前瞻快递产业全球周报第26期：国家邮政局发话，2月中旬快递业产能要恢复四成以上

国家邮政局：2月中旬快递业产能要恢复四成以上

为做好疫情防控及恢复生产工作，国家邮政局日前召开专题电话会议，向中通、圆通、韵达等7家快递企业部署相关工作。国家邮政局党组书记、局长马军胜表示，计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的四成以上;到本月下旬，根据形势发展，也要继续提高产能比重。对于武汉乃至湖北等地的生产恢复工作，则要服从地方政府的统筹安排。

2020年中央一号文件发布 快递行业获政策支持

题为《中共中央国务院关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的意见》(下称“一号文件”)已于2月5日发布。一号文件有多处表述显示，快递行业正迎来多项发展利好。文件指出，要启动农产品仓储保鲜冷链物流设施建设工程。加强农产品冷链物流统筹规划、分级布局和标准制定。安排中央预算内投资，支持建设一批骨干冷链物流基地。

国务院决定免征疫情防控特定行业增值税，邮政、快递受益

近日，国务院常务会议召开，要求切实做好疫情防控重点医疗物资和生活必需品保供工作，确定支持疫情防控和相关行业企业的财税金融政策。此次会议决定，在前期针对疫情防控已出台各方面措施的基础上，再推出一批支持保供的财税金融政策。自1月1日起，将暂时采取如下措施：对防控重点物资生产企业扩大产能购置设备允许税前一次性扣除，全额退还这期间增值税增量留抵税额;对运输防控重点物资和提供公共交通、生活服务、邮政快递收入免征增值税;对相关防疫药品和医疗器械免收注册费，加大对药品和疫苗研发的支持;免征民航企业缴纳的民航发展基金。

《邮政业寄递安全监督管理办法》将于2月15日起实施

日前，国家邮政局网站发文称，《邮政业寄递安全监督管理办法》已于2019年12月18日经第30次部务会议通过，自2020年2月15日起施行。《办法》提到，邮政企业、快递企业应当对其提供寄递服务的营业场所、处理场所，包括其开办的快递末端网点、设置的智能快件箱进行全天候视频监控，保存监控资料的时间不得少于30日。不符合规定要求且逾期不整改的企业，将被处1万元以下的罚款。

北京市邮政管理局：主要快递企业员工到岗达75%

2月7日，据央视报道，北京市邮政管理局表示，初步统计，北京主要邮政快递企业的员工到岗率已达到75%。目前行业运行基本平稳，能够满足城市保障运行需要。接下来，预计还会有超过2万名快递从业人员陆续返京。

陕西发文保障寄递运输和仓储物流企业正常运行

2月5日消息，据陕西省邮政管理局消息，陕西省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组办公室日前向各市政府印发了《关于保障寄递运输和仓储物流企业正常运行的通知》。根据《通知》，各高速路出入口、城市道路、县乡道路不得禁止或限制邮政、快递、物资运输车辆的正常通行,不得随意扣押邮件、快件、物资,对持有“应急车辆通行证”的应急运输车辆要优先保障,快速检测通行。各级政府要确保仓储物流企业正常运行,不得以任何形式随意关停，以保障群众日常生活所需并以此减少人员流动,有效防止疫情大范围传播。

专家呼吁允许快递外卖小哥进入小区

2月9日消息，国务院联防联控机制新闻发布会于近日举行，国家邮政局相关负责人于会上呼吁允许快递、外卖小哥进入小区。针对“小区不让快递员进入影响投递速度”的问题，该负责人表示，(新冠病毒)通过邮件传播的风险极低，我们可以正常接收邮件快件。同时，其呼吁设有智能快件箱的小区能够让快递员进入，没有智能快件箱的也可以划定出特定区域用以投递邮件和快件。

抗击疫情 万纬物流无偿开放全国仓储资源

2月9日消息，万纬物流表示，即日起无偿开放全国物流园区的仓储资源，提供多温区食品的物流运营服务，以支援全国抗击疫情。同时，万纬冷链园区也可提供多温区食品的物流分装、包装、调拨、转运等运营服务。同时，万纬冷链园区也可提供多温区食品的物流分装、包装、调拨、转运等运营服务。

货拉拉推出新冠肺炎司机保障计划等 相关投入近2000万元

2月9日消息，受肺炎疫情影响，货拉拉推出了“新冠肺炎司机保障计划”，以保障司机安全。据悉，该计划为平台每位活跃司机提供了价值50万元的安全保障。活跃司机即在2月8日前3个月内，曾完成过至少1个订单的司机。此计划领取后保障周期为3个月。同时，为帮助受疫情影响的司机减轻负担，货拉拉还同时推出了“雪中送炭计划”，面向会员城市全部司机，货拉拉还均赠送了7天会员。货拉拉方面表示，为这两项举措的推出，公司将投入近2000万元。

京东、达达将联合招募超35000名员工

受疫情影响，京东集团及其投资的达达集团联合宣布将面向全社会提供超过35000人的工作岗位，以全力支持稳就业，保民生工作。目前，京东物流已面向全国开放超过20000个一线岗位，包括仓储员、分拣员、快递员、驾驶员等。同时，也有十余家企业与京东物流展开合作，向后者各园区、转运中心等输送了超700名员工参与拣货、打包、配送等工作。达达集团旗下达达快送平台首批拟面向全国超过2400个县区市招募10000个骑士。达达集团旗下京东到家平台则协助零售商伙伴在全国30个城市开放超5000个工作岗位，包裹拣货员、打包员等。

京东物流旗下“京东服务+”宣布开放零接触远程服务

2月6日消息，京东物流旗下“京东服务+”宣布面向全国免费开放“零接触远程服务”，通过在线咨询与电话沟通的形式，快速解决用户遇到的问题。其中，京东物流将继续优先支持医疗机构指定订单，同时全力为武汉及其他重点城市提供救援物资运输。面对京东商家及第三方客户，京东物流将为医疗健康、清洁日用类商家提供重点保障服务，并为商家售前、售后及运营提供全方位保障。

苏宁物流推“人才共享”计划 全国350个城市就近分配

2月8日消息，苏宁物流发布“人才共享”计划，面向因疫情冲击，工作受到短暂影响的人群，提供各类仓内分拣、包装，社区骑手、快递配送等工作岗位。工作地点分布在苏宁物流上海、北京、南京、杭州、广州、深圳、合肥、济南、成都、天津、无锡、重庆、青岛、大连等全国46个城市的物流中心及350个城市快递站点，将根据报名者所在地和个人意向就近分配。

闪送将为闪送员免费提供“闪送疫情保障专项险

为保障闪送员的人身健康，闪送日前宣布，自2月9日至5月8日期间，闪送为全国闪送员免费提供“闪送疫情保障专项险”，保障一线闪送员身体健康。在此期间，接单服务的闪送员一旦被确认感染新冠状病毒肺炎，住院期间，闪送专项疫情险将提供每天100元住院津贴，特殊情况下提供最高30万元闪送疫情保障专项险。

丰巢在湖北及北京地区上线快餐入柜功能

据报道，丰巢将推出快餐入柜功能，目前已在湖北及北京地区小范围展开，未来将在其它地区陆续开放。据介绍，用户在外卖下单时将地址填写为附近的丰巢智能快递柜，外卖骑手将餐品送达后，用户再凭借取件码取出。目前，丰巢在全国有18w+台智能快递柜，覆盖110+个城市的10w+小区。

韵达：1月25日起，36批疫情物资已送达

2月7日消息，韵达表示，1月25日起，韵达速递开通物流运输特别通道，为全国各地驰援武汉等地的疫情防控物资提供公益物流运输服务。截至5日，36批疫情物资已送达。其中，2月5日，韵达武汉物流中心运输价值60万的物资给武汉各医院;2月4日，韵达上海分拨中心组织上海各区域网点承运的医疗物资陆续送往上海68家医院;同日，韵达余姚网点运输1吨护目镜给上海第三批援鄂医疗队;韵达余姚网点运输1吨护目镜给上海第三批援鄂医疗队。

圆通速递：已向上海捐赠30余万件医用口罩等防疫物资

据圆通速递方面消息，2月6日下午，继此前捐赠首批5000只N95医用口罩后，圆通速递的物流车将第二批20万只一次性医用口罩捐赠至上海市疾控中心。此前，圆通已向青浦区、华新镇等政府、部门以及华山医院等医疗机构捐赠N95医用口罩、一次性医用口罩、隔离服等各类医用救援物资9.8万件(个)。截至目前，圆通在上海捐赠的医用口罩等救援物资已超过30万件。

圆通航空：55吨救援物资已运抵抗疫一线，累计投入6架次专机

2月7日消息，据圆通方面介绍，1月底以来，圆通航空已累计投入6架次专机、将55吨救援物资从各地运抵抗疫一线。从1月31日以来，圆通航空已分别从越南胡志明、韩国首尔、菲律宾马尼拉、日本福冈、韩国仁川等地，将海外采购、募集的救援物资分别运抵重庆、杭州、义乌等地。

圆通速递国际：预计2019年纯利将同比减少约70%

圆通速递(国际)控股有限公司昨日晚间发布盈利警告，称根据本公司管理层对本集团截至2019年12月31日止年度之为经审核综合管理账目及董事会现时可得资料所作之初步审阅，与2018年相应期间相比，预期集团于截至2019年12月31日止年度的收益将取得跌幅及纯利将大幅减少。公告中，圆通速递国际表示，和2018年财年相比，圆通速递截至2019年12月31日止年度的纯利预期减少约70%。

顺丰回应“快递员面临短缺”传闻：返岗在岗基本正常

2月4日，有消息称，顺丰快递派送人员紧缺，在疫情影响下，派件考核达标出现困难。对此，顺丰相关人士回应称，公司返岗在岗基本正常。

顺丰回应“员工私自截留口罩贩卖”：已报警

1月30日消息，昨日，有网友在社交媒体通过视频爆料称，顺丰快递员“截获他人口罩贩卖”，迅速引起了广泛的关注。对此，顺丰集团当日回应称，视频系寄件人微商自行拍摄，目前警方已介入调查。

顺丰航空：已运输900吨防疫物资，一天抵汉近70吨

2月7日消息，据顺丰介绍，自1月24日起，顺丰航空增开多个国内、国际航班，波音757、767及747型全货机悉数投运。自2020年1月24日以来，顺丰航空已为国内疫情处置运输防疫物资近900吨。

北京邮政推线上平台 市民可购买蔬果

2月7日，针对抗疫时期许多北京市民主动减少出门的情况，北京邮政推出果蔬购买平台，为北京市城六区的用户提供蔬菜、水果等商品配送服务，10点前完成支付的订单，当日进行配送，10点后完成支付的订单，次日进行配送。

阿里菜鸟物流绿色通道：286万医用口罩包机送达

2月7日消息，据阿里方面消息，一架载着286万只医用口罩的阿里巴巴波音包机在杭州萧山机场降落。这批从南非紧急运抵的医用口罩，将通过菜鸟绿色通道驰援疫区。这批口罩有264万只由阿里公益基金会定向捐赠，将被送往湖北、浙江等地的医疗机构，用于抗击新型冠状病毒疫情。另外22万只随包机抵达的口罩，为其他企业及公益机构采购。

拼多多将定向补贴“抗疫”快递物流订单

近日，拼多多向快递公司下发通知，向满足履约时效的涉及“百亿补贴”和“守护健康共渡难关”抗疫频道的物流订单进行定向补贴。据悉，目前该补贴未设上限。

UPS免费向中国运送超200万只口罩和过万套防护装备

UPS全球公益项目——UPS基金会宣布，为寄往中国的逾200万只防护口罩和11000套防护服提供免费航空物流运送服务，助力武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控。据介绍，UPS与位于美国佐治亚州的两个非营利性全球卫生组织MAP International和MedShare合作，通过中国红十字会与湖北省疾病预防控制中心及其合作伙伴世界健康基金会协调UPS货机进行运送。

敦豪供应链发布《2025战略》 聚焦科技创新

近日，敦豪供应链在荷兰的Beringe智能仓库宣布了未来五年发展计划《2025战略》。在该战略框架下，敦豪供应链将大力推广创新技术，加速推动数字化，广纳高技能人才。敦豪供应链是德国邮政敦豪集团的一个业务部门，现已成为全球最大的合同物流运营商。

敦豪快递在匹兹堡投资285万美元建设服务中心

据外媒报道，由于业务量的增长，敦豪快递的美国宾夕法尼亚州卡侬斯堡履单中心已不能满足其发展需要，因此公司投资285万美元在匹兹堡建设一个新的、规模更大的服务中心。同时，服务中心地点的改变将会使交货时间提前，从而更加方便地为当地客户取送包裹。新中心仓库和办公的面积共3000平方米，比旧中心增加了900多平方米，这将有助于提高公司的运营效率。此外，该中心将聘用60名国际认证专家。

国家邮政局：2020年1月中国快递发展指数为172.1

国家邮政局2月7日发布了《2020年1月中国快递发展指数报告》。报告显示，2020年1月中国快递发展指数为172.1，同比上升9.5%，表现出较好的发展韧性。服务质量指数为227.3，同比上升58.9%。发展能力指数为157.5，与上年同期基本持平。发展规模指数与发展趋势指数分别为169.7和57.8，同比下降12.0%和19.1%。

其中，快递有效申诉率约为百万分之0.49，同比改善六成多。消费者快递服务满意度为78.2分，同比提高0.6分。72小时准时率为70.4%，同比下降1.6个百分点。据统计，今年春节期间(1月24日至29日)全国邮政业揽收包裹8125万件，和上年春节(2月4月至9日)同期相比增长76.6%，投递包裹7817万件，和上年春节同期相比增长110.34%。国家邮政局还预计，受疫情因素影响，2月快递业务量约为30亿件，同比增长10%。

国家邮政局：邮政业累计寄递防疫物资包裹超2990万件

国家邮政局向全国邮政行业广大从业者发出慰问信。慰问信指出，过去的十多天里，全行业认真履行责任使命，迅速开通全国和海外抗疫物资运输寄递“绿色通道”，全力保障武汉等地区群众卫生防护和日常生活保障物资寄递需求。据透露，截至2月4日，邮政业累计承运寄递疫情防控物资6462.6吨，包裹2990.1万件，发运车辆2117辆次，货运航班98架次。

中国物流与采购联合会：1月中国物流业景气指数为49.9%

2月4日消息，据中国物流与采购联合会发布的数据显示，2020年1月份中国物流业景气指数为49.9%，较上月回落8.7个百分点;中国仓储指数为51.1%，较上月回落1.4个百分点。业务总量指数方面，1月份，业务总量指数为49.9%，比上月回落8.7个百分点，位于50%以下。中国物流与采购联合会指出，这反映出受节日因素影响，物流业务活动规模增势减弱，待疫情解除后，物流业务活动规模将保持平稳增长。

2019年河北省快递业务量达23亿件

河北省邮政管理局表示，河北省邮政企业和快递服务企业业务总量2019年全年累计完成557.4亿元，同比增长46.6%，居全国第一位;业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成322.7亿元，同比增长30.7%，居全国第一位。新增社会就业1万人以上，支撑网上零售额2400亿元，占全社会消费品零售总额的14.5%。

在快递方面，河北省快递服务企业业务量2019年累计完成23亿件，同比增长32.3%，居全国第4位;业务收入累计完成242.4亿元，同比增长34.1%，居全国第一位。其中，同城业务量累计完成22.7亿件，同比下降16.7%;异地业务量累计完成20.7亿件，同比增长41.4%;国际及港澳台业务量累计完成353.8万件，同比增长19.6%。

2019年快递服务满意度调查：顺丰EMS京东位列前三

国家邮政局2020年第一季度例行新闻发布会近日在北京举行。会上，国家邮政局市场监管司副司长边作栋通告了2019年快递服务满意度调查结果。调查结果显示，2019年用户对快递业的服务总体满意度继续提升，公众满意度提升幅度较大。2019年快递服务总体满意度得分为77.3分，较2018年上升1.4分。其中，公众满意度得分为84.0分，较2018年上升2.3分，快递服务的公众评价持续向好;时测满意度得分为70.5分，较2018年上升0.4分。在快递企业公众满意度方面，排在前三名的分别是顺丰速运、邮政EMS、京东物流。在快递服务全程时限方面，顺丰速运、邮政EMS、京东物流位列前三。

UPS：海湾国家80%中小企业依赖跨境贸易

近日，UPS发起的一项调查发现，在海湾阿拉伯国家合作委员会(GCC)成员国家中，有80%的中小企业的主要收入来源是跨境贸易。调查称，上述地区内64%的中小企业目前还不提供网络销售服务，随着互联网的渗透，企业急需打开电商渠道，提升客服水平。