐槽这种轻松的形式,没有回避反而开诚布公直接面对问题,改进也是一步步走,这样的沟通方式比较能接受”。
实际上,这不是滴滴第一次举办类似活动。今年6月,滴滴成立7周年之际就曾在内部举办了一场 “内部吐槽会”,数位员工上台对公司以及管理层进行了搞笑式吐槽。
程维曾表示,吐槽会就像照镜子,有了更多开放自醒的基因,能感觉到公司在反思,想越来越透明,也想听到更多真实的声音。
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