《庆余年》超前点播吃相难看？腾讯视频：对会员消费心理不够体贴

图片来源：庆余年官方微博

近日，猫腻同名小说改编的网剧《庆余年》在腾讯视频和爱奇艺热播，大IP吸粉，王倦操刀改编，陈道明、吴刚等老戏骨为演技保驾护航，年轻一代张若昀、郭麒麟等表现可圈可点，这样一部剧不火简直天理难容。

然而，火爆之下，平台方却动起了“歪脑筋”，12月13日，腾讯视频、爱奇艺视频针对庆余年推出了VIP超前点播服务，也就是会员50元提前看6集。这让原本为了看剧特意充会员的用户愤怒不已，指责平台方“竭泽而渔”、“吃相难看、“得寸进尺”、“不如看盗版”。

其实用户对会员的吐槽绝不仅限于此，比如广告问题，花钱充会员就是为了不看广告，结果冒出来一段几十秒会员专享广告;在你看得最尽兴的时候，突然来一段尴尬的广告;以及片中时不时悬浮在底部遮挡字幕的广告。再比如，明明已经是会员了，看电影还要再付钱买券。总之，会员权益形同虚设，解释权全在平台方。

视频平台们为了营收毫无底线地压榨用户的行为，这一次终于彻底惹怒了用户，于是就有了“一个星期两集的剧我都追过，我等得起，没有想到你得寸进尺，再不行咱就网盘见吧”。

《人民日报》官微也发表“人民锐评”，批评视频网站此举“吃相难看”，称“视频网站是在制造焦虑诱发用户消费”，呼吁有关部门对侵犯消费者权益的行为进行监管，同时直言这种运作“套路”实际上是“涸泽而渔、焚林而猎”。

在三声2019第四届中国新文娱·新消费年度峰会上，腾讯视频副总裁王娟回应《庆余年》超前点播争议，表示：“为了满足用户的付费兴趣以及观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，可能是我们对会员的告知以及消费心理的把握上不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”